保险公司客户经营活动
① 寿险行业如何经营客户
您好！要想在寿险行业做到诚信展业、合规经营，保险公司和保险代理人都专要以诚信为原则属，并要严格遵守相关部门的法律法规。下面是具体情况：
1、保监会为了进一步规范寿险市场的发展，制定了一系列法律法规，保险公司应带领员工严格遵守，如“销售人员的学历要在大专及以上”等，这样才能合规开展寿险业务。2、保险条款的制定具有较强的专业性和技术性，客户不一定都能正确理解，保险公司的从业人员在展业时必须诚实告知，不能利用信息上的不对称让客户“付学费”。保险人员要通过自己在经营活动中以诚实来换取投保人的信任，并要遵守承诺，不损害被保险人的利益。若想做好寿险行业，保险公司和业务员都要做到“以诚待人”，这样才能收获更好的业绩。同时，您也要掌握一定的销售技巧，聚米网就能为您带来不少帮助。
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② 什么是客户经营
客户经营是商业模式的全面创新，是从产品经营到客户经营的重大转型。
客户专经营,从字面上讲说属是筹划和管理客户,“经营”更高于“营销”,“经营”包含但不仅限于“营销”。
营销客户的目的是将产品销售给客户,经营客户的最终目的是长期维护客户,不断提高客户的忠诚度,从而使客户主动购买、重复购买公司产品与服务,强调的是长期维护和客户的共同参与,追求的是公司与客户的互利共赢与发展。
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做好客户经营的办法:
(一)客户获取
客户获取是指服务关系的建立,即公司与客户建立了某种联系,获得客户信息,进行筛分与分层,设定目标客户,为后续工作奠定基础。客户获取是客户经营中最困难最昂贵的流程,但客户获取的标志决不仅是保险契约的达成。
客户获取的渠道是多样化的,任何通过机构合作的、个人关系的,对于符合一定标准的客户获取渠道都适用。
(二)客户维护
客户维护是指在获取客户资源后进行的一些客户关系管理工作,即通过各种制式化或个性化服务为客户提供各类体验从而提升客户满意度,信赖度,为客户创造更大的价值,从而提高客户的忠诚度。
③ 保险公司客服服务心得......拜托各位了
这个是个模板，自己修改下，就可以了 收展部09年半年工作总结 营销二部收展渠道09年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了一定的效果。 一，坚决积极调整保费结构，提高保费内涵价值，稳定收展队伍。进入09年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为09年的主要业务指标，深挖10年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售10年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止6月27日，二部收展部已完成10年期及以上险种保费为101.58万，完成全年计划的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的10年期及以上险种的销售，在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了积极作用，很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。 二，夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队。组织人力发展是寿险不断发展主题。09年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就积极通过人才市场，网络招聘，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，发展 到目前49人，超额完成市公司半年人力发展要求，基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。 三，倡导共同创富，树立典型带动，人人成功创富。万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。进入09年我收展部认真分析往年经验，总结出模范带动的积极作用，特别是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进所有入司新人，各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人XX伙伴FYC已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。 四，及时总结经验，认真分析原因，迅速反应调整工作思路。在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的 工作中收展工作取得了一些的成绩，但与发展要求，与先进公司相比还有很大的差距。2010年在积极发扬以上成果的同时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势发展需要，跟上公司步伐。 1，在继续保持发展10年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期健康险的销售力度，特别是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业提供有力支持。 2，加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查，每月总结的层层把关，培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。 3，提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。 4，针对各层级伙伴，做好532经营。提高队伍的有效人力占比，稳定队伍基础。 5，加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度，提高主管的自主经营意识和管理能力。 6，培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用专业赢得尊重，让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中，逐渐建立团队影响力。 以上是对收展工作半年来的简单总结，不足之处还请领导批评指正。 收展部 文秘杂烩网 http://www.rrrwm.com
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④ 从保险公司经营活动看，保险赔偿与给付的基础是什么
保险公司都聘请一些精算师，这些人都是大师级的。他们通过各方的来的资料，经过分析，每个不同的年龄阶段，每个人职业，每个人承担的风险，来收取保险费。假如100个人买了意外险，总共得到1000万保费，那么只要其中一个人身故，赔200万，保险公司还是没有什么损失。然后保险公司不停的找人买保险，不停的累积资金，不停的去赚钱。根据保险法规定，必须有20%的资金是存入银行的，有80%的经行投资，支持国家的一些建设，比如建三峡大坝，建高铁，建设其它的，还有进行其它基金投资，甚至高风险的股票投资。如果保险公司倒闭了，国家会把这个保险公司指定给另一家有能力的保险公司，继续承保倒闭保险公司的客户。我只要告诉你，保险合同上有写明，只要发生了保险合同范围之内的事情，那么保险公司就会理赔。
⑤ 做保险,怎样经营客户
保险是一种无形的消费品，尽管它能给客户带来很多好处与保障，但由于它不像其他具体的有形产品那样可以眼见为实，因此，具有较高的推销难度。所以这就更要求推销员具有极高的口才，重要的是要根据不同客户的心理，推销他们认同的，需要的保险。很多推销员都是抱着签到保单就万事大吉的心态，根本没有真正站在客户的立场，根据他的身份和需求来做规划。保单必须随着客户的年龄，经济能力和社会的大环境改变而做修改，保单无所谓好坏，只是适合不适合而已。
其实，保险并不是把钱拿去买皮包，衣服，而是一种存钱的方式。他日若有需要，这笔钱就可以拿出来使用。保险本来就是储蓄的一种，身为一名保险销售人员，你应该灌输这个观念给准客户，让他们知道交保险费和买服饰，化妆品是俩回事
只有准客户的观念正确了，他们才会高高兴兴地买保单，如果准客户的观念不正确，不了解保险的真正意义，相信他们买了保险之后，也不会满意的。所以要想做好保险销售，就要了解销售的渠道，知道该如何去说服准客户，在我们销售保险的时候，不防先让准客户了解我们的保险，作为一名保险销售员，我们既要卖出自己的保险，又要让客户满意。
⑥ 保险公司邀请客户参加活动的流程或者说是形式和内容都是什么样的
很简单就是去到保险公司会送你一些一小礼品，然后会有讲师给你们洗脑，让来的人买保险。传销好多讲师就是从保险公司出去的。对你有用请点赞：）
⑦ 保险公司的客户经营岗的主要职责是什么
主要是卖保险，维护客户关系，名字好听些而已，说白了就是保险业务员
⑧ 保险是种无形的商品 那么从事保险经营活动的保险公司应该注意什么
诚信经营，优质的售前售后和及时的理赔服务，适合客户的保险产品方案和价格
⑨ 保险公司经营的特征有哪些
一、思想的特征
在社会主义市场经济体制下，我国保险经营思想的基本特征表现如下：
1、以市场为导向，按照保险市场的需求来安排保险经营活动
2、以竞争为手段，在市场竞争中求生存求发展
3、以经济效益为中心，处理好保险企业自身效益与社会效益的关系
4、以法律为准绳，规范保险企业的一切经营活动
二、行为的特征
1、保险经营活动是一种特殊的劳务活动
2、保险经营资产具有负债性
3、保险经营成本和利润计算具有特殊性
4、保险经营具有分散性和广泛性
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保险的特征：
一、保险必须有风险存在。
建立保险制度的目的是对付特定危险事故的发生，无风险则无保险。为了应用大数原则，有可能受益的风险不在可保范围内，因此商业保险机构一般不承保此类风险。
二、保险必须对危险事故造成的损失给予经济补偿。
所谓经济补偿是指这种补偿不是恢复已毁灭的原物，也不是赔偿实物，而是进行货币补偿。因此，意外事故所造成的损失必须是在经济上能计算价值的。
在人身保险中，人身本身是无法计算价值的，但人的劳动可以创造价值，人的死亡和伤残，会导致劳动力的丧失，从而使个人或者其家庭的收入减少而开支增加，所以人身保险是用经济补偿或给付的办法来弥补这种经济上增加的负担，并非保证人们恢复已失去的劳动力或生命。
三、保险必须有互助共济关系。
保险制度是采取将损失分散到众多单位分担的办法，减少遭灾单位的损失。通过保险，投保人共同交纳保险费，建立保险补偿基金，共同取得保障。
四、保险的分担金必须合理。
保险的补偿基金是由参加保险的人分担的，为使各人负担公平合理，就必须科学地计算分担金。
⑩ 为什么各大保险公司竞相开展客户节活动
弥补保险发展前期给客户留下的不好的印象。给客户展现保险公司积极正面的形象而已。