保险电销监管
① 国家对保险电销怎么看
刚看到楼上的回答,就是个无知者的回答。国家在2011年11月通过什么法令取消电话销售了?相反的,为了规范电销行业发展,国家专门推出了12378保险投诉热线。
为什么保险有12378,P2P、私募股权基金这些理财都没有国家监管,就是说明了保险重要性。而电话只是一种交流工具,就像英语一样,只是为了方便沟通用的,工具本身没有善恶。
另外,说电销保险骗人的,是一种片面说法,谁能保证当面销售就没有骗子。而且当面谈和电话里谈说得话不都是一个内容嘛。不可能说电话里说太阳是圆的,见面就说太阳是方的吧?电话销售的谈话内容都是比保险合同多保留两年,发生理赔纠纷时,保监会要听取录音做为理赔依据的。这个是面销所不能保证的。相反的,面销业务员欺骗了客户,理赔不了,业务员说当时没欺骗客户,也无从查起,所以面销更加危险。
随着中美大都会、中英人寿等外资工司十余年的电销保险开展,国家不支持保险电销的愚蠢说法早就没人相信了。像中粮集团和中国石油都和中英人寿中意人寿等外资企业开展了合作关系,电话保险是不是国家支持,就不用问了。发展前景肯定是光明的。
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② 关于电销的保险要注意哪些问题
电话销售的保障相对传统保障代理人方式对客户更保障。第一,监管方便,目前保监会对销售误导非常重视,对所有保险公司电销渠道都会进行不定期和定期抽听销售录音,并要求保险公司安排合资格质检人员监听。防止销售误导等各项传统代理人中经常出现但无法监管的尴尬。所以电销保险对客户更负责,各种夸大保障内容、错误举例等情况有效防止。第二,服务质量,传统代理人经常因为人员流动地域限制等原因对客户售后服务体验造成影响,但电话销售一般是售前售后分开,也就是说,售前和售后都是分开每人都可以为客户做服务,从个人对客户服务到由公司对客户服务,所以根本不存在所谓的孤儿单。最大限度优化服务流程和缩短时间
③ 关于规范机动车辆保险电销专营产品销售行为有关问题的通知
《关于进一步做好承保理赔信息客户自主查询制度相关工作的通知》保监厅发〔2010〕81号
《关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知》保监发〔2010〕94号
《关于做好交强险承保服务工作的通知》保监产险〔2010〕657号
《关于印发《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》的通知》保监发〔2009〕111号
《关于防范车险理赔环节风险的通知》保监发〔2009〕90号
《关于严格执行《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》的通知》保监厅发〔2009〕62号
《关于促进汽车消费贷款保证保险业务稳步发展的通知》保监发〔2009〕69号
《关于加强机动车交强险承保工作管理的通知》保监厅函〔2009〕91号
《关于进一步改进交强险理赔服务质量的通知》保监发〔2008〕80号
《关于做好机动车商业三责险费率调整工作有关要求的紧急通知》保监发〔2008〕3号
《关于加强交强险管理有关工作的通知》保监发〔2008〕2号
《国家税务总局中国保险监督管理委员会关于保险机构代收代缴车船税有关问题的通知》
《关于推荐使用机动车交通事故责任强制保险少数民族语言条款的通知》保监产险〔2007〕806号
《关于印发《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》的通知》保监发〔2007〕52号
《关于加强机动车交通事故责任强制保险业务核算管理的通知》保监发〔2007〕45号
《国家税务总局中国保险监督管理委员会关于做好车船税代收代缴工作的通知》国税发〔2007〕55号
《关于修改机动车交通事故责任强制保险保单的通知》保监产险〔2007〕501号
《关于开展对车险网上销售业务自查的通知》保监产险〔2007〕496号
《关于加强对2008年度机动车交通事故责任强制保险标志管理工作有关事项的通知》保监产险〔2006〕1212号
《关于进一步加强机动车交通事故责任强制保险及商业机动车保险管理工作的通知》保监发〔2006〕107号
《关于加强机动车交通事故责任强制保险业务责任准备金评估工作有关要求的通知
》保监产险〔2006〕680号
《关于规范机动车交通事故责任强制保险单证和标志管理的通知》保监发〔2006〕60号
《关于对进一步加强机动车辆保险监管有关问题的补充通知》保监发〔2006〕34号
《关于进一步加强机动车辆保险监管有关问题的通知》保监发〔2006〕19号
《关于调整机动车三者险费率管理权限问题的通知》保监发〔2004〕111号
《关于调整机动车第三者责任保险及其附加险条款费率等有关问题的紧急通知》保监发〔2004〕44号
《关于机动车第三者责任强制保险有关问题的通知》保监发〔2004〕39号
《关于做好机动车第三者责任强制保险制度改革有关准备工作的通知》保监发〔2004〕20号
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算了,太多了,你自己去保监会网站上找吧。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
④ 2019年车险电销渠道保费收入
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以下回答仅供参考,希望可以帮到你:
车险电销的成功靠的是"呼入"不是"呼出"。与传统的车险销售渠道相比,电销模式的优势体现在经济、便捷、高效等多个方面。从2007年开始,仅仅三年的时间,目前市场上已有12家财险公司获得电销车险资格。从公开的车险保费收入统计数据看,电销渠道的贡献率也是逐年上升。2009年以来,车险电销保费收入以超过100%的速度急速上升。以最早拿到车险电销资格的平安产险为例,2009年底电销车险保费收入为42.4亿元,占到公司整个车险保费的将近15%。而2010年电销车险保费规模则已突破百亿元,并实现盈利,全年车险电销保费收入有望达120亿元。人保财险2010年车险电销渠道的保费收入已超过20亿元。大地财险车险电销保费规模已从2009年的2亿元猛增至今年的5亿元,明年则可能达到10亿元。来自中国人保、中国平安(601318)、大地财险、太平财险等多家公司的消息显示,各家公司2011年都将加大对电销渠道的投入和管理;此外,还有30多家财险公司已经向保监会递交了车险电销牌照申请,摩拳擦掌准备进来拼杀一番。种种情况显示,2011年车险电销市场必有一场激战。有业内人士测算,2011年电话车险保费收入可能超过300亿元。目前车险电销市场上的老大无疑是平安产险,该公司在这一业务领域市场份额已经超过80%,作为第一家在电销车险业务领域“吃螃蟹”的保险公司,这也应了一句“先下手为强”的老话。尽管如此,其他财险公司并非没有将业务做大的机会,关键还是看公司2011年的战略布局能否成功实现开疆辟土。据了解,人保财险明年的车险业务将侧重于电销渠道,争取进一步拓宽发展空间。来自大地财险的消息显示,今年公司电销车险保费规模已超过5亿元,坐席人员规模较2009年增长一倍多;2011年,公司将在后援保障支持、宣传方面进一步加大投入,力争继续保持车险电销业务超常规增长。而市场上以“专营车险”为特色的天平保险2010年已将车险电销坐席员扩充至2000人,明年这一数字还可能大幅增长,以满足车险电销业务扩张的需要。一个不可回避的事实是,虽然车险电销渠道优势突出,但也确实存在着扰民、误导等问题。为此,保监会近期出台通知,加强了对电销业务的监管。在上个月出台的《关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知》中,规定对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的,电销坐席人员应及时结束通话,并对有关电话号码进行屏蔽,一年内不得对相同客户再次呼出。这是自2007年4月保监会发布《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》后,又一次对产险电话营销业务提出更明确的规范要求。有业内专家表示,车险电销作为一种新生事物,在实施过程中需要规范,监管层加大管理力度有利于车险电销业务实现良性发展。可以说,监管部门的规范对从事车险电销业务的保险公司无论是规模、资本实力,还是人员技术都提出了更高的要求。这也将促进保险公司在实际经营过程中,更加重视树立良好的企业品牌、建设先进的IT系统以及强化风险控制能力,而不是把增加坐席人员和呼出电话次数作为提高业务规模的主要手段。记者注意到,经过多年苦心经营,目前市场上已有保险公司车险电销的业务模式发生了质的变化。从最初消费者对电销车险的认知度和信任度比较低,电话主要由保险公司主动呼出,已经发展到保险公司通过经营和宣传树立了品牌形象,电销车险业务模式趋于成熟,消费者大量主动呼入。这种变化对消费者的好处显而易见,保险公司将不用在销售环节投入大量成本,会更多地把财力和精力投入到产品开发和客户服务上。而这也许才是车险电销最终的王者之道。
⑤ 保险电销怎么样,做过的说下
刚看到楼上的回答,就是个无知者的回答。国家在2011年11月通过什么法令取消电话销售了?相反的,为了规范电销行业发展,国家专门推出了12378保险投诉热线。
为什么保险有12378,P2P、私募股权基金这些理财都没有国家监管,就是说明了保险重要性。而电话只是一种交流工具,就像英语一样,只是为了方便沟通用的,工具本身没有善恶。
另外,说电销保险骗人的,是一种片面说法,谁能保证当面销售就没有骗子。而且当面谈和电话里谈说得话不都是一个内容嘛。不可能说电话里说太阳是圆的,见面就说太阳是方的吧?电话销售的谈话内容都是比保险合同多保留两年,发生理赔纠纷时,保监会要听取录音做为理赔依据的。这个是面销所不能保证的。相反的,面销业务员欺骗了客户,理赔不了,业务员说当时没欺骗客户,也无从查起,所以面销更加危险。
随着中美大都会、中英人寿等外资工司十余年的电销保险开展,国家不支持保险电销的愚蠢说法早就没人相信了。像中粮集团和中国石油都和中英人寿中意人寿等外资企业开展了合作关系,电话保险是不是国家支持,就不用问了。发展前景肯定是光明的。
⑥ 保险电销是怎么回事
电销,即电话销售,保险公司给你名单,你按照名单打电话,推销保险公司的产品,你的收入按照推销出去的业绩(客户签订保险合同缴纳的保费)来计算佣金。一般新保单首年度佣金为保费的35%左右,第二年为续期保费的20%,第三年为续期保费的15%左右。
⑦ 车险电销有哪些不好
车险电销是保险公司应对监管部门产销分离的一个措施,将车险销售环节省略,直接由保险公司客服人员与客户联系,并给与超过正常柜台投保的优惠,从客户角度出发是节省了一笔费用。 但车险电销的问题却在于理赔,由于减少了中间环节,那么就缺少了保险营销员与客户的一对一直接服务,另外车险的条款过于复杂,绝大多数客户不会细致的查阅条款,出险之后也是客户收集理赔资料,双方在保险业务知识和信息上处在不平等的地位上,往往是理赔纠纷产生的重要原因。 另外还有一个重要的因素,就是营销员为了服务客户,会为客户提供很多额外服务,例如协助年审等等,电销也就没有这方面的服务。 以上为个人观点,仅供参考。
⑧ 电销车险的监管要求
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需要的,以下是保监会的规定,更新时间是2013年:
2013年1月保监会颁布《保险销售从业人员监管办法》,对从事保险销售工作的人员资质提出了进一步加强规范和管理的要求,《办法》明确了对保险销售人员的“入行”门槛要求,规定“保险销售从业人员应当具备大专学历,取得全国通用的资格证书,方可在全国范围内销售保险产品”。《办法》自2013年7月1日起施行。
电话销售人员也是销售,按照对以上条文的解读如果要从事电销员也需要获取从业资格,如果不具备相应资格而在电话中对客户介绍相关产品是属于保监会明确禁止的行为,一旦查实会有重则取消营业资格的处罚,所以正规的保险公司都会要求从业人员考取相应的资格证书。
⑨ 电销保险是不是不好做
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刚看到楼上的回答,就是个无知者的回答。国家在2011年11月通过什么法令取消电话销售了?相反的,为了规范电销行业发展,国家专门推出了12378保险投诉热线。
为什么保险有12378,P2P、私募股权基金这些理财都没有国家监管,就是说明了保险重要性。而电话只是一种交流工具,就像英语一样,只是为了方便沟通用的,工具本身没有善恶。
另外,说电销保险骗人的,是一种片面说法,谁能保证当面销售就没有骗子。而且当面谈和电话里谈说得话不都是一个内容嘛。不可能说电话里说太阳是圆的,见面就说太阳是方的吧?电话销售的谈话内容都是比保险合同多保留两年,发生理赔纠纷时,保监会要听取录音做为理赔依据的。这个是面销所不能保证的。相反的,面销业务员欺骗了客户,理赔不了,业务员说当时没欺骗客户,也无从查起,所以面销更加危险。
随着中美大都会、中英人寿等外资工司十余年的电销保险开展,国家不支持保险电销的愚蠢说法早就没人相信了。像中粮集团和中国石油都和中英人寿中意人寿等外资企业开展了合作关系,电话保险是不是国家支持,就不用问了。发展前景肯定是光明的。