药品经营员

1. 药店营业员的主要职责是什么

店员的职业道德规则

1、工作立场和心态

认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值，从中得到自我满足。

２、行为举止和仪表

着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

３、专业服务和态度

热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。

店员岗位职责

１、销售药品

向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。

２、理解处方

店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。

３、识别药品真伪

店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

４、识别进口药品

５、指导患者用药

对常见疾病，营业员要能够指导用药。

６、做好药品养护

掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

2. 药品经营上岗证怎么考

一、助理医药营销师：

1、本科以上或同等学力学生;

2、大专以上或同等学力应届毕业生并有相关实践经验者;

二、医药营销师：

1、已通过助理医药营销师资格认证者;

2、研究生以上或同等学力应届毕业生;

3、本科以上或同等学力并从事相关工作一年以上者;

4、大专以上或同等学力并从事相关工作两年以上者。

三、高级医药营销师：

1、已通过医药营销师资格认证者;

2、研究生以上或同等学力并从事相关工作一年以上者;

3、本科以上或同等学力并从事相关工作两年以上者;

4、大专以上或同等学力并从事相关工作三年以上者。

(2)药品经营员扩展阅读

开办药品经营企业必须具备以下条件：

1、具有依法经过资格认定的药学技术人员；

2、具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；

3、具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员；

4、具有保证所经营药品质量的规章制度。

第十六条 药品经营企业必须按照国务院药品监督管理部门依据本法制定的《药品经营质量管理规范》经营药品。药品监督管理部门按照规定对药品经营企业是否符合《药品经营质量管理规范》的要求进行认证；对认证合格的，发给认证证书。

第十七条 药品经营企业购进药品，必须建立并执行进货检查验收制度，验明药品合格证明和其他标识；不符合规定要求的，不得购进。

第十八条 药品经营企业购销药品，必须有真实完整的购销记录。购销记录必须注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、购(销)货单位、购(销)货数量、购销价格、购(销)货日期及国务院药品监督管理部门规定的其他内容。

3. 药品销售上岗证和药品从业人员上岗证得区别

一、定义不同

拥有药品销售上岗证就是医药营销师，是国家相关部门为了整顿医药营销行业而推出的一个职业资格鉴定。是从事医药产品的介绍、推荐、销售及售后服务的涉药专业人员。

药品从业人员上岗证是国家为了规范药品从业人员的知识储备，整合素质必须拥有的证件。

二、证件等级不同

药品销售上岗证该职业资格共分三级：助理医药营销师、医药营销师、高级医药营销师。

药品从业人员上岗证依据专业知识水平、职业技能和实际工作能力的从高到底，高级店长、中级店长、初级店长、优秀店员。

三、发展前景不同

中国药业人才网一项调查结果显示,我国药品行业中高层员工收入水平整体上涨5.98%,尤其是中高层管理人员薪酬涨幅达到11%以上。

医药行业对精通医药理论知识并具有管理能力的复合型人才的需求量很大，随着新修订的药品管理办法即将实施和药品分类管理制度的逐步推行，药店店长在药店经营和管理领域中将发挥越来越重要的用。可以判断，对于医药经营从业人员职业培训的考试报名审核的要求也越来越严。

目前医药市场竞争日趋激烈，更多的医药生产企业将目光从“生产”投入了“销售”，医药营销队伍不断扩大。据悉，部分医药生产企业的产品生产人员数量与医药销售人员数量相比已达1:8，而且这一数字正以每年近20%的速度发展。

医药营销师证书针对性强，只针对医药行业，以后将有可能变成医药行业销售的准入证，所以如果想从事医药销售的话，应该并应该尽早选择医药营销师职业资格证书。

4. 药店营业员的工作职责是什么

药店营业员工作职责要点 

（1）负责药品销售及顾客服务工作    

（2）负责药品的保管、养护、陈列等工作    

（3）负责药品出入库的验收工作、退货工作    

（4）负责药品的盘点工作    

（5）定期对药品的质量盘查和清洁    

（6）处理顾客投诉、妥善解决纠纷    

（7）完成领导交办的工作 

(4)药品经营员扩展阅读：

药店营业员的职业道德和职业技能规则: 

1、工作立场和心态: 认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值，切忌与顾客争吵。    

2、行为举止和仪表: 着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。 

3、专业服务和态度: 热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。    

4、销售药品: 向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。

5. 药店营业员工作职责

1.严格按分类原则陈列药品,准确标明品名、产权、规格、价格,等便于顾客选购。

2.协助养护员对药品陈列过程中的养护管理。

3.及时做好药品售前、售后服务实施工作、确保营业员秩序的正常运转,正确处理客户异议,积极收集药品不良信息,并及时向质量负责人报告。

4.关心营业动态,注意缺货品种、及时登记顾客需求。遇到特殊情况,可向采购人员反映要求快速进货。

5.对顾客正确宣传药品性能、用途、用法、剂量和禁忌、注意事项等,不夸大宣传、欺骗顾客。

6.注意服饰整洁和礼貌用语,站立微笑迎客,接待好每一位顾客。

7.随时核对物价牌与实物的一致性,及时做好调价;检查价目表是否清晰无误,收集和听取顾客对物价意见,不断改进工作。

8.销售中发现药品质量问题提出处理意见;做好协调工作,解决好所发生的纪葛事端。

9.做好每天安全检查营业室空调发生设备故障、应立即报修、经常保持优美整洁的购物环境。

10.负责配备清洁卫生的药品调剂工具,包装用品。

11.在营业厅内明示服务公约,公布监督电话和设置顾客意见簿,对顾客反映的药品质量问题,认真对待详细记录,及时处理。

12.自觉学习药品管理,法律、法规,加强业务知识的学习,不断提高业务水平。

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营业员工作流程：

1.每日早班人员进入店内,清点接手账目,确认无误。

2.早班人员打扫卫生,保持店内环境清洁,无灰尘,无蚊虫。

3.当班人员要随时整理货架,保持药品摆放整齐、合理,到货药品及时上架,标签摆放准确、无空白。

4.烘箱、切片机等设备要维护、保持清洁。

5.当班人员要在上班时填好温湿度登记表。

6.当班人员认真记录销售流水账(包括品名、数量、金额或折扣后金额、会员号、销售时间),并每笔销售要及时录入电脑系统。当班员工必须对好自己班次的医保刷卡金额,正确交接账目及现金。

7.每班登记好各自的销售统计数量、客流量、客单量。

8.处方药登记要及时、准确,含伪麻药品、拆零药品要及时登记(包括所要求的内容信息)。

9.下班离店前要检查好店内设施,搞好卫生,盘对当日账目,关闭电源,方可离店。

参考资料网络——药房

6. 开办药品经营企业，人员需要什么学历

批发企业：
1.企业负责人应当具有大学专科以上学历或者中级以上专业技术职称，经过基本的药学专业知识培训，熟悉有关药品管理的法律法规及本规范。
2.企业质量负责人应当具有大学本科以上学历、执业药师资格和3年以上药品经营质量管理工作经历，在质量管理工作中具备正确判断和保障实施的能力。
3.企业质量管理部门负责人应当具有执业药师资格和3年以上药品经营质量管理工作经历，能独立解决经营过程中的质量问题。
4.从事质量管理工作的，应当具有药学中专或者医学、生物、化学等相关专业大学专科以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称。
5.从事验收、养护工作的，应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称。
6.从事采购工作的人员应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历，从事销售、储存等工作的人员应当具有高中以上文化程度。
零售企业：
1.企业法定代表人或者企业负责人应当具备执业药师资格。企业应当按照国家有关规定配备执业药师，负责处方审核，指导合理用药。
2.质量管理、验收、采购人员应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业学历或者具有药学专业技术职称。从事中药饮片质量管理、验收、采购人员应当具有中药学中专以上学历或者具有中药学专业初级以上专业技术职称。
3.营业员应当具有高中以上文化程度或者符合省级药品监督管理部门规定的条件。中药饮片调剂人员应当具有中药学中专以上学历或者具备中药调剂员资格。

7. 药品销售员证怎么考

符合报名条件可以在药监局报名。

共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。

药品购销员资格证报名条件

1、初级（五级）

具备以下条件之一者

（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书 。

（2）从事本职业学徒期满。

（3）连续从事本职业2年以上。

2、中级（四级）

具备以下条件之一者

（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）连续从事本职业工作7年以上。

（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校药学专业毕业证书。

3、高级（三级）

具备以下条件之一者

（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。

（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校药学专业毕业证书。

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1、药品购销员资格证国家职业资格考试练测平台：

（1）强化训练严格遵循职业资格考试内容（职业技能鉴定要素细目表）。

（2）试题分布与章、节、知识点相对应，考生可根据学习进度任意选择知识点，系统实时呈现各知识点练习情况。

（3）实时记忆答错试题信息，反复抽取，自动记录整体及各知识点答题信息，以帮助考生了解并检验自己的学习效果，强化知识点的熟练把握，加强薄弱环节学习，顺利通过考试。

2、药品购销员资格证考核方式

理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式[10]。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。

8. 药品经营企业营业员的职责

把药推销出去，这是老板需要的，还有，给提成的恶纳重要，能推销多少就推销多少，

9. 药品销售员的工资怎么算

还是销售的待遇高，不过现在的销售不像以前那么好干了，现在药不好卖，不过还是很挣钱的。
现在的药品销售员是没有工资的，除非你是单位的正式员工，但现在药厂的销售员大部分都是临时工，就是没工资，你卖所少药挣多钱的回扣！干的好，待遇还是相当诱人的！