物业安全监督
A. 如何做好物业服务行业安全生产工作
一、认清形势,提高认识,增强安全生产责任感和使命感。
物业行业与人民群众的生活息息相关,是关系民生、维护稳定的重要力量,因此各物业企业要努力增强行业安全生产的责任感和使命感,切实把防范安全隐患排查治理工作作为今年的重要基础性工作,要按照以防为主、防控结合的原则,进一步加大力度,努力实现安全生产工作由被动应对向主动防范转变,坚决防范和遏制重特大事故,促进物业管理行业安全生产形势的稳定。
二、强化责任,完善措施,确保物业企业安全生产各项制度落实。
物业服务企业是安全生产的责任主体,企业法人代表是安全生产的第一责任人,对本企业安全生产负全面责任,要依法落实安全生产保障措施,配备专兼职安全管理人员;建立健全安全生产责任制和各项规章制度、操作规程;依法组织从业人员参加安全生产教育培训,提高从业人员安全素质,保证作业人员具备必要的安全生产知识,达到应知应会,熟知有关安全生产规章制度和操作规程,掌握安全操作技能;不具备作业条件时应委托专业队伍,并与承包方签署安全协议,明确安全管理责任,同时应确认承包单位是否具备相应的安全生产条件,并加强对承包单位作业期间的安全管理;建立严格的隐患排查治理制度和隐患排查治理台帐,积极开展隐患排查治理自查自纠工作,认真落实重大危险源监控和治理措施,不断完善应急救援预案,建立专兼职应急救援队伍,配备必要的应急救援器材和设备,并保证正常运转。及时淘汰不具备安全生产条件的设施设备,不断完善劳动条件,提高安全生产水平。按规定为从业人员发放符合国家标准或行业标准的劳动防护用品,并教育从业人员正确配戴和使用。
三、突出重点,认真排查,实现物业管理行业安全生产工作新突破。
物业区域安全生产重点包括:(1)电梯运载设备运行与维护; (2)电气设备运行与维护;(3)有限空间作业;(4)消防安全、易燃易爆品使用与储存;(5)高空作业;(6)压力容器等设备运行与维护。
各物业企业要围绕行业安全的重点内容,组织人员认真开展以下9项内容的检查:(1)企业内部管理监督组织机构是否健全,责任是否落实到人;(2)管理制度、操作规程及审批程序是否健全,制度是否上墙;(3)应急预案是否健全及具有操作性;(4)专业分包企业资质是否符合相关要求;(5)作业人员是否具有相应资格;(6)作业现场是否落实管理责任和监督责任;(7)作业过程是否落实防范措施;(8)作业过程是否符合相关规程的有关规定;(9)及时查找并排除安全隐患情况。
四、加强应急值守,认真落实值班工作制度。
各物业服务企业要高度重视并进一步加强物业管理区域应急值守工作,切实加强组织领导,认真落实值班各项制度。要严格执行24小时值班和领导带班制度,保证一名领导在岗带班,所有值班人员必须坚守岗位,尽职尽责,遇有重大突发事件或安全事故,及时报告和妥善处置。要严格执行事故报告制度,畅通信息报送渠道,确保信息及时准确上报,杜绝迟报、漏报、瞒报行为。一旦发生安全事故,要及时组织力量进行妥善处置,并按程序及时、如实上报,对瞒报事故或对发生事故处置不力的,严肃追究有关人员的责任。
B. 业主如何监督物业
为了更好的监督物业管理公司,享受既有的服务和权利,业主们可以通过选举产生内业主委员会容,代为行使业主的监督权,同时能起到和物业管理公司沟通桥梁的作用,有事就由业委会出面协商解决。业委会的成立,有 两层含义:第一,替业主监督物业管理公司的服务,反映业主们的问题。第二,替物业管理公司和业主打交道,关于物业费的收取问题,一般由业委会从中协调。业主个人也可以给物业管理公司建议和意见,但是由于选聘的物业服务企业,已经签订了合同,规定了双方的权利和义务,像关于公共区域的划定,如果不是公共区域内的保洁、保安、工程问题,当你向物业公司提出清理卫生,修理设备这些要求时,就属于不合规定的。法制社会,一切都依法办事吧。
C. 安全生产监督管理部门如何对物业管理进行监管
一般来说,房管局或建设局都有自己的小区物业管理部门,叫小区办,除了一般的各类协查工作外,还应该跟本单位的负责预售管理,现售管理,以及权属,登记部门通力合作,联合执法,因为物业毕竟分为前期物业以及后期物业,再加上物业属于收费类服务工作,还应该加大与发改委的物价部门的合作,这种情况下你的监管工作才能到位
D. 物业安全管理的定义
物业安全管理指物业服务公司采取各种措施、手段,保证业主和业主使用人的人身、财产安全,维持正常生活和工作秩序的一种管理行为,这也是物业管理工作最基础的工作之一。物业安全管理包括“防”与“保”两个方面:“防”是预防灾害性、伤害性事故发生;“保”是通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理。“防”是防灾,“保”是减灾。两者相辅相成,缺一不可。
物业安全管理作为一项职业性的服务工作,是介入公安机关职责和社会自我防范之间的一种专业保安工作,较之于社会治安管理的这两种形式(公安机关和社会自我防范)具有补充的性质,具有补充国家安全警力不足、减轻国家财政负担及工作职责范围针对性的优点。
物业安全管理的目的,是要保证和维持业主和使用者有一个安全舒适的工作、生活环境,以提高生活质量和工作效率。
E. 物业安全管理服务的内容有哪些
物业管理方案怎么写?
答复:以简单的论述这个问题?
第(1)个问题:
对于物业管理治安方面,以严格要求物业管理人员做好安全防范措施,以做到“防盗、防火、防灾、防破坏”的四防一线预警机制,以确保业主的财产与生命安全,以提高物业管理人员的安全防范意识,以起到防微杜贱的作用。
第(2)个问题:
对于物业管理环境卫生方面,以严格要求保洁主管做好环境卫生督查工作,以做到“人人爱护环境卫生,人人有责”以保洁人员随时保持区域内清洁和干净,以确保物业区域内卫生环境良好,以创建和谐美好家园。
第(3)个问题:
对于物业管理客服方面,以客服人员做到以客户为中心思想,以积极为客户着想,以及时为客户排忧解难,以认真接纳客户的投诉问题及建议,以用心服务于大众客户,为客户及时处理相关的问题和相关要求,为客户提供更方便、更快捷的优质服务和增值服务。
第(4)个问题:
对于物业管理财政收入方面,可以成立业主委员会,就物业维修基金的保护措施,包括公益设施、环境改造、公用电梯、物业管理费用,这些都是业主公摊的费用,但是,业主们有知情权,物业管理人员有监督执行权,这样,确保物管的财政收入做到,公平、公正的权益。
个人总结提论:
作为社区工作人员,以加强行政执法的力度,以优化社区行政事业的综合服务一体制,以增强市民的团结、友好氛围,以共同维护市民的合法权益,以共同爱护环境,处理和谐邻里关系,以共同关爱家人健康,以关系着我们身边的每一个人。
作为物业管理部门,有职业义务来起到协调和沟通的作用,我们以竭诚为您服务,以携手共建我们和谐的美好家园,以共同创建我们和谐文明社区,而作出坚持不懈的努力奋斗。
谢谢!
F. 请问一下物业行业的项目安全监督员是做什么的怎么考
社区物业服务监督员
(一)物业服务监督员的职责
1.监督物业服务企业履行《前期物业服务合同》或《物业服务合同》;
2.监督物业服务企业按照济南市物业服务收费办法的规定收取物业服务的相关费用;
3.监督物业服务企业服务人员的行为规范及服务质量,并进行定期评价;
4.监督物业服务企业定期公示公共收益收支情况;
5.协助物业服务企业进行物业管理法律法规的宣传,及时发现安全隐患并告知物业服务企业进行处理;
6.广泛听取业主对物业服务的意见和建议,并及时反馈和监督整改。
(二)物业服务监督员的权利
1.有权对物业服务项目进行明察暗访;
2.有权了解项目的维修资金支用情况;
3.有权依据暗访情况对物业服务企业提出物业服务质量等的方面评价及整改意见;
4. 有权对业主违反小区《管理规约》、《临时管理规约》的行为提出告知、劝阻;
5. 有权向各级物业主管部门和项目所在地街道办事处、乡(镇)人民政府反映物业服务过程中存在的问题及整改建议。