A. 消费者需求调查包含哪几方面

(1)市场环境的调查:

市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平,经济结构,国家的方针,政策和法律法规,风俗习惯,科学发展动态,气候等各种影响市场营销的因素。

(2)市场需求调查:

市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查,包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。

(3)市场供给调查:

市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等,生产供应企业的情况等。

(1)消费者市场分析扩展阅读:

在进行客户需求定义是要注意从不同的角度和侧面来分析,不妨注意以下几个原则:

1、全面性原则 对于任何已被列入客户范畴的消费者,我们要全面的定义其几乎所有的需求,全面掌握客户在生活中对于各种产品的需求强度和满足状况。

之所以要全面了解,是要让客户生活中的需要完整地体现在你的面前,而且根据客户的全面需要分析其生活习惯、消费偏好、购买能力等相关因素,更为重要的是这种“以全概偏”的了解往往会迷惑客户,刻画销售人员关心客户、爱护客户的经典形象。

2、突出性原则 时刻不要忘记销售者的第一要务是为公司销售产品,帮助客户满足需求。所以,要突出产品和客户需求的结合点,清晰的定义出客户的需求,必要的时刻要给客户对本产品的需求形成一个 “独特的名称”。

假如你是一个竹躺椅的销售人员,尽可能得让消费者形成对躺椅的独特认识,为它定义出一个别人都没有意识到的“提高生活舒适度需求”等。

B. 市场细分和消费者细分有什么区别

不是同一概念,具体区别如下:

1、依据区别

(1)市场细分

市场细分是指企业依据某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群,每一个顾客群构成一个子市场,不同子市场之间,需求存在着明显的差别。

(2)消费者细分

消费者细分指消费者心理细分,是依据消费者所处的社会阶层、生活方式及个性特征对市场加以细分,在同一地理细分市场中的人可能显示出迥然不同的心理特征。

2、内容区别

(1)市场细分

按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场划分成若干具有共同特征的子市场,处于同一细分市场的消费群被称为目标消费群,相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。

(2)消费者细分

消费者心理细分的主要内容包括:生活方式细分、个性细分市场、购买动机细分和购买态度细分。

3、考虑因素区别

(1)市场细分

企业是组合运用有关变量来细分市场,而不是单一采用某一变量。概括起来,细分消费者市场的变量主要有地理变量、人口变量、心理变量、行为变量这四大类。以这些变量为依据来细分市场就产生了地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。

(2)消费者细分

消费者心理细分考虑的因素包括社会阶层、生活方式和个性。个性是一个人心理特征的集中反映,个性不怀的消费者往往有不同的兴趣偏好。消费者在选择品牌时,会有理性上考虑产品的实用功能,同时在感性上评估不同品牌表现出的个性。

C. 消费者分析要从哪些方面入手

一、消费品市场的特点;消费品市场具有以下特点:
1、由于是直接购买、消费商品的消费者人数众多、偏好相异、大多数商品的消费周期一般较短,商品的专用性却相对不强,许多商品在功能上可以相互代替。
2、从市场交易的规模和方式看,大多数消费品需要通过中间商来连接生产者和消费者。
3、从消费者的购买行为看,消费者对于消费品的购买受广告和其他媒体的影响颇大。
4、从消费者的消费习惯看,消费品市场的购买差异大、消费层次多。
二、消费品市场的购买对象;消费品市场的购买对象即消费品。消费品花色品种繁多,我们必须根据不同标准对消费品进行分类后,才能有效地研究他们各自的不同特征及其对消费者需求和购买行为的影响。根据消费商品的购买方式可分为:简便品、选购品、特殊品。根据商品的使用频率和商品形态可分为:耐用品、非耐用品、服务。
三、消费品的购买者;对消费品购买者的分析,实际上也就是分析购买组织、其目的在与研究消费者市场购买行为的发起和组织,不同的购买角色对购买行为的影响与制约。在消费者市场中,消费者的购买活动一般是以个人或家庭为单位进行的,购买决策可能由一个人作出,但也可能是一个群体。
四、分析消费者的购买动机;企业营销人员应当针对消费者购买动机不同的特点,采用不同的营销战略,如对家中作购买决策者,可采用广告媒体等来影响他们,对现场决策购买者,则应利用产品新颖的款式、精美的包装,以及商品的陈列和现场广告,激起他们的需求欲望。

D. 消费者市场的特点是什么

1、广泛性:消费者市场人数众多,范围广泛。

2、分散性:消费者每次购买数量零星,次数频繁。

3、复杂性:消费者受多种因素影响,造成消费需求和购买行为千差万别。

4、易变性:消费需求具有求新求异的特征,追求时尚。

5、发展性:科学不断发展,人民消费水平提高。

6、情感性:消费者千差万别,消费者只能根据个人的好恶和感觉做出购买决策。

7、伸缩性:消费需求受各种因素影响表现出较大的需求弹性或伸缩性。

8、替代性:消费品种繁多,不同品牌甚至不同品种之间可以代替。

9、地区性:同一地区消费者需求相似,不同地区差异性很大。

10、季节性:一是季节性气候引起季节性消费。

11、关联性:消费者的需要是多种多样的,许多需要之间是密不可分的。

12、可诱惑性:消费者需求的产生受内部和外部因素的影响,特别是外部因素的影响,企业可以引导和调节。

(4)消费者市场分析扩展阅读

消费者市场是指为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。组织市场是指一切为了自身生产、转售或转租或者用于组织消费而采购的一切组织构成的市场。

主要包括生产者市场、中间商市场和政府市场。生产者市场也叫产业市场,是指购买的目的是为了再生产而采购的组织形成的市场。

中间商市场则是指为了转售而采购的组织形成的市场,中间商市场主要包括批发商、零售商、代理商和经销商。政府市场是指因为政府采购而形成的市场。

参考资料

网络-消费者市场


E. 消费者行为分析包含了哪些内容

消费者行为分析主要包含两个部分构成:

1、消费者的购买决策过程:购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向,属于消费态度的形成过程。

2、消费者的行动,而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程:在现实的消费生活中,消费者行为的这两个部分相互渗透,相互影响,共同构成了消费者行为的完整过程。

消费者行为的研究是指研究个人,集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验以满足他们的需要和愿望。消费者行为研究就是要研究不同消费者的各种消费心理和消费行为,以及分析影响消费心理和消费行为的各种因素,揭示消费行为的变化规律。

(5)消费者市场分析扩展阅读:

消费者行为分析的信息来源:

1、个人来源:从家庭、亲友、邻居、同事等个人交往中获得信息。

2、商业来源:这是消费者获取信息的主要来源,其中包括广告、推销人员的介绍、商品包装 、产品说明书等提供的信息。这一信息源是企业可以控制的。

3、公共来源:消费者从电视、广播、报刊杂志等大众传播媒体所获得的信息。

4、经验来源:消费者从自己亲自接触、使用商品的过程中得到的信息。

上述四种信息来源中,商业信息最为重要,从消费者角度看,商业信息不仅具有通知的作用 ,而且一般来说具有针对性、可靠性,个人和经验来源只能起验证作用;

而对企业来说,商业信息是可以控制的,消费者可以通过商业信息的渠道了解该企业的产品,进而购买该企业的产品。

F. 什么是消费者分析

看是否是健康绿色(也是安全健康的意思),价钱如何,注:贵的东西不一定是好的产品!

G. 市场分析从哪些方面

市场分析是工业发展与工业布局研究的组成部分之一。按其内容从3类:

①市场需求预测分析。包括市场需求量估计和预测未来市场容量及产品竞争能力。通常采用调查分析法、统计分析法和相关分析预测法;

②市场需求层次和各类地区市场需求量分析。即根据各市场特点、人口分布、经济收入、消费习惯、行政区划、畅销牌号、生产性消费等,确定不同地区、不同消费者及用户的需要量以及运输和销售费用。一般可采用产销区划、市场区划、市场占有率及调查分析的方法进行;

③估计产品生命周期及可销售时间。即预测市场需要的时间,使生产及分配等活动与市场需要量作最适当的配合。通过市场分析可确定产品的未来需求量、品种及持续时间;产品销路及竞争能力;产品规格品种变化及更新;产品需求量的地区分布等。

在工业发展与布局研究中,市场分析有助于确定地区工业部门或企业的发展水平和发展规模,及时调整产业结构;有助于调整产品结构,提高竞争能力;有助于在运输和生产成本最小的原则下,合理布置工业企业。

(7)消费者市场分析扩展阅读

市场分析的研究对象是整个市场,这个对象可以从纵横两个角度去考察。从纵向角度看,市场分析要研究从生产者到消费者的所有商业活动,揭示生产者和消费者各自在从事市场活动中的行为和遵循的规律。无论是生产者还是消费者,在其从事市场活动中都必须既要了解自己,又要认识对方。生产与消费是一对矛盾,他们在整个市场活动中达到对立的统一。

生产者和消费者只有按照其固有的规律行事,才能成为把生产和消费有机统一起来的桥梁。从横向角度看,在现代市场经济体制中,市场活动是一个全方位的活动。

一方面不同的国家和地区由于受其政治、文化等方面的影响,他们的市场活动是有差异的,因此,市场分析必须揭示这些市场活动的特点和规律。

另一方面,即便是同一市场活动的主体,由于各种不同市场的交互作用,他们活动的内容是极为广泛的,也就是说,市场的类型有多种多样,各种不同类型的市场的特点和运行规律,就成了市场分析的又一重点的研究对象。

总之,市场分析的研究对象是极为广泛和复杂的,广泛性和复杂性是市场分析研究对象的重要特点。