廉价航空市场
⑴ 廉价航空公司的未来趋势
在欧美,由于竞争激烈、成本上升迅速,很多廉价航空或被兼并或自生自灭。为了应对市场的考验,不少廉价航空公司开始走向联合。而在中国,随着中国经济的发展,国内廉价航空市场也将逐渐发展扩大,国内廉价航空公司的队伍也在不断地发展壮大。可以预料,这个市场未来将出现以下三大发展趋向:
一、我国航空业运营模式将会更加有利于廉价航空市场
从国外航空发展的经验来看,廉价航空市场的出现是我国航空市场发展的必然。如果采取抵制、限制和严格管制的态度,就会阻碍这一市场健康、顺利地发展,不利于我国航空业朝市场化、普及化和国际化的方向发展。
2012年,国内廉航与欧美巨头相比,就像是大人与小孩的差距是显而易见的。但从另一角度来看,这也让国内廉航有了发展的目标和衡量的标尺。国内廉价航空公司要不断的学习和总结前者的经验,特别是教训。站在巨人的肩膀上才能看得更远、攀得更高。
二、合作和创新将促进廉价航空市场健康发展
国内航空市场逐渐走向多元化,消费者的需求每天都在产生变化,产品的创新是企业生命的源泉,这是需要国内廉价航空公司加以思考的问题。“海纳百川,有容乃大”,国内的廉价航空也需要通过国际、国内合作与结盟来寻求更大的发展空间。
三、提高效率、降低成本、满足市场需求将成为制胜法宝
通过效率的提高最终实现成本的降低,而不是单纯的集中在“节约”上,这就是廉价航空公司的制胜之道。正是由于拥有了效率优势,才能够在竞争激烈的市场上站稳脚跟,拥有一席之地,从而进一步蚕食传统航空公司的市场。到2012年为止,国内廉价航空公司赢利的只有春秋和东星两家。尽管市场需求十分强烈,但是在政策和竞争环境下,廉价航空公司在中国大行其道尚需时日,还有很长的一段路要走。
为了扩大市场份额,此类航空公司经常会定期或不定期地推出各种不同力度的折扣机票,最低价格机票甚至可以达到0元。国内廉价航空市场主要以东南亚廉价航空公司为主。
⑵ 世界范围廉价航空公司的兴起和发展
之前几个巨头航空公司都很贵,自恃垄断市场并锁定高端人群后就以极高的价格推广。廉航应运而生。廉航服务对象为中层和中低层大众,为了降低票价采取了一系列措施,包括收购或租赁大牌航空公司淘汰的二手飞机(机龄11岁12岁左右),取消航食及航空服务,取消免费托运一件行李政策,调整座椅间距或更换更小的座椅以增加座椅数量,取消头等舱商务舱,全部安装经济舱座椅,减少乘务组的训练及用人标准。记得最早有一家西方的廉航作为廉航的领军品牌,为了节省成本,不但拆除了一般飞机的备餐舱以换成座椅,更是以每次都回收的塑料牌代替了纸质登机牌(甚至塑料牌上没有座位号,乘客逮哪坐哪,先来后到)。
尽管大家这样的乘机体验远不及普航,但是缺以低廉的价格保证了每次航班的入座率都为百分之百。据报道称,在起飞前若仍有空座,上面那个廉航将空余的票的票价降至较火车及长途大巴更低的价格。
尽管廉航如此克扣成本,但是据航空法规定,廉航不能在飞行安全的上面做手脚。比如机龄限制(廉航平均机龄20出头,而航空法规定飞机飞行30年才应报废),飞行员素质,紧急逃生装置等。所以大家还是可以放心乘坐。
另外,在国内而言,航空公司几乎不分廉航和普航,只区分大航小航,母航子航,服务质量乘坐体验机票价格均无明显差异。但是在西方尤其是美国,廉航和普航的上述标准差异极大,价格甚至是好几倍的关系。
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⑶ 什么是廉价航空
廉价航空公司(Budget airline company)又称为低成本航空公司或低价航空公司,指的是通过取消一些传统航空乘客服务,将营运成本控制得比一般航空公司较低,从而可以长期大量提供便宜票价的航空公司。
廉价航空公司有西南航空、亚洲航空、春秋航空和东南亚廉价航空公司等航空公司。主要经营客流量大的短程航线,多在二级机场起降,有时不提供免费餐点等附加服务,以减少一些不必要的开支。
(3)廉价航空市场扩展阅读
廉价航空产生的社会背景:
廉价航空,这个概念最早起源于上世纪90年代初美国向欧洲开展航空业务之前,并在其后开始向全世界蔓延。
在美国,由于幅员辽阔,飞机是最常用的中长途交通工具。许多旅客只希望能够快速安全地到达目的地,并不需要很高级的服务,因此廉价航空公司所具有的经济实惠的价格和简便快捷的登录,使得其成功地打开了在美国的市场。
美国于20世纪70年代末放松了航空管制后,各大航空公司对形势过分乐观,盲目扩张,导致运力过度饱和、运营成本过高等严重问题,各航空公司在20世纪80年代打响了激烈的价格战,价格战使各航空公司遭受了巨大的损失,美国各大航空公司损失最严重。
⑷ 廉价航空公司的国际市场
20世纪70到80年代,美国风起云涌的新兴航空公司超过300家,现只有4家硕果仅存,分别是西南航空、美西航空、ATA(American Trans Air)和中西快运(Midwest Express)。从90年代开始,受西南、美西等低成本航空公司发展成功的鼓舞,美国新成立了近30家航空的鼓舞,美国新成立了近30家航空公司,全部模仿西南模式司退出市场,也有部分低成本航空公司与其他航空公司兼并。他们共同组成了一支生机勃勃的低成本大军(参见下表)。 美国主要的低成本航空公司(2000年) 承运人 旅客运输量(千人) 年末飞机架数 Southwest 63,678 344 America West 19,954 164 ATA 8,006 58 AirTran 7,567 54 Spirit 3,221 28 Frontier 2,893 25 National 1,990 16 Vanguard 1,764 11 JetBlue 1,128 10 面对西南航空和其他低成本航空公司咄咄逼人的发展态势,老牌航空公司首先想到的,是使用各种可能的“武器”奋起还击,包括:1.降价跟进,或者放松票价使用条件限制,增加低价座位的可售数量,变相降价;2.增加运力投入,企图以高投入击退低票价,同时以高投入来满足降价跟进后的运量增长;3.提高常客奖励;4.增加代理佣金;5.增添服务特色。
尽管用尽招数,但老牌航空公司还是在这场斗法中节节败退,尤其是面对西南航空的入侵,最常见的结局是先奋起反击,然后逐渐退出。
当然,有的老牌航空公司在这场斗法并没有马上投降或逐渐退出,而以新的战略马上投降或逐渐退出,而以新的战略与战术来应对低成本航空行业的基本架构和发展方向。面对西南航空凌厉的低价进攻,老牌航空公司审时度势,弃短保长,以中转联程对抗西南航空的点到点营运。其方法包括航线外包(Outsourcing),以支线飞机替代干线飞机,以及骨干航空公司与支线航空公司结盟联运等。 现欧洲有20余家低成本航空公司,营运500余条航线。欧洲的低成本航空公司只有少数几家成立于20世纪80年代,大部分都在20世纪90年代成立。1987年,欧盟实行天空开放政策,航空公司只要持有许可执照,就可以在欧盟境内任何城市之间经营航线,这给低成本航空公司提供了广阔的发展空间。
欧洲低成本航空公司众多,几乎每个国家都有一家以上,但经营模式各有千秋,盈亏情况千差万别。总部位于爱尔兰的瑞安航空和总部设在伦敦Luton机场的英国EasyJet,现是欧洲境内最大的低成本航空公司,规模、实力及盈利水平都不相上下,均以提供低价和高效的服务不断占据低成本航空市场,同样通过兼并其他公司迅速扩大规模。由于这两家公司基地以及各自飞行的航线并不相同,现今还没有形成明显的直接竞争态势,也不存在合作关系。可以预见,这两家将是主导欧洲低成本航空市场的骨干公司,他们各自的发展方向及相互之间的关系,将对欧洲低成本航空市场起到决定性的主导作用。
欧洲低成本航空市场将会随着欧盟经济的持续增长而不断发展。2004年10月份有10个新的成员国加入欧盟,使得欧洲的交通运输更加便利,现有不少低成本航空公司都把目光瞄准了这些地区,准备开辟新的航线;另一方面,这些国家经济发展相对落后,有的低成本航空市场尚未起步,有着广阔的发展空间。
据国际航协预计,欧洲境内国际定期旅客从1999年的1.76亿增长到2003年的2.15亿人次,年平均增长5.1%,低成本航空公司获得的市场份额还要高于这一数字。研究表明,低成本航空公司现占有欧洲境内4%的市场份额,预计到2010年将会增加到12%—15%。分析人士指出,尽管竞争激烈,其实市场还远未达到饱和程度,低成本航空公司将会有更大发展。他们预计,2010年之前,低成本航空公司每年的增长速度将在30%左右,并逐渐把传统的大型航空公司排挤出曾经给他们带来丰厚垄断利润的短途市场。 2009年,低成本航空潮流开始冲击亚洲。现亚太区现有近20家低成本航空公司,计划组建的有近10家。亚洲第一家“低成本航空公司”亚洲航空公司宣称已盈利。
亚洲低成本航空是从马来西亚亚洲航空(Airasia)带动,与泰国合资在泰国成立泰国亚洲航空(Thai Airasia)展开攻势,2013年起从泰国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚开始,现要把航线开到香港及澳门。而新加坡惠旅航空(Valuair)开航新加坡=曼谷航线及新加坡=香港航线,新加坡航空成立了虎航(Tiger Airways)迎战东南亚地区的低成本航空业者。客源颇多的香港市场是航空业者为低成本航空开站的目标。航空业界传出香港国泰航空也在研究成立低成本航空,其中一个因素就是香港政府为巩固亚洲航空枢纽的地位,不久前与马来西亚签署天空开放协议,此举将令马来西亚的低成本航空有机会长驱直入香港市场。
⑸ 廉价航空公司的经营之道
低成本航空公司的报道屡见关于,亚洲航空扩张布局中国航空网络、欧洲低成本航空2009年周转量创新高等新闻引发了业内对低成本航空公司的再度关注,探讨中国是否应该大力发展低成本航空公司的讨论又日渐升温。作为中国第一家以低成本航空模式运营的春秋航空可谓在夹缝中生存,在2008年全球金融危机的大背景下,民航运输业俨然是受影响最大的行业,全球知名大型航空公司纷纷走上了联合重组、破产保护、裁员等自保之路,中国民航也不例外,特别是实力相对薄弱的民营航空遇到了空前困局,东星航空的破产、鹰联航空的易主、东北航空的窘境等等事实都让我们感受到民营航空运营的举步维艰。它们的机队规模小、运营资本少、航线时刻差等原因使其比三大国有航空公司的日子要难过得多,更不能比的是三大航还有国资委的注资来为它们雪中送炭。民营航空是在中国经济体制环境下的弱者,没有民航航空这只“鲶鱼”搅动的中国航空市场,最终只能重蹈改革开放前国家超级承运人的覆辙,那时广大消费者将不得不用高价去购买低水平的航空服务。
“低成本航空过日子也不容易”,下面让我们以春秋航空公司为例,让大家深入了解一下中国低成本航空公司的经营之道。
春秋航空有限公司由上海春秋国际旅行社有限公司和上海春秋包机旅行社有限公司在2005年5月29日共同出资组建,注册资金是人民币8千万元,其基地设在在上海虹桥机场。截至2010年3月6日,春秋航空公司共有15架空客320客机投入运营,预计2013年2月还将到达2架。春秋航空公司成立时的目标就定位于打造中国成功的本土化低成本航空公司,让普通消费者能享受到安全、低价的航空服务,其1元票的营销策略旨在向公众释放“低价”概念,向消费者明晰其推广廉价航空机票的形象。诚然,任何一个公司的终极目标都是盈利,给消费者提供廉价机票的前提是运用科学管理,在保障正常安全运营的条件下尽量降低运营成本,并通过压低单座公里利润率提高座位利用率来获得盈利空间。春秋航空公司的运营模式遵循着如下3个特点:
1、低成本航空运营模式的理论支持与实践借鉴
春秋航空是以“安全、低价、便捷、优质”为目标的低成本航空公司。其理论支持为美国哈佛大学的波特教授曾提出企业三大经营战略:成本领先战略、差异战略、缝隙战略。与大型国有航空不同,春秋航空公司另辟蹊径,在理论上探索并选择了国有航空公司不曾涉足的低成本模式。纵观全球,在美洲、欧洲、亚洲的许多国家都建立了低成本航空公司,如:美国的西南航空(Southwest Airline)、英国的瑞安航空(Ryan Air)、马来西亚的亚航(AirAsia)都是低成本航空成功运营的典范。
美国西南航空公司为低成本航空公司运营模式的缔造者,也是全球规模最大、运营最成功的客运航空公司之一。该公司筹备于1967年,1971年实现首航,美西南拥有美国国内航线25%左右的市场份额,在500公里以下的航线上,更是占据了65%左右的份额。中短程航线、低票价、高密度班次、点对点是其主要运作方式,美西南同时成为美国唯一五次获得名为“Triple Crown”(包括航空飞行安全飞机正点率旅客投诉三项服务内容评价)的航空公司。
2、低成本航空盈利的保证:“双高”和“双低”
“双高”即保持85%以上的高客座率和11、12小时高飞机日利用率。低成本航空公司因为实施低价营销策略指使飞机每小时的收入低于普通航空公司,为了弥补缺口需依靠提升飞机日利用率。在春秋航空公司运营的前3个月,执行436个航班,输送旅客74552个次,平均客座率95%,超过运行前制定的85%。而当时国有航空公司的平均客座率一般在65%。在保证安全的基础上,将飞机的日飞行小时保持在11至12小时,而传统航空公司的日飞行小时只有9小时左右。
“双低”即低销售费用、低管理费用。春秋航空公司大幅度优化营销体系,发挥春秋国旅国内32家子公司,境外7家分社,近3000家网络代理的销售体系的优势,同时大力发展网上直销等航空业务模式。其自身销售系统销售70%,另外30%通过英特网电子机票和call center呼叫中心销售。这点与世界上的低成本航空公司相同,都基于自有网络销售模式。春秋航空老总王正华曾经说过 “老大哥公司在这一块的成本,差不多占总成本的8%~10%,而春秋差不多只占1.5%,每年节省1亿元左右的开支。”
为了降低管理费用,春秋航空一直都在培养拥有核心技术开发力量的IT技术团队,为春秋集团包括春秋国旅、春秋航空公司开发自身的网络系统,节省了庞大的系统采购费用。IT技术团队为春秋航空开发了离港系统、自主值机系统、电子客票系统、FOC(运行控制系统)、MS、资产管理系统等运营及管理系统。这样使得春秋航空的销售、运营、保障各环节不用进入中航信,为春秋航空每年节省1亿元人民币。传统航空公司的人机比例在100:1以上,如原中国东方航空公司的人机比甚至是163:1。春秋航空公司整合管理资源,提高生产率,把人机比控制在90:1,减少40%的人员费用,把管理成本控制在2%左右,传统航空公司的管理费用平均占总成本的4%左右。
3、低成本航空的成本控制:“双单”和“双控”
“双单”即单一机型、单级舱位。春秋航空公司只使用空客320单一机型,有利于减少航材备件、降低维修成本、人员培训特别是飞行员的培训费用,以及有利于空乘人员对设备的熟悉。机舱布局也只有单一的经济舱,没有公务舱和头等舱,共180个经济舱位。在同等座距中有利于增加飞机座位数量,旅客随身携带行李由普遍的20KG减为15KG,将行李减下的重量让位于客运,在保证安全飞行的前提下增加旅客人数,增加单机运力。
“两控”即控制可控制成本、控制日常经营管理费用。春秋航空广泛使用自助值机柜台,,旅客在网上购好电子机票后,到机场自行将个人身份证号码和订票号码输入电脑,然后自行选择座位号,凭着打印出的登机牌。使用自助值机柜台是不用付费给机场服务费的,而普通值机柜台是要付费的。一台自助值机柜台价格为10多万元,其成本支出要比人工值机低很多,此举又可节省了值机人员和普通值机柜台的费用,降低服务成本。春秋航空没有自己的航材库,与新加坡航空签订合同,如果需要航材,直接从新加坡航空驻上海的航材库购买,这样节省了航材储备的费用并有利于现金流的运转。
综上所述,我们了解了中国低成本航空公司是如何竭力压低成本的,并在能保证自身正常运营和有利可图的条件下向广大消费者提供廉价机票,以此增加消费者福利。我们不能指望航空公司是慈善家,通过廉价机票做善事,如果我们要想今后还能购买到低成本航空公司提供的廉价机票,那我们必须明白一定要让它们在激烈的航空竞争中存活下来这种愿望才可能实现,也只有这样做才可以确保我们消费者福利的长期最大化。诚然,笔者并不是在为低成本航空的过错推托什么,它们在事件的处理上缺乏公共关系管理技巧,更应加大宣传力度让消费者明确他们在购买廉价机票的同时让渡出来的要求行程高可靠性的权利。笔者认为:在2013年民营航空纷纷陷入困境的情况下,中国民航运输市场需要低成本航空这条“鲶鱼”,没有它参与的航空市场只能走向更为垄断的局面,垄断市场的最终受害者永远是消费者本身。恳请大家给中国低成本航空公司多一些谅解,给它们时间以及合理建议促使它们变得更好,为社会发展做出应有贡献。
⑹ 廉价航空公司的市场分析
对于国内廉价航空公司来说,首先一个无法回避的重要方面,就是关系到其生存状态的航权时刻问题。中国民用航空航权审批由于沿用先到先得、缺乏竞争和退出机制的祖父法则,70%的航空运输量集中在30%的区域,即主要集中在北京、上海、广州等十几个大中城市。
这些城市的机场运力已经趋于饱和,而新进入的民营和廉价航空公司要在这些市场的航权时刻中竞争取胜是非常困难的;而其他区域的航权时刻对这些新晋公司的生存、经营和发展却又起不到决定性作用。 对于廉价航空公司来说,飞机租购也是个大难题。按照现阶段的法律法规,“国家发展和改革委员会”每年审批一次国内航空公司租赁购买国外飞机的计划。这一点对国有航空的三大集团不会造成太多不便,因为对他们来说,每年增加几十架飞机也不在话下。但在每年一次的审批面前,廉价航空公司就有点左右为难了。人才储备量大了,怕发改委来年不批飞机,凭白消耗人员成本;人才储备量小了,万一发改委批飞机了,又会坐失发展良机。
飞机引进无自主权,租赁飞机的重重困难,这些都导致航空公司无法按照自己地计划扩大机队规模,也就无法形成规模效应、降低成本。 飞行员在中国属于稀缺资源。国内许多专家预测,今后五年我国飞行员的缺口每年将高达八千至一万。
当然,在飞行人才方面国内廉价航空也有捷径可走,那就是直接从其他航空公司挖人。但这唯一捷径,也被2005年5月出台的《关于规范飞行人员流动管理保证民航飞行队伍稳定的意见》堵死。该条例中明确规定:飞行员如果跳槽,“新东家”要参照70~210万元的标准补偿“老东家”;而且跳槽的飞行员在与原单位解除合同前,将被禁止飞行。因此,千方百计寻找和引进飞行员就成了国内廉价航空的“当务之急”。 国内廉价航空发展的瓶颈,除了航线网络问题之外,经营规模小也是困扰这些公司发展的一个重要因素。
从民航发展的历史看来,一个航空公司,如果飞机的机队数量在4架以下,就很难形成飞行网络,没有飞行网络,很难吸引商务客人乘坐。春秋之所以盈利,主要就是“航空+旅游”模式取得的成功。旅行社有大量的门市网点,可以解决自我销售的问题,市场网络的问题可以解决。在航班的上座率得到了充分的保证后,航空公司产生的现金流就完全可以维持公司自身的运转。
⑺ 廉价航空和一般航空有什么区别
1、我国廉价航空的行李额度:随身行李重量不超过10kg且体积不超过20*30*40cm
2、准点率:又称正点率、航班正常率,是指航空旅客运输部门在执行运输计划时,航班实际出发时间与计划出发时间的较为一致的航班数量(即正常航班)与全部航班数量的比率,表征承运人运输效率和运输质量,准点率更为经常用于衡量航空公司的运行效率和服务质量
3、平均延时率:航班延误的平均值,准点率=100%-延误率.平均延时以起飞为准,就是每次 (实际起飞时间-计划起飞时间)的得数求平均数
廉价航空和一般航空的区别:
行李费。一般的航空公司都会有免费的托运行李公斤数,只要你所带的行李尺寸规格在限制数额内都可以直接在托运处办理托运,一般的航空公司托运行李限重20公斤,还可手提5公斤。而据小编所知道:春秋航空的行李公斤数是指手提加托运行李公斤数小于等于15公斤的,西部航空只限5公斤的行李,如超出公斤数,则需要买行李票。
餐饮。一般的航空公司在登机稳定飞行后,根据就餐时间提供相应的餐品,可随时提供饮料。低价航空则不对乘客提供免费的餐饮,乘客如有需要可以自行单独购买。
服务。除了餐饮的提供,低价航空为减少成本输出,不对乘客提供单次使用耳机以及毛毯及其他乘客所需物品。其次低价航空的退票以及改签手续比较严格,退票的话,基本所剩无几,而改签也需要交纳一定的金额。而一般航空则秉持着顾客就是上帝的原则,不但贴心的发放餐饮,当你需要毛毯等服务时,也会随时到达并解决,服务非常是好。
硬件。一般航空机型较多有大客机型,可分为经济舱、头等舱、商务舱等,头等舱及商务舱隔排间距大,方便活动。而廉价航空一般多是小飞机,型号也就两种,隔排间距较小。人长时间坐着也不是太舒服。
(7)廉价航空市场扩展阅读:
廉价航空公司有西南航空、亚洲航空、春秋航空和东南亚廉价航空公司等航空公司。主要经营客流量大的短程航线,多在二级机场起降,有时不提供免费餐点等附加服务,以减少一些不必要的开支。由于经营成本大幅降低,低成本航空公司的票价一般低于主流航空公司,旅客称其为“廉价航空公司”。由于现代航空业的激烈竞争,自助成份较强的航空服务和简便快捷的登机手续,使廉价航空公司的航线服务实现了航空交通公交化。