岗位流程监管
⑴ 工作流程管理怎么制定
转载以下资料供参考
工作流程管理是通过对现有工作流程的梳理和工作流程信息化,实现工作条理的规范性及增加现有相关工作流程的透明度,提高工作效率,完善管理体制。工作流程涉及几乎所有的部门和人员,具体参与的部门和相关岗位人员由上线流程的实际数量和相关操作面来决定。
企业的流程按其功能可以区分为业务流程与管理流程两大类别:
1、业务流程是指以面向顾客直接产生价值增值的流程;
2、管理流程是指为了控制风险、降低成本、提高服务质量、提高工作效率、提高对市场的反应速度,最终提高顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大化和提高经营效益的目的的流程。
工作流程管理的拟定
一、流程梳理
1、组织流程调研 。
2、确定流程梳理范围
3、流程描述
1)明确流程的目标及关键成功因素
2)画出流程图
3)描述各环节规范
4、流程收集成册,作为日常工作的指导依据
二、流程优化(以顾问团队为主,内部团队确认)
1.前提:实现流程描述
2.利用流程管理工具流程优化
3.优化后流程收集成册,作为日常工作的指导依据。
三、流程再造(以双方团队合作为前提,公司级领导确认)
1.组织流程调研
2.确定再造的流程范围
3.确立标杆
4.新流程设计
5.流程管理方法与工具
⑵ 职位管理的流程
以总部各部门设立新职位、职位调整的流程为例: (一)部门领导填写《新设立职位、调整职位申请表》,详细阐明新设立职位、调整职位的原因。按公司的规定和格式编写岗位说明书; (二)分管副总审核; (三)人力资源部门审核;人力资源部门在审核时应对职位设立、调整的原因、职位名称、职位职责、权限、职位任职资格等与申请部门充分沟通。 (四)公司行政副总审核; (五)公司总经理审批; (六)总经理审批同意后,人力资源部门与申请部门一起对职位进行评估,确定职位等级、薪酬范围并确定职位说明书。 最后,人力资源部门应对各部门职位进行确认。每年年底,人力资源部门应当组织各单位对部门编制、职位数量、职位名称、职位职责、职位说明书进行审视,并在第二年的年初下文予以确认。
⑶ 简述行政管理岗位工作流程岗位职责及应届生的基本要求
行政管理是国家行政机关依法对国家和社会公共事务进行管理。行政管理的协调功能包括两方面的内容,一是协调公司内部各部门间的关系,二是协调企业与社会其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。行政管理对内部各部门间的关系的协调,是以对计划的分工执行和控制为基础的。在执行计划控制的过程中,行政管理部门应该对各部门的计划执行情况和执行进度进行协调,以调整好企业的整体计划的实施。同时,还应该对各部门在执行工作计划的过程中在日常事务上所发生的矛盾冲突进行调解,使企业各部门之间能够团结和协调一致,维持企业的稳定和正常运行。
行政管理的另一项协调任务,是协调企业同其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。这种关系之所以是非业务的,是因为企业的运行是在各部门明确分工的基础上才得以健康而稳定地进行的。行政管理部门的职权并不能超越企业的内部分工。明确这一点是很重要的,这样可以避免企业的行政管理部门插手业务,从而避免在业务部门和行政管理部门之间造成矛盾冲突,避免使企业的运转陷于混乱。行政管理对企业与其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系的协调,其主要内容是在维护企业的基本权益的基础上,发展同社会各有关单位的友好交往,缓解矛盾冲突,从而为企业争取一个好的生存环境。
行政管理的工作流程:
对于行政助理的工作职责,对于不同的公司来说,职责是不一样的,但是主要的工作职责还是有共同点如下:
1、准备有关行政问题解决方案、年度报告等文件;
2、管理公司内部相关的文件;固定资产管理、办公用品采购等行政工作。
3、分析运营实践中出现的问题,制定新的工作流程或就原有的流程进行改进;
4、向员工传达相关制度;
5、优化工作流程,简化汇报程序,降低成本;
6、会务安排。
7.人事档案,文件管理,社保,医保,考核,传达文件,会议记录
8.配合人事招聘,录用,评估,辞退等相关事宜.
9.协助办公室事务管理
10.其它工作:电话转接 、专业书籍、资料管理、文件复印、传真整理、快件寄送、 签收、来宾接待、其它文秘工作。
⑷ 工作流程管理
管理流程是指系统化地实现公司日常办公的工作流程审批和管理,包括行政,财务回,人事,采答购等审批流程,通过工作流程的信息化管理提高企业的工作效率。
通过对现有工作流程的梳理和工作流程网络信息化,实现工作条理的规范性及增加现有相关工作流程的透明度,提高工作效率,完善管理体制。工作流程涉及几乎所有的部门和人员,具体参与的部门和相关岗位人员由上线流程的实际数量和相关操作面来决定。由流程的书面化、电子系统化,实现知识经验的沉淀和传承,这是企业建立自身文化的基础之一,是为永续经营目标的建立提供基础保障。
⑸ 岗位管理的管理流程
岗位管理就是为员工成长舞台的设计和管理,包括岗位设计、岗位版分析和岗位评价三方面内容权。岗位管理使员工明确工作职责,实现和企业同步成长:岗位管理为绩效考评提供科学的依据 岗位管理为薪酬管理方案的设计提供了依据;岗位管理有着清晰的流程,包括岗位设计、岗位分析和岗位评价三个环节。
⑹ 流程管理专员是做什么的
一、物流公司流程管理专员职责:
1、 结合公司业务现状,参与规划、设计或优化公司级流程体系框架;
2、 负责公司在营运或财务领域的核心业务流程设计或优化;
3、 进行流程需求管理、流程执行与监控、评估与度量流程指标设计;
4、 参与业务流程培训、推行、引导和持续优化,进行案例总结,提升流程管理成熟度;
二、某商务公司流程管理专员职位职责:
1、建立流程收集渠道,定期收集有关流程信息,分析并提交立项申请报告;
2、指导各流程编写者编制流程,编制与修订标准化操作手册(SOP);
3、审核新增或修改流程的规范性,提交发布/修改申请;
4、制定流程审计计划,实施审计,编写流程审计报告及改进建议;
5、对于项目所需资源或重大问题及时向流程优化师提出申请或建议。
(6)岗位流程监管扩展阅读:
业务流程管理(process management)。
是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。
⑺ 简述流程.工位.岗位的关系
流程化管理是指以流程为主线的管理方法。流程化管理是在管理大师哈默提出的流程再造的基础上发展而来的。在哈默提出的流程再造中,所谓流程有两个关键要素:一个是顾客;一个是整体。
1)流程管理最重要的特点是突出流程,强调以流程为导向的组织模式重组,以追求企业组织的简单化和高效化;
2)流程管理另一个重要特点是反向,既从结果入手,倒推其过程,这样他所关注重点首先就是结果和产生这个结果的过程,就意味着企业管理的重点转变为突出顾客服务、突出企业的产出效果、突出企业的运营效率:既以外部顾客的观点取代内部作业面方便的观点来设计任务;
3)流程管理注重过程效率,流程是以时间为尺度来运行的,因此这种管理模式在对每一个事件、过程的分解过程中,时间是其关注的重要对象;
4)流程管理将所有的业务、管理活动都视为一个流程,注重他的连续性,以全流程的观点来取代个别部门或个别活动的观点,强调全流程的绩效表现取代个别部门或个别活动的绩效,打破职能部门本位主义的思考方式,将流程中涉及到的下一个部门视为顾客,因此将鼓励各职能部门的成员互相合作,共同追求流程的绩效,也就是重视顾客需要的价值;
5)强调重新思考流程的目的,使各流程的方向和经营策略方向更密切配合。
6)强调运用信息工具的重要性,以自动化、电子化来体现信息流增加效率。
⑻ 工作流程管理怎么制定
对于工作流程管复理来说制,可以使用敬业签来进行制定。
敬业签是一款功能比较全面的桌面便签软件,分为个人便签和团队协作便签。作为一名团队便签的成员,可以很清晰的看到自己所在的团队便签中记录的内容,作为一名管理者,可根据需求的不同,将记录的内容指派给团队便签成员。
被指派人接到任务分配后,如果任务完成,则可以标记为已完成,为了方便查看工作进度,被指派人的名字会根据其不同的状态,以不同的颜色的字体显示在团队便签的下方。灰色名字是已收到指派但未完成,绿色名字是已完成,蓝色名字是未读状态。
团队便签的提醒功能可以让团签成员在指定的时间接收到提醒,也可以在团签内容编辑好之后选择立即推送提醒、10分钟后、60分钟后和12小时后向指派成员推送给提醒。