体育场馆的经营
① 体育经营管理
体育经营管理专业
一、培养目标
培养能胜任体育产业、体育场馆的经营、管理和市场营销工作，并能从事市场调研与预测、体育商业活动策划、广告策划等工作的复合型体育经济人才。
二、培养规格
（一）全面领会和掌握马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论基本原理和“三个代表”的重要思想；熟悉国家市场经营方针、政策和法规；热爱经济工作，具有良好的思想道德修养。
（二）掌握体育产业经营管理、财务管理、人力资源管理的基本理论与方法，具有较强的实践能力，自学能力，社会适应能力和创新精神。
（三）了解体育市场经济改革与发展动态，掌握体育市场经济调研与预测的基本科研方法，具有从事调研和预测的能力。
（四）掌握一门外国语和一门计算机语言，能阅读体育专业的外文书刊，具有运用计算机的基本技能，达到大学英语四级等级和计算机二级等级要求。
（五）具有健康的体魄，健全的心理，养成良好的卫生习惯和健康的生活方式。
（六）具有感受美，鉴赏美，表现美和创造美的情感与能力。
三、主修课程
管理经济学、经济法、税收概论、会计学、财务管理、市场营销学、市场调查与预测、消费心理、体育经济学、体育经纪人、体育经营政策与法规、体育产业经营管理、体育商业活动与策划、外国语、计算机等。
四、修业年限：四年、本科
五、授予学位：教育学学士
② 怎样运营体育场馆
1、体育场馆运营单位应当完善法人治理结构，建立科学决策机制，对重大事项决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用事项应当实行集体决策。
2、体育场馆运营单位应当结合运营需要，配备专业运营团队，合理设置内设部门和岗位，完善运行管理体系，健全管理制度，建立激励约束和绩效考核机制。
3、体育场馆运营单位应当加强人才培养和引进，完善员工培训体系，建立符合场馆发展需要的人才队伍。
4、体育场馆运营单位应当依法规范用工，相关专业技术人员必须持证上岗。
5、体育场馆运营单位应当制定服务规范，明确服务标准和流程，配备专职服务人员，提供专业化、标准化、规范化服务。
6、体育场馆运营单位应当开展顾客服务满意度评价，及时改进和提高服务水平。鼓励体育场馆运营单位参与服务质量认证。
7、体育场馆运营单位应当做好基础信息统计，加强健身人群、培训人数等数据统计和分析，动态调整经营策略和服务方式。
8、体育场馆运营单位应当保证场馆及设施符合消防、卫生、安全、环保等要求，配备安全保护设施和人员，在醒目位置标明设施的使用方法和注意事项，确保场馆设施安全正常使用。
9、体育场馆运营单位应当完善安全管理制度，健全应急救护措施和突发公共事件预防预警及应急处置预案，定期开展安全检查、培训和演习。
10、体育场馆运营单位应当投保有关责任保险，提供意外伤害险购买服务并尽到提示购买义务。
③ 体育场馆管理经营失败案例
蒙特利尔奥林匹克体育场是法国人 Roger Taillbert 的作品。在 1976 年的奥运会上，秉承了法国浪漫血统的魁北克人想通过这座建筑扬名天下。最初的设想是通过倾斜的高塔将体育蒙特利尔奥林匹克体育场馆巨大的顶棚吊起来。如此浪漫新颖的设想即使是在 30 年后的今天也是充满了新意的。但是法国人的幻想却在现实面前碰了壁。在试验阶段，粗大的钢缆相继被拉断，蒙特利尔人不得不将那巨大的顶棚牢牢地焊接住，梦想毕竟没有变成现实。 而且麻烦接踵而来，巨大的奥运会开支，使这届奥运会成为历史上最赔钱的奥运会，直到 2006 年底，魁北克政府和蒙特利尔人才支付完高达15 亿的债务！而且每天冬天用于清除体育馆顶棚积雪的维护费用就高达几百万加币。 2006年由于蒙特利尔奥林匹克体育场的屋顶每年要花费纳税人大量的资金进行更换，因此，SNC-Lavalin工程公司向奥林匹克体育场安装委员会（Olympic Installations Board）提交了一个永久性解决方案，该公司计划用一个永久性的新屋顶代替现在的设计，这也是蒙特利尔奥林匹克体育场屋顶的第一个解决方案。
我国的鸟巢体育场，在规划建设之初，政府为了保障该场馆的体育功能，未经场馆运营单位（中信集团）同意，就擅自删除了场馆规划中的餐厅、购物场所的规划建设，但在2009年，由于该场馆缺乏盈利能力（虽然媒体一直报道该场馆在盈利，但这种盈利并没有计算折旧费用，所以该场馆还是赔本的），中信集团没有更多的资本、兴趣去继续独立经营这家体育场，所以该体育场出现了股份制再造，北京国资委又开始享有这家场馆的经营权，这也宣布，鸟巢体育场的公司合作经营模式的失败，而股权改制之后，场馆进行的第一项改革就是，重新设计旋转餐厅和民族商品专卖店…………所以说…………这家体育场的管理，也是比较失败的
④ 体育场馆运营的基本要素有哪些
主要有前台营业、抄财务部门袭、教练部门、人事部门、后勤部门等。首先要有场地，其次是器材、会员卡（次卡、年卡、晨练卡等）、灯光控制器、刷卡机、门禁。最后需要一款好的体育场馆管理系统，对体育场馆在前台营业、财务、场地预订、会员、物品寄存、场地灯光控制、商品进销存、人事、刷卡入场、会员验证等进行管理。
⑤ 如何经营好一个大型体育馆
你真厉害。
这是某体育管的一个经营管理细则。你看看吧，也许会有帮助.
具体的管理经营都在下面。请慢看。
一、基本情况
1、名称：XXXX管理有限公司XXX多功能体育馆
2、地址：XX路XX号XXX大厦
3、面积：1359.72平方米
4、经营内容：主营羽毛球、乒乓球、篮球、台球，附带经营饮料、体育用品等
5、人员配置：员工XX人
6、开业时间：XXXX年XX月XX日
7、营业时间：8：00至结束（一般在00：30左右）
8、场地情况：4个羽毛球场地、9个乒乓球场地、1个台球场地、1个半场篮球场地
二、价格定位：
单位：元
时间
项目
周一至周五收费标准
双休、节假日收费标准
备注
早晨9：00--12：00
中午12：00-17：00
晚上17：00-营业结束
9：00---营业结束
乒乓球
2元/人
5元/小时
10元/小时
10元/小时
普通消费
标 准
羽毛球
5元/人
15元/小时
30元/小时
30元/小时
篮 球
10元/人
80元/小时（半场）
100元/小时（半场）
140元/小时（半场）
台 球
10元/小时
15元/小时
早晨9：00--12：00
中午12：00-17：00
晚上17：00--营业结束
9：00---营业结束
乒乓球
2元/人
4元/小时
6元/小时
10元/小时
会员卡消费
标 准
羽毛球
2元/人
12元/小时
22元/小时
30元/小时
篮 球
2元/人
60元/小时（半场）
80元/小时（半场）
140元/小时（半场）
台 球
10元/小时
15元/小时
月卡：30元/人
季卡：70元/人
半年卡：130元/人
年卡：240元/人
晨练卡标准
普通卡1
金额300元
期限3个月
赠送2小时
普通卡2
金额500元
期限6个月
赠送4小时
普通卡3
金额1000元
期限1年
赠送9.5小时
银卡
金额2000元
期限1年
赠送22小时
金卡
金额3000元
期限1年
赠送37.5小时
钻石卡
金额5000元
期限1年
赠送71.5小时
说明
1、会员可凭卡在本馆内消费其他商品，按商品售价冲减卡内金额。
2、会员卡金额全部消费完毕后，方可使用赠送时间，赠送时间只限于体育项目消费，不能折抵其他商品消费。
3、临时消费人员如有其他商品消费需求，可从押金中按商品售价冲减，押金不足冲减商品或押金不足继续消费时必须告知并增补押金。
三、市场调查与分析
1、价格调查分析：根据与乌市同行业经营单位的收费标准，本馆收费在同等环境、经营内容场馆中属中、低档收费（仅比红楼体育馆略高），现消费群体基本认可收费标准。
2、环境调查分析：本馆环境与同行业中、低档场馆相比，消费环境比较适宜，现消费群体对场馆环境设施基本满意。
3、经营内容调查分析：本馆场地以羽毛球场地为主、乒乓球场地为辅，兼提供篮球、台球场地，现有内容基本能够满足大多数运动消费者需求。
4、消费群体调查分析：主要面向以会员制为主长期消费者和团队消费及训练基地，同时接待晨练和散客。
5、场馆改造：经与同行业场馆比较，本馆现有环境、设施均属中低档，计划以少投入逐步对场地进行调整，因消费羽毛球人员居多，故调整后的场地将增加羽毛球场地，以满足消费者需求；同时对场馆地面、墙面、更衣室、沐浴间、休闲区进行改造，使消费群体与场馆环境相匹配。
通过市场调查分析，物业公司认为，目前场馆的经营业绩还是有利可图的，如果对场馆进行调整并提高档次后，收费较高的羽毛球场地将增加，单场消费人数也将有所增加，随着人们的健身消费取代休闲消费的意识不断提高，把运动作为休闲的消费者会不断增加，后期收入是可观的。
四、组织与管理
1、本馆作为物业公司一个部门进行经营管理，设场馆经理1人，具体负责场馆的经营，员工两人，从事具体接待业务。
2、公司经理对场馆进行直接管理和监督，并制定相应的经营、考核办法，由办公室负责监督实施。
3、场馆经理定期对员工进行业务培训。
五、效益分析
1、费用：60368.70元/年
（1）3人年人工工资及工资附加：52508.70元；
1600.00/月×1.561（工资及附加）×12个月+2人×700.00元/月×12个月+175.00元（工装）×3=52508.70元
（2）年办公费用：2800.00元
电话费：600.00元；手机费：600.00元；各类本册：200.00元；广告费（宣传彩页等）：1200.00元；消费卡：200.00元。
（3）年物料消耗：5060.00元
羽毛球：2190.00元；乒乓球：300.00元；一次性袜子：730.00元；球鞋：1000.00元；羽毛球拍：400.00元；乒乓球拍：240.00元；卫生洗涤用品（推尘、扫把、簸箕、抹布、洗衣粉等）：200.00元。
2、收入：146000.00元/年
400.00元×365天=146000.00元。
3、税金：4686.60元
146000.00元×3.21%=4686.60元
4、年利润：80944.70元
146000.00元－60368.70元－4686.60元=80944.70元
六、计划改造项目
1、粉刷场地（地板、墙壁）；
2、调整场地（将原4个羽毛球场地调整为6个，其中4个双打场地）；
3、改造设施（2个更衣室、1个贵宾更衣室、2个淋浴室、1个办公间、一个休闲区）；
4、拆除现有更衣、办公区，落地风机盘管移机并重接一趟中央空调管线；
5、淋浴室下水道、防水改造；
6、印制宣传彩页、价目表，制作会员卡等。
以上项目预计需费用25000.00元。
七、结论
根据目前经营情况来看，平均每日收入在300元以上，改造后的场馆单场容客量将会有所提高，日收入应在400元左右，年收入近15万元，年固定费用在6万元左右，改造项目费用属于一次性投资，故年利润还是较为稳定的；如果再在营销、广告和宣传上加大力度，利润还有一定的提升空间。在现有消费群体稳定和场馆的广告效应开始体现后，消费人群将会有相当幅度增加，根据大厦现使用情况，可将六楼主、裙、配楼和七楼配楼改造成集体育、健身和运动休闲为一体的综合体育场馆，将形成XXX新的盈利产业。
八、体育馆管理制度（附后）
XXX体育馆管理细则
第一条 目 的：为加强XXX体育馆的规范管理，确保场馆工作环境和工作秩序整齐划一，持续良好，特制定本细则。
第二条 适用范围：所有消费群体
第三条 管理机构：新疆同信物业管理有限公司XXX多功能体育馆
第四条 管理细则：
一、工作时间：早9：00至营业结束。
二、区域管理：
1、场馆大厅、走廊、墙面、立柱属公共区域，任何单位不得私自占用。
2、未经物业公司许可，不得在场馆大厅、走廊设立广告展板或在墙面、立柱上张贴广告。
3、场馆大厅、走廊应保持干净整洁，不得在场馆大厅或走廊堆放杂物。
4、场馆大厅内设休闲区，供消费者吸烟、休息，接待客户时应将客户领至办公区窗口外商谈，非馆内人员不得私自进入办公区。
5、场馆工作人员应按管理制度做好场馆管理工作，并保持好场馆内的环境卫生。
三、办公秩序管理
（一）仪表要求
1、 工作时间内，工作人员应着本馆规定的统一的工作服，工作服应当干净整洁，并佩戴工牌。
2、工作人员不得发型不整、怪异或染色过度；不得浓妆艳抹或佩戴过于繁杂、夸张的饰物；不得在暴露在服装外的肌肤上纹身。
（二）行为规范
1、应以普通话低音量在办公区域或场馆大厅内进行交流，禁止高声喧哗、污言秽语。
2、工作时间内坚持文明服务，语言得当，热情周到。
3、工作时间内不得进行聚堆聊天、玩游戏、打牌等娱乐活动，不得在公开场合进食（因工作延误等特殊情况不便外出时，可在封闭的办公区域内进食）、吃零食、吸烟、饮酒等。
4、应保持良好的精神状态，坐、立、行得体，不得在场馆大厅区域内睡觉或有有碍观瞻的举止。
5、注意保持场馆大厅及办公区域的卫生，不得乱扔杂物或随地吐痰。
6、爱护场馆及各单位办公区域内一切设施，不得随意毁坏、涂抹，不得将公共设施及物品据为己有。
7、场馆公共设施内的物品，经管理办许可后，应本着爱护的原则在使用完毕后及时放回原处，不得随意丢弃、损坏。
8、节约场馆内一切能源，随时注意关闭电源、水源开关。
（三）安全管理
1、XXX体育馆的安全工作由本馆工作人员具体负责，保安部有义务协助管理工作，发现安全隐患，应及时处理，并告知场馆经理。
2、场馆工作人员及消费者的贵重财物应自行保管，场馆不得代管。
（四）公共设施设备的维护与保洁
XXX体育馆公共设施设备的维护和公共区域的保洁工作，按照服务标准由XXX体育馆工作人员具体负责，各单位应予以配合。
第五条 各单位若需举办活动请于三个工作日内向XXX体育馆发工作联系单，待协调沟通后方可使用，并按规定交费。
第六条 本细则自颁布之日起施行。
第七条 本细则最终解释权归XXX体育馆。
⑥ 体育场馆的经营与管理的介绍
在《体育场馆的经营与管理》中，易国庆以场馆管理者和事件亲历者的身份总结了武汉体育中心多年来的市场探索经验，论述了体育场馆业务管理、人力资源管理、信息管理、体制改革以及各种项目经营方略，提出了对体育场馆的认识和当前体育场馆业运营中的困惑，并对科学发展观下体育场馆的运营、体育场馆法人治理结构、体育产业园区建设等前瞻性话题进行了深入的探讨。《体育场馆的经营与管理》摒弃传统学术论文的古板与严肃，用活泼的语言和鲜明的逻辑线条释放出当前我国体育场馆运营的最新资讯和极富哲学意味的深入思考，并时时进发出令人耳目一新的观点，如体育场馆是体育产业园区发展的“三通一平”之一，体育场馆走出困境的根本出路在于场馆运营和资本运营，保障市民享受纯正的体育空间是体育场馆管理人员的天职等。
⑦ 请问有没有人知道体育场馆运营模式有哪些
在中国，体育场馆建设PPP是一种新模式，其又包括了三种不同的模式，一种是BT即专Build-Transfer,建设－移交。BOT，即属Build-Operate –Transfer,建设－经营－转交，企业出资建设，企业经营，然后移交给政府。还有BOO模式，这种模式是OWN，最后不需要移交给政府。这些只能说是建设模式。
但对于运营模式目前没有明确的界定。对于PPP模式建成的场馆大概有以下几种模式，
第一种：委托运营（比如绿茵天地固安市民活动中心）
第二种：委托管理（比如绿茵天地北京经济技术开发区体育中心）