租车公司怎么经营
㈠ 汽车租赁公司怎么运作
当前在汽车租赁业通行的经营方式是特许经营方式。特许经营是汽车租赁公司授予某一侯选人特许经营权,使其加入租赁公司的服务网络,使用租赁公司的品牌和标识,按照租赁公司的统一规范进行业务运作。租赁公司对特许经营点的经营进行监督和指导。并收取特许经营权使用费。 1、在特许经营方式中,租赁公司履行以下职责: 1)选择特许经营的侯选人并签署特许经营协议。 2)与特许经营店保持日常工作的联系和信息沟通。 3)在特许经营店建立国际统一的业务运作流程,监督特许经营 店的业务运作和形象标准是否统一规范。 4)负责对特许经营店的员工进行全方位的培训。不断改进和发展服务网点的服务质量。 5)负责中心帐目业务流程并进行监控, 6)代表特许经营店出席各种咨询会议。 2、特许经营店履行以下职责: 1)特许经营店必须加入租赁公司的业务网络,严格按照租赁公司对网络的业务准则和规范运作。 2)特许经营店有责任将客户下一次的租赁信息通过租赁公司的全球联网的业务服务系统传递给其他服务点。 3)特许经营店要及时上报业务统计报表和财务报告。并与公司总部保持经常性沟通和联系。 4)按时交纳特许经营权使用费。 3、汽车租赁服务业务流程 1)租车预定:客户通过电话或亲自到特许经营店进行租车预定,登记有关租赁内容。如租赁时间、归还时间、租车类型以及其他相关内容。特许店根据客户要求按时提供租赁用车。 2)选择汽车:客户在租赁网点可以亲自选车,从车的类型、品牌、颜色以及在可接受的付费条件下的用车等级方面,都可进行选择,直到自己满意为止。 3)还车结算:归还租赁的汽车非常简单,只需把车开到租赁公司的停车场,告诉服务员汽车的行驶里程、油箱所剩油量,以及对所用车辆是否满意。服务员会认真记录上述信息,并进行付费结算。付费的方式很多,租赁公司的付费卡、信用卡、旅行支票和现金都可进行结算。 4)车辆维护:归还的车辆进行正常的检查和维护,以准备下次租用。
㈡ 租车公司应当如何经营
各有各的客户途径,各有各的优势,所谓怎么经营,无外乎开拓市场,寻找优质客户呗
㈢ 汽车租赁公司运作方法
五一”黄金周的热闹与喧嚣慢慢烟消云散,商家在赚得盆满钵满的同时,不得不面对黄金周留下来的后遗症。而对于汽车租赁业来说,应付违章罚单就是一个令人非常头痛的问题。
“汽车租赁业违章现象多已成为一个社会现象,而汽车违章难处理是汽车租赁业一个最大的难题。”我市最大的汽车租赁企业震宇汽车租赁有限公司的一位负责人黄素德说。据他介绍,仅去年5月1日以来的一年时间里,他们公司出租出去的车违章竟达二三百起,算下来几乎每天都有一起。记者与市区其它几家汽车租赁企业联系后,发现同样也存在这类问题!
租赁出去的汽车的违章主要是超速和闯红灯,一些租车的客户技术生疏,道路情况不熟悉,很容易踩到“地雷”,但也有极少数驾驶员是故意而为之,认为租来的车不是自己的,可以“胡作非为”。记者在采访一家汽车租赁公司时碰到了这样一件事,今年二月份一位客户租了一辆普桑,在十几天的时间里闯了9次红灯。还有一位客户在40天内竟然违章26次。
汽车租赁业具有人车分离的特殊性,而目前汽车违章处理采用的是车主负责制。“电子警察”拍到车辆违章后,违章通知单不是送给开车的人,而是送到了汽车租赁公司。这样汽车租赁业就形成了这样一类怪现象,生意越好,罚单就越多。
一位业内人士分析,等到违章通知单送到时,汽车租赁公司往往已经和承租人解除了合同,谁来接受处罚成了一个棘手的问题。按照现在的处理程序,违章通知单首先被送到汽车租赁公司,然后由租赁公司送达承租人,最终承租人前去接受处理。但是在实际经营中,往往会出现以下三种情况:一是承租人和租赁公司已经解除合同,租赁公司找不到人;二是即使承租人已经找到,但是拒不认账,不肯承担责任;三是承租人愿意赔钱给租赁公司,但不肯扣点。
一辆普桑一天的租金大约200元左右,客户闯一个红灯就要扣去200元。由于打官司成本高,拖不起,面对着几乎每天都得应对的违章罚单,许多汽车租赁公司只能望“单”兴叹。常去处理汽车违章的黄素德说,大约有50%的客户不承认自己租车时违章了,不愿意接受罚单,他们公司一年光接受违章处理就要额外增加1万多元的费用。同时,他无奈地表示今后这个数字还会上升。
在采访过程中,汽车租赁公司业主都有一个共同的心声,那就是希望全社会的汽车驾驶员都能自觉遵守交通法规,把租来的车当成自己的车一样爱护。但同时他们也表示,要转变这个观念不是一件容易的事,因此每年黄金周过后,他们要面临的另一个问题就是去处理违章,今年也不例外。
这行业其实本应挺火的,是一些不按规矩租车的人才导致这么复杂的
㈣ 租车业务的公司是怎么运作的
我是租车公司的,我告诉你,这个绝对是骗子。你想想看,6年,每年365天,加1个闰年,总共才2191天,每天1元就是2191元,6年的车辆折旧费是多少,车价又是多少,就算是车子不归使用者所有,那折旧费付付也亏老本了,要是车子再归使用者所有,那个租车公司肯定是脑子不对了。2191买辆车,你信吗?
我估计他两种可能,一种可能是这个车子的全款明显高于市场价格,他就骗你高于市场价的一部分,这个还算是客气的。如果再狠一点,因为车子没有过户到你名下,等你拿出全款以后,他们通过GPS定位到你的车,直接把你车子开走了,你又找不到他们,就哭去吧。
㈤ 汽车租赁公司如何运营
一般汽车租赁公司第一租车人签订一张租车合同,都会注明万一出事故,那么都由租车人负责,不管是营运车辆和非营运车辆,只要你到保险公司保了险,保险公司都会赔付(只有在租车人是违反保险公司的保险条例的,那么保险公司有权不予赔付),还有现在有交强险了,一般的事故(对方是非机动车)价格在2000元以内的都有机动车方赔付,这是人性化的服务,所以说为什么要租车方交付押金,就是为了万一有事故等事情,具体的事情还是请楼主去其他的租车公司去租个车就可以了,因为他们会让你签租车合同的,这样你就可以懂得租车公司的操作方法了,
㈥ 如何经营汽车租凭公司
1、成本控制的基本工作程序: ① 市场意识: 企业内部任何部门都紧贴市场而运作,了解需求、灵活反应、快捷应对。 ② 效率意识:企业车辆资源配置、管理方式都应体现合理、高效的原则,人尽其才、物尽其用。 ③ 服务意识:服务无处不在。服务对我们而言是实实在在的产品。以最短的时间、最大限度地满足用户的需要是我们的基本信念。 ④ 质量意识:用户最关心的是“安全”,要求最多的是“细节”,严谨的细节管理,确保向客户提供优质可靠的服务是我们一切工作的基础。 ⑤ 科技意识:我们用现代化的科技软件进行车辆调度管理,确保东顺达站在服务、科技、和谐发展的前沿。 2、收益管理 ① 一种可以提高汽车租赁经营效益的新管理技术效益管理的用途和效果,任何一个租赁公司,都不会僵化的执行一成不变的价格标准,好比车辆状况相近的桑塔纳,对客户甲租金是4500元/月,对客户乙租金是4000元/月,对客户丙租金可能是3500元/月。这种对同一车型实行不同,甚至差别较大的定价办法,十分普遍。但如何做到“鱼与熊掌兼得”,即保住某些肯付高租金的客户,又可以尽可能的以低租金对某些客户的诱惑,提高出租率增加租金收入,通过不同租金的组合,获得最佳收益哪?这就是收益管理要解决的问题。 ② 收益管理是一种用于制订最佳定价方针的手段,而最佳定价方针能够使销售或服务产生最大利润。收益管理亦称“效益管理”或“实时定价”,它主要通过建立实时预测模型和对以市场细分为基础的需求行为分析,确定最佳的销售或服务价格。 ③ 在价格不变的前题下通常可以用额外赠送的办法吸引客户,赠送的部分最高可达总值的20%。这是营销最直接的手段,及提高公司知名度,租赁公司的老板都不会愿意看到出现“库存”车子在停车场上,租赁公司似乎没有“惜售”这个词汇。与记提折旧、保险费等固定成本相比,汽车租赁的运营费用如员工工资、维修费用非常少。既车辆出租时比停驶时只增加很少的成本,但却可创造收益。所以有时租赁企业会认为,与其让车辆停驶停驶,不如以低廉的价格出租 。 3、成本核算标准: 确定这些标准的方法,大致有三种: (1)计划指标分解法。 (2)预算法。 (3)定额法。 根据控我制标准这就是,对成本形成的各个项目,经常地进行查、评比和监督。不仅要检查指标本身的执行情况,而且要检查和监督影响指标的各项条件。 成本日常控制的主要方面有: (1)材料费用的日常控制。 (2)工资费用的日常控制。 (3)间接费用的日常控制。 4、风险预防方法: 租赁公司最大的风险在于骗车,如何做到预防: (1)公司租车新客户,公司负责人应亲自与其沟通交流,通过交谈了解、判断,并对其做一定的资讯调查。 (2)严格按照公司的规章制度收取租车押金,并对租车人的证件认真审核,相关证件复印存底。 (3)针对租车客户进行跟踪服务,如发现车辆有欠租预兆,需及时采取措施,不能存有侥幸心理。 (4)公司车辆最好都配备安装高科技的GPS,必要时才能及时的掌控车辆。 5、租赁公司车辆的搭配: (1)一个经营点的汽车租赁公司,标准车辆为20部,工作人员2至3人。 (2)每个经营点的租赁公司,车辆档次应分为15万—20万、10万—15万、10万以下三个档次的车型; (3)车辆及时更新换代,保持车型时尚、车况良好、内外整洁。
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㈦ 汽车租赁公司怎样经营
1、成本控制的基本工作程序:
① 市场意识: 企业内部任何部门都紧贴市场而运作,了解需求、灵活反应、快捷应对。 ② 效率意识:企业车辆资源配置、管理方式都应体现合理、高效的原则,人尽其才、物尽其用。
③ 服务意识:服务无处不在。服务对我们而言是实实在在的产品。以最短的时间、最大限度地满足用户的需要是我们的基本信念。
④ 质量意识:用户最关心的是“安全”,要求最多的是“细节”,严谨的细节管理,确保向客户提供优质可靠的服务是我们一切工作的基础。
⑤ 科技意识:我们用现代化的科技软件进行车辆调度管理,确保东顺达站在服务、科技、和谐发展的前沿。 2、收益管理
① 一种可以提高汽车租赁经营效益的新管理技术效益管理的用途和效果,任何一个租赁公司,都不会僵化的执行一成不变的价格标准,好比车辆状况相近的桑塔纳,对客户甲租金是4500元/月,对客户乙租金是4000元/月,对客户丙租金可能是3500元/月。这种对同一车型实行不同,甚至差别较大的定价办法,十分普遍。但如何做到“鱼与熊掌兼得”,即保住某些肯付高租金的客户,又可以尽可能的以低租金对某些客户的诱惑,提高出租率增加租金收入,通过不同租金的组合,获得最佳收益哪?这就是收益管理要解决的问题。
② 收益管理是一种用于制订最佳定价方针的手段,而最佳定价方针能够使销售或服务产生最大利润。收益管理亦称“效益管理”或“实时定价”,它主要通过建立实时预测模型和对以市场细分为基础的需求行为分析,确定最佳的销售或服务价格。
③ 在价格不变的前题下通常可以用额外赠送的办法吸引客户,赠送的部分最高可达总值的20%。这是营销最直接的手段,及提高公司知名度,租赁公司的老板都不会愿意看到出现“库存”车子在停车场上,租赁公司似乎没有“惜售”这个词汇。与记提折旧、保险费等固定成本相比,汽车租赁的运营费用如员工工资、维修费用非常少。既车辆出租时比停驶时只增加很少的成本,但却可创造收益。所以有时租赁企业会认为,与其让车辆停驶停驶,不如以低廉的价格出租 。 3、成本核算标准:
确定这些标准的方法,大致有三种: (1)计划指标分解法。 (2)预算法。 (3)定额法。
根据控我制标准这就是,对成本形成的各个项目,经常地进行查、评比和监督。不仅要检查指标本身的执行情况,而且要检查和监督影响指标的各项条件。 成本日常控制的主要方面有: (1)材料费用的日常控制。 (2)工资费用的日常控制。 (3)间接费用的日常控制。 4、风险预防方法:
租赁公司最大的风险在于骗车,如何做到预防:
(1)公司租车新客户,公司负责人应亲自与其沟通交流,通过交谈了解、判断,并对其做一定的资讯调查。
(2)严格按照公司的规章制度收取租车押金,并对租车人的证件认真审核,相关证件复印存底。
(3)针对租车客户进行跟踪服务,如发现车辆有欠租预兆,需及时采取措施,不能存有侥幸心理。
(4)公司车辆最好都配备安装高科技的GPS,必要时才能及时的掌控车辆。 5、租赁公司车辆的搭配:
(1)一个经营点的汽车租赁公司,标准车辆为20部,工作人员2至3人。
(2)每个经营点的租赁公司,车辆档次应分为15万—20万、10万—15万、10万以下三个档次的车型
(3)车辆及时更新换代,保持车型时尚、车况良好、内外整洁。
㈧ 汽车租赁公司是如何进行运作的里面车都是买的吗
您好!本人先后为武汉地区两家排名前五的汽车租赁公司总经理,对于您的问题答询如下:
1、本行业利润率。目前毛利率为30%左右,单位利润率在服务业内处于中游水平,所有行业内处于前列水平。
2、本行业融资渠道较少,已知有不到6家境内企业有风投注入。
3、前期在省会城市需要8台(中档低档各一半)车才有可能达到盈亏平衡。该盈亏平衡点根据各城市平均车辆租金和人力资源成本有少量浮动。
4、前期车辆来源最佳为一次性投入,可以为挂靠车,以10万级挂靠车为例,自购新车月成本约为1850元,挂靠车月成本约为2200元(挂靠车最佳根据本地车辆租赁价格设置好公式)。
5、客户来源主要为网络推广(网站、论坛、搜索引擎),如您本地有一定政府企业资源尤佳,如您可培养一支大客户开发团队就更好了。
6、汽车租赁行业比较特殊,客户审查不严格极有可能造成重大损失,因此,在车辆和客户方面基本没有可以共享资源的可能,所以强烈建议不考虑加盟方式(连锁加盟目前还未发现真正意义上规范合理的)。
7、汽车租赁业的前景。首先我们要认识到本行业是个交通服务的细分行业,既然是细分,也就是市场面并非无限广阔,通常省会级城市单店营业额在30万/月以内,高于这个水平的目前少见。
8、增加营业额的方法。仅靠单店是无法在租赁业立足的(行业竞争越来越趋向垄断竞争的格局),所以您必须要考虑连锁经营,而且必须是直营连锁。这样一来就面临松散管理的问题,因此,您还必须后备一个高效强势的管理团队。
9、扩张的其它方法。前面说到,加盟连锁不适于本行业,那么快速扩张还有个途径,就是行业内合并,就是把其它同业(最好是非同城)的资源整合到一齐,以最大限度共享资源、分摊成本。
10、如需帮助,您可联系[email protected],注意,如服务项目较深入和广泛,需要支付一定费用。