经营取得突破
1. 企业要如何提升业绩突破瓶颈
依据多年的企业管理的经验,企业的绩效瓶颈突破不外乎四句话:“上头不乱,方向搞对,组织有效,人员有劲”。从这四个点审视企业的运作,就能发现突破企业绩效管理瓶颈之法。
上头不乱是企业绩效提升的前提
上头不乱是指企业的公司治理问题,也就是投资者、决策者、经营者三者的关系是否顺畅,是否给力。深层次问题是投资者、决策者、经营者三者责权利的安排是否保持平衡。这里出了问题,其他几点都难以做好。即便短期可能在业绩中没有显现,但实际上“是疖子就会化脓”,一旦该问题凸现时,想搞好业绩都不可能。这种案例在企业管理中数不胜数。远的案例有国美电器的黄陈之争,直接导致了国美的业绩下滑被苏宁超越。近的案例如雷氏争端,导致了上市公司业绩大幅下滑。这些案例都一次次证明了“上头不乱”是企业绩效提升的前提。
“上头不乱”有短期的和长期之分。好的公司治理制度安排可以保证企业长期“上头不乱”,著名的李锦记集团就是仰仗这种长期的安排使得业绩不断成长,保障企业渡过了百年,成为国际知名的食品配料制造集团。我们也经常看到很多民营企业在创业时通过一个公司治理安排保证了该企业渡过创业期和增长的初期。但随着业绩的增长,原有的平衡有可能被打破,如果治理制度安排没有重新调整,企业业绩就会受到影响,最终可能爆发并严重影响企业绩效,成为致死企业的癌症。方向搞对是企业绩效提升的条件
方向搞对是指企业的战略。有时抓对方向带来的绩效提升,远大于内部挖潜。改革开放三十年来,在外部机会牵引企业增长为主的中国市场,这一点更是被很多民营企业家的发家史所证实。例如和君一个老客户原来在印刷行业苦苦挣扎,如果不是抓住机会重新定位走向文化产业,即使它内部挖潜再好,也不可能取得今天的成就,成为一家上市公司。
反之也是一样。当机会没抓对,即使不断修炼内功,企业绩效也是无法提升。我有一个首富朋友,由于当前金融危机,他所在的行业全行业亏损,他的企业也不例外。但该行业内有的企业却仍然能够盈利。我们通过调查发现,并非那些企业内工比他练得好,而是商业模式、战略方向优于他。该首富虽然也认同我们的观点,但由于敝帚自珍,他坚持认为它自己现有的方向也没错,主要是内功练得不足。他还特别提出很多夕阳产业企业起死回生的例子。结果虽然不停地练内功,但是事倍功半,企业绩效的提升只有等待全行业的机会变化。
企业业绩涉及到方方面面,产品、人员、管理等各方面,我认为提升企业全面绩效管理,才能突破企业发展瓶颈。 获取利润是企业存在的根本目标,而利润就等于收入减掉成本,这是无庸置疑的。然而当前严峻的经济形势极大干扰了企业这一目标的实现,它不仅严重压缩了企业获得更多销售收入的空间,同时还加大了企业经营的成本。进入WTO后受国际经济环境影响,行业间竞争越来越激烈、客户要求越来越苛刻、财务透明度越来越高、新劳动法对聘用和解聘员工也更加严格……,面对这些挑战,企业领导和决策人不得不将注意力集中到:企业绩效如何衡量、客户满意度如何达成、内部流程如何规范、员工的积极性如何充分发挥、企业的核心竞争力到底是什么并如何建立等。企业的根本目标是盈利,管理就是保证企业增加收入、减少费用、降低成本的过程。为了使企业利润增加,核心竞争力提高,必须保障从企业的使命、战略目标的设定到整个任务的下达,再到每一个部门的人员、结构、职责、职能以及相应的工资、福利、待遇的确定这一至上而下的分解过程全部顺畅执行。同时还包括必须帮助企业领导者回答:如何制定企业战略、战略规划如何实现、财务预算如何保证战略规划、市场到底需要什么、如何进行运营监控、如何降低成本、企业内部的组织结构和流程如何更优、什么样的奖励政策更让员工满意并提高创新能力……。如同蝴蝶震翅一般,即便是很小的环节都可能影响整个企业的利润,甚至带来巨大的风险。因此,企业绩效的提升没有捷径,而来自于企业管理的全部过程。但是,无论这个过程看起来多么复杂,或企业的管理模式、组织、人事经常变化,也都可以通过设定企业或个人绩效目标这种由果导因的衡量方式,将企业的经营目标和管理活动量化成一整套相互关联的KPI指标体系,并落实到各级管理者,使之成为帮助企业利润目标达成的“标准执行语言”。如果企业能充分借助信息化手段,及时获取各业务环节数据并实时反映出这些KPI指标信息,通过指标的正常与否,来驱动经营管理行为,实现对企业经营全过程的实时监控、动态考核、快速决策,就会让看似眼花缭乱的管理变得更为简单,从而能有效保证企业精细管理围绕绩效目标的达成健康运行。全面绩效管理突破发展瓶颈全面绩效管理不是平时所讲的一般的人员绩效考评,绩效考评是一个结果,而绩效管理则是一个过程,它不只是人力资源部的工作。企业绩效管理是将企业看作一个整体,涉及企业的方方面面,从市场的推广、客户的订单、销售的活动、企业采购、原材料的物流、生产的流程、成品的库存、发货到售后的服务、咨询和维修等,为了达到提高企业绩效的目的,进行的一系列规范管理、政策制定和企业业绩的考评。评价方法与指标体系的建立是全面绩效管理的基础。不同的企业适合不同的方法、不同的评价指标;建立KPI指标的多少受制于企业管理精细程度的要求,也应和企业管理信水平及信息化基础相适应。常用的方法有:基本财务指标、沃尔评分法、杜邦分析法、雷达图法以及平衡计分卡、经济附加值(EVA)、六西格玛等。一个企业要做好全面绩效管理,必须对最后的结果进行考评。目标成本与预算便是企业绩效考评最重要的标准,编制好的预算在执行过中的监控也尤为重要,企业全面预算管理即是目标得以达成的保证。全面绩效管理的思想使得客户关系管理也成为一个重要方面,它要求企业改变以自身为中心的经营模式,转变为以客户为中心,不仅要深入了解客户需求,建立市场、销售、生产、服务一体化的快速响应机制,还要通过客户关怀、让客户满意,从而实现最大化客户收益率。企业绩效的好坏,也与各个部门之间的相互配合、相互支持、协同工作是密不可分的,因而,企业流程管理就自然成为了最重要的话题之一。任何业务都有自己的流程,也都可以分解成若干活动,自然会产生成本,对成本(ABC/ABM)分摊得越细,越能清楚看到费用支付的合理性,从而为流程优化提供最有说服力的科学依据。企业要改善利润指标,就必须让客户满意;要使客户满意就必须把好质量关、服务关,而这一切都取决于人的技能和素质,取决于企业文化。全面绩效管理思想指导下的企业,要求建立一个完善的人力资源价值链,实现能力驱动下的高效人力资源管理,并设计合理、有效的KPI与薪酬激励,从而不断提升员工满意度和忠诚度,提高工作效率、创造更大的价值。全面绩效管理的成功实现,也需要充分借助ERP与其中的多种信息化管理工具,并在使用过程中不断优化并加以改进,从而达到不断提升企业绩效的目标。
2. 产品陷入瓶颈,运营如何做才能取得突破
虽然没有亲身实践,但年初读过一本书感觉收获很大,供题主参考:
?
05不做销售的你我可以从中学到什么?
简而言之,这本书是非常实用的一本营销手册。就写作方式而言,作者的语言深入浅出,并且使用了大量的实例---这些实例都是真实案例,均来自作者及其学员的真实经历。我想,无论是上市公司的销售经理,还是在网上售卖课程的小型服务机构,都能在阅读本书后大有裨益。
那么---假如你并不从事营销行业呢?
比如我。我对营销及广告不甚了解,这本书可以说是我了解营销策略的敲门砖。读完这本书才恍然大悟:“小米”公司的饥饿营销原来是这么回事;苹果手机为什么一上市就被消费者青睐有加甚至被哄抢?仔细对照“产品发售公式”,都能在其中找到对应的环节;女士们钟爱的各个大牌的时装发布会,也正是遵循了预售循序渐进的序列模式。
于我而言,我目前的工作中虽然没有机会将这本书中的知识学以致用,但作为一个消费者,我也可以更加了解自己所需要的产品的发售模式,知道了卖家的哪些策略是使用了心理诱因的技巧,哪些是使用饥饿营销的策略呢?能少几次剁手的“买买买”,也何乐而不为呀!
3. 连锁经营的第三大革命性突破是
传销骗人的
4. 金融要强化资本运作,在方面取得实质突破
发展互联网金融,上市,引进战略投资者
5. 如何实现经营规模的突破方面的建议和希望
两种途径:
1、融资进行经营模式复制,可以以几何倍速突破经营规模。
2、采取兼并与收购的方式同样能实现经营规模的突出。
6. 如何在房地产工作取得成功,业绩突破
房地产商品投放市场进行交换需要通路,营销学称为营销渠道。
房地产营销分为房地产直接营销和房地产间接营销。在现行的我国房地产营销渠道中,直接营销渠道仍是主导的营销渠道。著名企管专家李绘芳老师房地产直接营销的优缺主要有以下几点。
一、直接营销的优点:
(1) 房地产发展商控制了开发经营的全过程,可以避免某些素质不高的代理商介入造成的营销短期行为,如简单的将好销楼盘单元销售出去,造成相对难销的楼盘单元积压。
(2) 产销直接见面,便于房地产发展商直接了解顾客的需求,购买特点及变化趋势,由此可以较快的调整楼盘的各种功能。
二、直接营销的缺点:
(1)一般来说,房地产发展商比较集中开发、工程等方面的优势。房地产营销是一项专业性非常强的工作。房地产发展商直接营销,难以汇集在营销方面确有专长的人才,难以形成营销专业优势,这样在相当程度上影响营销业绩的提升。
(2)房地产发展商直接销售,会分散企业人力、物力、财力,分散企业决策层精力,搞不好会使企业顾此失彼,生产和销售两头都受影响。
房地产发展商把自己开发的房地产商品委托给中间商如房地产代理商销售,称为房地产间接营销渠道。间接营销渠道和以下所述的“第三种”营销渠道越来越被发展商所重视并积极尝试。李绘芳老师认为间接营销的优缺点主要由以下几方面。
一、间接营销的优点:
(1) 有利于发挥营销专业特长。房地产中间商如代理商往往集中了市场调研、广告文案设计、现场销售接待等各方面的营销人才,便于从专业上保证发展商开发的房地产商品销售成功。
(2) 有利于发展商集中精力,缓解人力、物力、财力的不足,重点进行开发、工程方面的工作。
二、间接营销的缺点:
(1)我国目前的房地产中间商良莠不齐,专业素养和职业道德水准差异很大。如果一些房地产发展商被一些专业素养和职业道德低下的中间商花言巧语所迷惑,放手让他们代理销售,往往会增加时间成本,减少项目开发利润。
(2)如果代理商销售业绩和发展商自己销售预计的业绩基本持平,在这种情况下发展商支付的销售费用会“得不偿失”。发展商支付给代理商销售费用如佣金的初衷,是希望代理商能在较短的时间内帮助发展商取得更高的销售利润,这样即使利润分流也理所当然。
由于房地产直接营销渠道和间接营销渠道优点和缺点共存,实际操作中房地产商和中间商的配合也存在着种种问题,所以BIMC品牌整合营销传播机构总裁黄相如探索出第三种渠道,如联合一体销售。房地产发展商对销售也有较大的关注和投入,代理商则发挥自己的特长作全程深度策划,优化营销渠道。联合一体营销渠道的建立旨在集中发展商和代理商的优势,避免单纯直接营销和间接营销的不足,其成功的操作关键在于发展商和中间商真诚相待,利益共享,并且依赖于中间商高超的专业素养和优良的职业道德。
李绘芳老师认为房地产营销的特点主要由以下几点:
(1)房地产市场营销是市场营销分支
房地产市场营销与一般市场营销一样,是个人和集体通过创造,与其他的个人或集体交换产品和价值,获取所需物品的社会过程。房地产市场营销的实质是以消费者对各类房地产商品的需求为出发点,房地产企业通过有效的提供住宅、写字楼、商业用房以及厂房、仓库等房地产商品和与此相关的服务来满足消费者的生产或生活、物质或精神的各种需求,从而获取利润的商务活动。
因此,市场营销的一般原理及其策略能在房地产领域得到很好的应用。同时,房地产市场营销又区别于一般市场营销而成为市场营销的一个分支,这是由于房地产商品具有其独特经济特征及运行规律所决定的。
(2)房地产市场营销和法律制度密切联系
房地产商品的产权观念特别重要。房地产商品使用周期民,同一商品在其生命期内,产权可能多次转移,房地产市场营销中存在增量房与存量房产同时在市场上流通的情况。在法律上房地产的使用权和所有权可以分离,所有权者可将使用权以出租的形式出让给第三者使用,因此,房地产市场营销在流通形式中除可买卖外,租赁也是常见的形式。此外,房地产经济活动中房地产商品的使用权和所有权还可用于抵押、典当、信托等,在房地产权属登记、转移等方而,都需要法律提供保障,所以房地产市场营销与法律制度有密切的联系。
每一种营销都有自己独特的技巧。就房地产营销而言,李绘芳老师认为主要由以下几方面技巧:
1
注重积累实际资料
因为房地产市场的行情是不断变化的,所以,积累资料非常重要。投资者如有必要的话,应该对您感兴趣的房地产资料不断积累,以分析该房地产的价格趋势,从而为适时购买房地产奠定良好的基础。
2
注重积极实践经验,并融通理论来指导实践
购买房地产,是项实践性极强的活动。购买者必须积极参与购买房地产实践,从中培养购买修养,总结实践经验,并辅之以理论指导,这样在房地产市场上才能不犯大的错误。
3
掌握房地产节奏
虽然房地产市场长期价格趋势是上升的,但由于各种条件变化,其价格也是波动频繁的,短期内还会有下跌的趋势。因此,要把握住房地产市场价格节奏变化,不要操之过急,以避免不必要的损失。
4
抓住主要矛盾
在购买房地产的整个过程中,充满着各种矛盾,如政治和经济因素,盈利和供求关系的矛盾等。房地产购买者应对各类矛盾的作用程序进行衡量,从中找出主要矛盾加以解决。这样才能在复杂的因素中找出决定的因素,从而解决购买者主观愿望与客观实际的矛盾,为购买房地产进行最后决策。如在整个政治经济环境比较稳定时,购买者应注重考察房地产业的变动和市场趋势,反之,如果经济环境不稳定,购买者就应及时分析经济形势,做出正确的决策。
5
做到基本正确
美国著名经济学家西蒙,是决策论的著名代表。他在论述决策的原则时指出,决策不可能实现最大化的原则。所谓最优、最好的方案,只不过是一种理论上的抽象而已。所以,在进行决策时,只要点赞一个“令人满意”的方案即可决策。
西蒙的这个“实惠”决策理论,应作为房地产购买者决策时的一条基本原则,因为多种因素的作用,使您在购买过程中想要作出非常精确的分析是不可能的,购买房地产本身就带有冒险的味道,所以在进行分析决策时,就要本着“基本正确”的原则,当机立断,迅速交割,如果您死守教条,在良机面前犹豫不决,就可能使您失去机会,更何况,您根本做不到完全正确的分析。
6
增强信心,胜败如往
信心在房地产购买交易中非常重要。只要有充分的心理信心,就能正确决策,果断出击,否则,不战自败。无论胜利与失败,都要保持一个平常心,一如既往,这样,您才可能在房地产市场上立于不败之地。
7
知已知彼,百战不贻
房地产购买者兴驻要深入了解地产公司,地产开发商的情况,而且要了解竞争者的情况。这样,您才能在房地产交易中灵活自如地应付突发事件,减少风险损失。
7. 如何突破企业经营管理困境
首先要分析一下企业的现状,真正了解企业造成企业困境的原因,找出存在的主要问题以及产生这些问题的原因。
其次,结合现有的人力物力,做出一个详细的计划,逐步解决存在的问题,在解决问题时要注意保持组织的团结,避免造成不必要的内耗。
再次,将已经解决的问题做个总结,吸取经验教训,或者可以将其标准化,以免再次发生类似情况;对于还没解决的问题,继续做计划、继续努力找出引起问题的原因,继续解决就可以了。
祝你好运!
8. 请列举几个著名企业 因及时转变经营战略而获得成功的例子
太多了吧,王老吉转型,以前那玩意是闽南一带用来去火的一种药物,平时不会经常喝,后来王老吉改变思维方式,把这玩意诉求为一种凉茶,具有清热去火的作用,短短几年时间,销售额从一两个亿转到几十个亿。
HTC以前是帮诺基亚做代工的,后来自己转型开发智能机,现在市场就不用说了,你也晓得很火了。
太合麦田是一家唱片公司是大家都晓得了,但是一直都没有很大的突破,在2003年的时候从传统唱片转向做数字唱片,目前是国内最好的一家数字唱片公司。
这种案列非常多