中国家政市场
1. 家政这个行业现在怎么样
随着人们生活水平越来越高,生活品质不断提升,新一代年轻群体消费观念的升级,家政行业势必迎来快速的发展,让我们先来通过一组数据了解家政行业的现状。
市场规模增长较快
中国商务部和国家发改委社会发展司公布的数据显示,2017年中国家政服务行业营业收入达到4400亿元,同比增长26.0%,2015-2017三年年均复合增长率为25.9%。预计到2020年中国家政服务业市场规模将达到8782亿元。
4.中国家政服务业企业处于向互联网转型的过程
中国家政服务业传统的商业模式是连锁经营,但随着移动互联网和大数据等信息技术的发展和各路资本的涌入,家政O2O市场规模不断扩大,出现了一批家政O2O的创业公司,如51家庭管家、好慷在家和e家洁等。
2. 家政行业前景怎么样还有机会吗
家政行业的前景还是很可观的。而且随着生活水平的提高,家政服务也是不可或缺的,因此,家政行业发展前景还是很好的。
由于经济社会发展和人们更高生活质量的要求,近几年来,我国部分城市家政行业蓬勃发展,家政企业数量逐年增多,发展速度不断加快。目前我国家政服务业正逐渐被市民接受,客户群逐渐增多,行业初具规模,服务机制也日趋完善。
家政企业在服务体系上形成了查体上岗、培训上岗、合同上岗的工作流程;在管理上逐渐走向制度化、规范化,形成了"招工-培训-考核-定级-售后服务-业务考核"的完整服务流程。为满足客户的不同消费需求,家政服务的形式也正走向多样化,有全日制服务、白班8小时制服务、钟点工服务、一次性服务等等。3. 目前家政行业前景怎么样
随着全民生活水平的提高,新技术的普及,家政服务行业得到迅猛的发展,家政服务行业呈现出全面繁荣的景象。在未来的三至五年内,家政服务行业将有巨大的变化。家政服务行业作为第三产业服务业的重要组成部分,将迎来大幅度的发展机遇。
加盟家政公司,可以选择老品牌,或是是口碑好,市场占有率高的保洁公司,加盟选择老品牌有很多好处。
一是因为老品牌能长久屹立不倒,很大程度上说明它是可信赖的,它的商业模式也是可行的,不然早就会被市场淘汰。加盟老品牌的家政保洁公司就算不能迅速致富,也绝不会毫无作为。
其次,老牌子自带品牌资产,在加盟之后,能提供积累大量的客户,哪怕不做任何宣传,开门营业一样食客蜂拥。
耳听为虚,眼见为实,有些家政保洁加盟商的宣传做得非常之好,天花乱坠,如果只是听听他们的宣传就冒然上马,很可能会失望。
家政保洁加盟企业到底行不行,最重要的是要看他们的加盟店。如果没有加盟店,或者全国范围内只有几家加盟店,很明显他们的宣传不切实际,他们的实际操作经验也不够。
不过,虽然目前家政服务需求庞大,很多市场尚处于空白状态,发展前景十分乐观,但这并不代表入行或加盟就可以坐收渔翁之利,要想获得成功,关键还得看经营。4. 家政行业的现状和发展前景
随着人们的工作和生活节奏加快,加上老龄化和二胎政策的影响,家庭服务的社会化程度必将大幅度提高,这将继续催生大量的家政服务的需求。而居民收入的普遍增加,一定程度上保障了人们在家政服务行业的购买力,家政服务行业潜力将进一步迸发出来。
当下,我国家政行业的服务内容呈现三大层次,一种是提供煮饭、洗衣、保洁等简单劳务的初级型服务,第二种是提供护理、营养、养老、育婴等具有一定技术、知识要求的中级型服务,第三种是提供管家、理财、家庭咨询等功能的高级服务。
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未来,家政服务从简单劳务型向专业技能型转变,专业化发展是关键节点。对于家政服务企业来说,在初级服务业务领域,发展核心是提高服务人员的不可替代性,把基本诉求做好;在专业技术型业务中,需要不断建立完善的标准化服务体系,实现专业化发展,在管家、家庭咨询等业务领域,应积极借鉴国外的先进经验,针对这一领域的家庭特征制定发展策略。
人才是未来发展关键,目前家政人才的招聘一方面通过进校招人来实现,另外一方面还有部分企业有独立的培养体系,这都足以看到家政企业对人才培养的重视。未来。人才仍是核心竞争力。
5. 家政服务行业前景如何
家政服务行业发展前景向好,不过仍需提质扩容。
据统计,2018年我国家政服务业从业人员总量超3000万人。家政康养对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。我国多地也积极出台举措,上海、天津等地启动了家政专业本科招生,推动行业走向专业化。
然而,家政服务业快速发展的同时,仍存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题,亟需提质扩容。
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提质扩容方案
1、统一行业准入标准,加强市场监管。目前,家政服务业如同一盘散沙,家政公司良莠不齐。相关部门应加强对行业内企业的监管,制定统一的行业准入标准。
建立家政服务业评价机制,对家政服务机构和人员进行等级评定,并加强信用监管,完善企业信用档案,对家政服务信用情况进行公示,严防社会舆论曾曝光的诸如虐老、欺幼问题,切实筑牢实现全民康养的坚实堡垒。
2、统一从业标准,加强专业化培养。由于家政业的服务对象多为老人、小孩等弱势群体,且不少家政从业者与服务对象朝夕相处,因此,应建立统一的从业标准,进行有针对性的业务培训。
培训内容应覆盖职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规则、心理健康等方面。不同类别的家政从业人员经过培训后,应接受相应考核,考核标准统一设定,考核结果实现互认。
6. 家政行业未来发展如何
随着全民生活水平的提高,新技术的普及,家政服务行业得到迅猛的发展,家政服务行业呈现出全面繁荣的景象。在未来的三至五年内,家政服务行业将有巨大的变化。家政服务行业作为第三产业服务业的重要组成部分,将迎来大幅度的发展机遇。
中国的家政服务需求集中在城镇之中,随着中国城镇化继续推进,中国社会的家庭小型化、人口老龄化和二胎政策的推行,创造了大量家政服务的潜在需求。
另一方面,随着中国人均可支配收入迅速提高,中国国民的消费能力和支付能力变强。消费升级,对家政服务质量的要求也迅速提高,刺激家政行业自我改革,促进其专业性和规范度的提高。
目前,用户对家政服务质量要求已上升到标准化阶段,对于家政服务专业性、品质和服务规范等方面也产生了不少附加期望值,家政服务业精细化规范化发展的趋势将越来越明显。
家政服务行业将逐步发展壮大,产生一个巨大的家政服务产业。全国约70%的城市居民对家政服务有需求,家政服务业蕴含着万亿级的消费市场,有巨大的市场潜力,预计到2025年家政服务行业市场规模将达到1.4万亿元。
我国家政服务业需求近几年呈爆发式增长趋势,但家政服务的供给远远跟不上需求的增长。在北京,家政市场处于供不应求状态,技术好、水平高的月嫂、育儿嫂等基本没有档期。在可预见的未来,高端家政服务的需求将不断扩大,而受过高等教育的家政服务与管理人员,将拥有更广阔的职业发展空间。
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春节留京保供家政服务员可获奖励:
北京市商务局透露,北京市拟对2021年春节期间留京保供的家政服务员及其所属家政服务企业给予奖励。
据介绍,住家型家政服务员由确定参与本次春保行动的企业派单上岗,并于2021年2月4日至2月26日(腊月二十三至正月十五)期间在岗服务超过18天(含)的,按每单不超过400元给予奖励。上述期间所派出计时型订单的家政服务人员,按每单(服务时长不低于2小时)不超过25元给予奖励(同一人每天只计一单),每人奖励上限400元。
7. 家政市场前景好,如何顺应时势把握家政商机
眼下,随着经济社会的迅猛发展和城市居民生活水平的日益提高,家政服务市场化的步伐日益加快,社会对家政服务的需求不断扩大,这对家政服务业人员的从业素质也提出了更高的要求。
在这种情况下,家政服务行业已经从原来的“普通家政服务、母婴护理服务、养老护理服务、育婴服务、病患护理服务、钟点服务”六大工种中衍生出包括家庭烹饪、产后恢复服务、木地板打蜡等多类专项服务和细分工种。
据前瞻产业研究院发布的《中国家政服务行业市场研究与投资预测分析报告》数据显示,2015年中国家政行业市场规模达到1.4万亿元,较上一年增长了13.5%。预计,2016年中国家政行业市场规模将达1.6万亿元。
2015年中国家政行业中,家政O2O行业市场规模为1134亿元,渗透率为8.1%。预计,2016年中国家政O2O行业的市场规模将达1678亿元,渗透率将达10.5%。数据显示,中国家政O2O行业市场规模的增速要远远快于中国家政行业市场规模的增速。
行业趋势预测
行业持续快速发展,市场竞争加剧
今后,家政服务业还将延续前几年快速增长的势头,营业收入年均增长仍超过 20%。
同时,由于近年来人工成本、租房成本上涨较快,一些粗放经营的小型家政服务企业很难可持续发展,家政服务业竞争日渐加剧,行业兼并、重组时有发生。
家政服务与其他行业融合发展渐成潮流
当今社会,跨界发展、融合发展已成家政服务业的一种潮流和趋势。基于互惠互利、合作共赢理念的考量,不少家政服务企业越来越注重与住宿、美容美发、家电维修、养老等其他居民生活服务业的融合发展。此外,家政服务业还借助旅游业、健康服务、中医药服务快速发展的有利时机,加强与这些行业的融合发展。
“与客户匹配”是关键
按照客户需求匹配相应的家政服务人员往往又是一个双向选择的过程。家政公司作为中间人,既要掌握从业人员的喜好、擅长技能,又要了解客户实际的需求、要求,并把合适的客户与服务人员进行匹配。
签单后,家政公司还要发挥协调作用。“家政人员所提供的服务无法满足客户的要求是现在行业的通病。因此,公司的后续服务要跟上,若客户不满意,我们就只能更换人。此外,一个月至少要进行一次电话家访,及时了解客户反馈。
家政服务“员工制”能否成为“治乱良方”?
目前行业相关法律法规制度建设仍不完善,尤其是“中介制”经营模式之下,不少从业人员、消费者都存在维权难问题。
解决这一市场痛点,商务服务公司从2016年起开始试行“员工制,中介制”的流水线员工较难管理,服务质量无法保证;实行“员工制”后,客户与公司直接发生关联,若有问题可以直接联系公司。此外,通过客户评价结合公司考核与员工待遇挂钩,并纳入公司诚信系统管理,服务品质更有保证,也有利于公司品牌化与行业规范化、标准化,打造高端管家,有利于提升从业人员的职业自豪感,还能促进家政服务人员素质提升。