保险高端市场
① 保险公司开高端大的国家经济背景优势
太平保险有限公司(简称“太平保险”)1929年11月20日始创于上海,由私营金城银行独资开设,资本为法币100万元。1933年,金城银行邀集交通、大陆、中南、国华等银行参股,并将资本增为法币500万元。之后通过收购丰盛、安平、中国天一等华商保险公司,开始集团化经营。1938年,太平保险拨款法币100万元,独资设立太平人寿保险公司。 除在上海设立总公司外,太平保险还在国内各大口岸广设分支机构和代理处,最鼎盛时,在全国的代理网点总数达900余处,还在香港和东南亚地区设立了多家分支机构,成为当时我国保险市场上一家实力雄厚的民族保险公司。 1949年5月,上海解放。经上海市军管会批准,太平保险于1949年6月20日恢复营业。50年代,国家对民族资本保险公司进行社会主义改造,经过1951年和1956年的两轮改组,包括太平保险在内的28家华商私营财产保险公司合并重组为公私合营太平保险公司。根据国家的整体安排,从1956年起,国内保险市场由中国人民保险公司独家经营,太平保险停办国内业务,专营境外业务。太平保险从此移师海外,在港澳及东南亚地区开拓经营了整整45年。 2001年12月20日,经国务院同意,中国保监会批准,太平保险全面恢复中国境内的财产保险业务,并对公司进行股权改造。现在,太平保险的股东共有三家,分别为:中国太平保险集团(简称“中国太平”)、中国太平保险控股有限公司(香港上市公司,中国保险业首家上市公司)及中国工商银行(亚洲)有限公司(简称“工银亚洲”,中国工商银行在港上市公司)。公司总部设在深圳,至2009年7月,注册资本金为15.7亿元人民币。 太平保险是一家全国性的财产保险公司,业务范围包括各种财产保险、意外险、短期健康险及再保险业务,国家法律、法规允许的各类保险业务和资金运用业务。2002年,公司在北京、上海、广东和深圳设立4家分公司;2003年,在大连、天津、河南、山东、江苏、浙江、湖北和四川开设8家分公司;2004年,又在青岛、湖南、重庆开设3家分公司;2005年,设立山西、陕西、安徽、福建分公司。2007设立辽宁、河北、云南分公司,2008年又设立了宁波、黑龙江、贵州、广西、厦门5家分公司,截至2009年7月,太平保险在全国开设的分公司达到28家。
② 比较保险市场和普通市场
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
目前中国保险市场主要代理人人海战术,代理人水平普通不高,低学历低素质,所以国内社会对保险认同都不高,大多认为就是买保险不靠谱,很多业务员也就是做了自己和亲戚朋友的单子就消失了,所以每年从保险公司流失的业务员近百万。但这也是国内保险市场初级化阶段走的必然道路,而目前台湾、马拉西亚、新加坡等地已经走入了中等发展水平,既普通老百姓对保险认同,每个家庭都会选择购买一定的保险产品,而欧美国家、日本已经进入了保险高等发展水平,就是做保险都是社会的高精英阶层,保险不再是代理人走街串巷的销售,而是做为高端人士的财务顾问。中国要想发展到这一步,还需要很长的时间,不过我们也看到这个市场已经涌现出很多高学历高素质的人才来从事保险工作,相信未来中国的保险市场会更加专业有序。
③ 保险高端客户怎样开发
攻克高端客户对营销员来说是非常重要且对自身大有裨益的事情。如何与高端客户顺利签单?主要靠打服务牌。高端客户对服务的品质有更高的要求,无论是否签单,都要不间断的为其提供个性化的服务。而保险是集保障与理财双项功能的产品,因此,为提供更专业更适宜的服务,营销员必须要掌握一定的技能和技巧。
望闻问切,对症下药
高端客户的绝对共同点体现在经济能力高,俗语叫“有钱”。然而,有钱人的个人情况并不相同。因此,找到他们的共性和个性,是第一步。就我经验所得,目前高端客户主要共性为:学历不高,因此相对更加关注子女教育,借子女弥补自身的不足;身体健康状况不佳,由于应酬多,生活方式不养生,95%的高端人群都存在亚健康状况,因此在医疗方面有需求;有跟风情结,攀比心理较重,容易受周围经济条件相当的人的影响,有时忽视理性消费;婚姻常出现危机,由于社会现状,高端客户面临着更多的诱惑,易发生婚变,这就需要再家庭财务和企业财务上面建立“防火墙”;另外,税负繁重,渴望合理避税也是高端客户亟待解决的问题。
而综上所述,高端客户这些需求点,正是保险可以予以提供方案并切实解决的。因此,在与客户的沟通接触中,要像医生一样望闻问切,从细节之处抓住其“软肋”,就其最关心最想解决的问题对症下药。
包装自己,关心他们
在高端客户面前,要更加注意自己的形象和言行举止。着装切忌随便拖沓,要凸显自己的职业素养。各方面打扮也要简单大方,勿走另类风。另外,不止在外型上得体,更要在内涵上加以塑养,达到内外皆宜、软硬兼具的程度。这就需要我们不断的增加自身的学识,扩大知识的涉猎面,不能就保险只会讲保险,要与高端客户有“诉不尽”的话题,甚至讲出其不知道的内容,成为对其有价值的人。
古语云“高处不胜寒”,这也恰是有钱人的内心独白。他们面对商场上的尔虞我诈,大都没有真正的朋友,内心较为孤独。因此,营销员要以真诚之心关心他们的生活、工作,甚至其有企业管理等方面的问题,我们也要有能力帮助他解决。需注意的是,在与其交谈的过程中,要与客户同频率,使其感到轻松和被尊重,进而成为朋友。
优质服务,贵在持续
“成交”二字,某种意义上就可被等同于“信任”、“认可”。欲使高端客户对营销员产生信任和认可,提供持续、优质的服务至关重要。为其提供个性化的增值服务是维系关系的最佳方法。若在其未签单之时,自然需要服务到位,这才有签单的可能;如果其顺利签单,切忌撒手不管,促成后其实更需要服务,如此更能体现营销员的责任心和综合职业素质,为转介绍营造机会。
需强调一点,在客户签单之前,要不断地定期拜访、短信问候等,要视其已是自己的客户般去服务,不能在努力一段时间后自暴自弃,没有坚持。这就如同烧开水一样,若见水长时间并未沸腾,便将火熄灭,那水永远不会开了;也许只差一点点火力,水便会沸腾,而你放弃了,就没有机会了。坚持、持续对保险营销员来说,更是一种美德。
整合资源,构建平台
俗语说得好,物以类聚、人以群分,高端客户自然需要结实更多的“生意伙伴”,拓展关系圈。这也为我们的服务提供了一个方向。我们可以利用我们手上的资源,帮助客户解决现有的问题。例如我有朋友在教育局,若客户或准客户在子女教育上有困难,我就会借助这个资源帮其解决问题,将点点滴滴的关心诠释于生活琐事之上。另外,我们亦可以借用资源,为高端客户搭建平台。介绍高端客户相互认识,也许就能帮助他们达成某项业务合作,而通过这样的动作,高端客户也比较愿意帮助我们做转介绍。
在帮助客户构建平台的时候,一定要关注细节,不能随便承诺,用虚假信息赢得客户的好感。凡事要秉承“学会舍得”,“用心经营”的心态。
需求分析,讲解促成
通过正面、侧面收集资料,充分了解高端客户的自身情况投保情况后,就要有的放矢,找到保额销售的切口,为其量身定做理财产品规划了。这就需要营销员平时“用心功课”上的积累和自身专业水平了。
需求分析做好后,要对客户进行讲解以便促成。首先一定要确认客户需求,待其确定之后才可开始讲解保单,否则便要询问其意见和需要,进行修改和调整。讲解过程中需要注意一下几点。第一,强调保障性,保险可以规避个人、家庭、企业的风险,提供综合保障;第二,资金具有安全性;第三,具有一定的收益性。在此过程中,要反复坚持异议处理,根据客户的情况和需要,将产品规划调整到最适合客户,客户最满意的状态。
另外,我们需要让高端客户明白,理财不等于投资。银行加息,股市风险加大;房产投资受限,现金流加大;经济不景气,需做风险配置。经济环境使得高端客户更加需要保险保障。市场背景加上上述方法,相信开发高端客户不再是难事。
④ 目前高端医疗保险市场怎样呀
高端医疗保险,在市场上也叫全球医疗保险、高管医疗保险、特需医疗保险等。
高端医疗保险在中国大陆市场发展有近十年的历史,目前经营高端医疗(全球医疗)保险产品的保险公司有十多家,很多保险公司也在陆续推出相关产品,投保、理赔流程较为通畅的保险公司有:平安健康保险公司、金盛人寿、太平人寿、中意人寿、中国人寿等,阳光人寿、友邦人寿、大地财产险、利宝财产险等也相继在产品推广和完善中。
高端医疗(全球医疗)产品由于其保障范围为全球,因此在医疗资源的整合方面,保险公司多于世界知名的医疗中介机构合作,如:
从保险价格上各公司有相应差异,但基本在同一水平线。
从保障内容上看,各保险公司主要分为住院保障、门急诊保障、体检保障、牙科保障、生育保障,但就具体可保项目、不保项目、保障限额都有不同的规定,在投保之前需要仔细阅读与理解。
从就医医疗机构上看,各保险公司产品都推出了直付网络医疗机构(即只要预约,可实现无现金就诊,看病看签字即可的医院),但由于各家保险公司所签的医院不同,可实现直付的医院也有所不同,因此如果您有较为习惯就医的医院,就需要事先确认此医院是否有保险直付医院,如果是直付医院则保险使用起来更为方便快捷。
总之各公司同为高端医疗(全球医疗)保险,但其差异性较大,偏重的区域也有所不同,可以解决不同需求的客户的不同问题,是一个较为成熟的保险保障险种。
⑤ 保险业如何做好高端客户
1.不卑不亢
2.使自己也漫漫高端起来.
⑥ 如何开拓保险高端客户
高端客户一般都是成功人士,他们这类人群其实内心都比较骄傲,不容易认同他人的看法。通常情况下,他们不会把自己的办公电话或是家庭电话公开。因为他们很忙,在工作中会尽量把不是很重要的来访推掉,所以我们很难去接近他们。但是这些高端客户的购买力是很强的,他们只会在极其信任你的情况下才购买你的保险产品。此外,他们的消费非常理性,对保险、个人财务规划有自己独到的看法,不像一般百姓消费那么感性。我们在接触他们的时候,需要全面、充分地去打动他们。现实生活中,一部分高端客户资产过亿元,他们认为自己有钱、有能力给自己及家人看病养老,根本不需要保险。有些人对保险的意识稍微好一些,但是他们只把很少的一点钱拿出来购买。我们要明确高端客户看重的不是经济回报,他们看中的是保障作用,因此,如果买少了,他们会觉得没什么意思,起不到保障作用,他们需要的是高保障。在这点上,我们要跟他们有更深层次的沟通才能让客户满意。人总会有一种虚荣心理,高端客户也不例外,有些人会觉得普通百姓都买了,我也应该买,这种跟风心理目前还是常出现的,我们要把握住客户的种心理,用最好的方式去顺应客户。 走近高端客户 从思想上认识了高端客户,也许你已经蠢蠢欲动了,但我们还要思考如何才能接触到这些高端客户以及怎样去接触会让我们的促成更有效? 有些伙伴利用自己参加的会所或者协会,可以有效寻找到高端客户。有的伙伴平常报名参加瑜伽培训班,业余和班里一起锻炼的朋友聊聊天儿,喝喝茶,然后顺理成章地引出保险理财方面的话题,组织一次小规模的理财说明会,从而开拓准客户。这是简单而有效的接触方式。各种高端客户出席的群体活动,都可以成为有心人关注的走进高端的机会,当然前提是营销员必须具备一定的文化素质和知识底蕴,同时具有社区意识,热心组织和参加一些较高层面的群体活动,像研讨会、展览会、会所活动等等。等到我们一旦突破一个高端客户,就需要通过这个影响中心形成一个辐射圈,尽快形成围绕自己的高端客户群,然后以我们全方位、个性化的服务,使客户群不断向外扩散延伸。 在与高端客户接触时,有三点是我们应该注意的。第一,言行举止要得体。没有一个高端客户喜欢一个不修边幅、不重礼仪的营销员。第二,需要一套完整的展业工具,例如笔记本之类借助公司平台也是必不可少的,公司为伙伴们展业提供了很多技术、物资以及其他形式的支持。其中,帮助最大的莫过于产品说明会。以上两点都是专业化形象的体现。第三,注重沟通的技巧。高端客户在做出保险产品购买决定的时候,往往采取相对理性的态度,善于比较产品的异同,而且把控未来生活的能力也较高。 开发高端客户 在与高端客户的沟通方面,我们应该恪守以下原则:第一是敢于接近客户。在最初面对高端客户时,很多伙伴都会存在胆怯的心理。总认为对方身份比自己高、社会地位比自己高,总觉得自己低人一等。其实,高端客户并不像我们想象中那么难以接近。与他们的交往,我们必须摆正心态。我们是去为客户送保障、送爱心,是他们需要我们、需要我们的产品。因此,我们一定要主动迈出第一步,去接近他们,去了解他们。第二是抓准客户需求。在展业过程中,通常我们都会为客户灌输保险观念,逐渐开启他们的保险意识。面对不同层次的客户尤其注意从不同的角度为他们讲解。一般来说,高端客户并不在乎自己的医疗、疾病等保障,他们并不缺那么一点补偿费用。越高端的客户越在意的是如何能够使自己的资产保值、增值。因此,我们可以从国家政策、法规方面,从稳健投资、资产转移的角度来打动他们。第三是信守诚实信用原则。高端客户相对于一般客户而言,防御心理较强,也很少轻易认同他人。几乎所有的伙伴都了解:要让客户接受我们的产品,首先要让客户认同我们自己。因此,我们要真正从客户的角度出发,设计出客户最需要、最适合、最全面的保险计划书,切实保障客户的利益。 除了这些以外,我们还要将服务的理念时刻装在心里,把我们的服务真正做到客户心里去,而不是流于表面和形式。服务是我们的起点,也是我们的终点,从心开始,用心服务。其实高端客户不在意花多少钱买什么东西,他们尤其在意的是他们能够拥有什么样的服务,是否能够实现自我价值,获得他人的尊重。因此,我们应该注重保持与客户的联系,逢年过节或是客户生日时记得打电话或是发短信问候,不定期地送给客户一些小礼物,送上自己的一份心意。 开发高端客户就是在接触中,要善于与客户建立良好的关系;在说明中,要细致入微地分析客户风险缺口;在促成中,多方面寻求突破口,最终完成签单;在后续环节的服务中要做到真心维系、服务周到,让客户无后顾之忧。 ——广州钰弘博公司
⑦ 高端客户为什么买保险,且听保险专家深度剖析
近年来,保险市场上频繁出现数目很大的保单,这已不是司空见怪的事了。随着国内高端保险的逐步发展,越来越多的人认识到了高端保险的重要性,想要为自己和家人寻求一份健康保障,做好未雨绸缪的规划。保险大单的出现与大家财富的增长速度有直接的关系,高端保险能为大家提供医疗保障,大病保障,养老保障,子女教育保障等等,这些都是高端保险存在的价值所在。高端客户为什么买保险?答案就显而易见了。
高端客户为什么买保险之高端保险的作用
1.规避风险,以小博大
高端客户为什么买保险?大家都知道保险有着规避风险,以小博大的作用。高端人群即便再有钱,也会将自己的生命健康放在首位。虽然他们在医疗支出方面并不存在着过大的经济负担,但他们仍旧渴求一份安全保障。谁都不想在自己晚年丧失赚钱能力的时候,没有一份养老保障,高端保险最大程度上满足了大家这种需求。国内诸多高端保险,都有医疗救助服务,能让大家在看病的时候省去挂号、预约医生、联系医院的繁琐环节。高端保险为大家一站式做好就诊安排。
2.锁住财富资产保障
众所周知,随着市场环境的不断变化,企业的经营风险无处不在,高度客户的资产很容易因经营不善或者金融环境动荡而出现缩水的现象。天有不测风云,谁也无法预料下一秒自己的财富是升值还是贬值,即便是千万富翁也许在一夜之间陷入赤贫。高端客户为什么买保险?资产的保全,对财富的长久占有,是他们对保险趋之若鹜的一个重要原因。
保险专家如何看待高端保险
国内资深保险专家在分析“高端客户为什么买保险”这个问题时,提出了自己独到的见解。国内知名的招商信诺高端医疗保险,之所以受到高端人士的青睐,在于该保险医疗保障范围广泛,突破了社保和医保的用药限制,可以为大家提供国内外高端国际私立医院、公立三级甲等医院特需部的保险直接结算服务,便捷的直付医疗网络遍布全国22个城市,超过268家医疗机构,为大家提供最及时的救援。这是招商信诺给大家的承诺保障,也是高端保险的精髓所在。对于医保报销的攻略,我刚好整理了相关内容,希望对你有帮助:社保医保怎么用?一文教你申办报销流程!
⑧ 高端保险产品有哪些
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
梧桐树保险网帮您解答疑惑~
与低端和中端的医疗险相比,高端医疗险的高端体现在以下几点:
1、保额高,保费高
高端医疗保险其实是针对中产阶级等高端消费人群而设计的产品,普通人群往往是用不到的,它拥有较高的保额,通常都是数百万,高的可到数千万,但同时,保费也较高。
高端医疗保险为消费型医疗保险,保障期限一般为一年,而保费则能达几千元到几万元甚至更高。
2、突破医院和地域限制
社会医保和普通商业医疗保险,对就医的诊所或者医院都有严格的约定,而高端医疗保险通常不会,不管是私人医院还是公立医院,亦或者是在国外就医,都能够获得理赔。
3、服务项目更多
高端医疗保险主要看重于服务,其服务内容比普通医疗保险多很多。不单涵盖住院及手术费用,并能提供重疾治疗保障、出院后康复治疗服务等。并包含一些比较高端的增值服务,包括绿色就医通道、高级医疗护理、紧急医疗救援、境外就医等项目。
4、能承保特殊疾病
高端医疗保险也能够保障一些特殊的疾病,这是普通医疗保险不包含的保障内容,普通医疗保险会将一些特殊疾病列为除外责任,但是有些高端医疗保险则能够对艾滋病、精神疾病的治疗提供保障。
无论从保障范围还是服务内容,高端医疗险比一般的医疗保险都更具有优势,但是需要注意的是,高端医疗险的保费比普通的医疗险要高出很多,无论是低端、中端、高端的医疗险产品,都应该按需配置,适合自己的产品才是性价比最高的产品。
⑨ 如何和中高端客户谈保险
与中高端客户沟通保险以前我们“卖”保险,意外险、健康险,从保障角度切入;分红险、万能险,从收益角度切入,告诉客户保险的本质是“在未来未知的日子里有一笔已知的钱”,但总是做不了大单,保费不高,收入不高;现在,我们如何与客户沟通保险,做大单,高收入?沟通5部曲保险的真谛有钱人的需求如何进行钱生钱有钱人要保住钱理财险的作用现在保险的真谛保险的真谛:合理配置,资产保全,规避财务风险,以便在未来可预知的日子里有一笔保值、增值、不贬值的钱。备注:未来可预知的日子里:自己一定会变老,因此需要养老的钱;子女一定会长大,因此需要教育的钱;通胀一定会继续,因此需要一笔不贬值的钱。沟通5部曲保险的真谛有钱人的需求如何进行钱生钱有钱人要保住钱理财险的作用有钱人的需求钱生钱+保住钱有钱人(500万资产)钱生钱(80%,400万用于投资)保住钱(20%,100万用于保险)沟通5部曲保险的真谛有钱人的需求如何进行钱生钱有钱人要保住钱理财险的作用如何进行钱生钱何谓钱生钱: 1)钱生钱就是用钱去投资,以获取高收益 2)钱生钱就好比足球场的进攻队员,要进球 3)钱生钱的收益与风险是相匹配的,高收益伴随着高风险,甚至有可能损失惨重如何进行钱生钱美林证券公司的“美林投资钟”理论,提出不同经济阶段应投资不同产品如何进行钱生钱不同经济阶段特征 1)衰退阶段 a.什么事衰退?衰退就是“你身边的朋友失业了” b.衰退阶段应投资什么?债券 2)萧条(滞涨)阶段 a.什么事萧条?萧条就是“你自己也失业了” b.萧条(滞涨)阶段应投资什么?现金如何进行钱生钱不同经济阶段特征 3)复苏阶段 a.什么事复苏?复苏就是“你卖的东西越来越贵” b.复苏阶段应投资什么?股票 4)过热阶段 a.什么事过热?过热就是“你买的东西越来越贵” b.过热阶段应投资什么?大宗商品、黄金
⑩ 中国目前的高端医疗保险市场如何有哪些产品比较知名
说到这个中国目前的高端的医疗市场的话,我个人觉得吧,有这几个:工银安盛全球医疗保险, LAMP亮保,国际医疗健康险计划,AIG美亚保险,优越计划,泰康人寿,市场都差不多的,这几个比较知名吧。