美容市场细分
㈠ 市场营销关于市场细分的论述题
市场细分不是游戏,也不是在所有情况下都可以使用的。市场细分要做到有用、有效。而要做到有用、有效,必须满足8个方面的要求:
⑴细分内部必须同质或相似。
⑵差异性。细分之间必须异质或有别。不同细分中的顾客在对营销组合变数及其细分维做出的反应方面,应当尽可能的不同。
⑶细分在购买力和规模等方面必须能够加以度量。
⑷市场营销者必须能够对细分进行有效的促销和服务。
⑸盈利性。细分必须有足够大的规模以至有盈利潜力。
⑹细分的数目必须与厂商的营销能力相匹配。
⑺可行动性。必须形成吸引细分并为之服务的有效方案。
⑻可操作性。对市场进行细分的诸维数在识别和确定营销组合变数时应当有用。
市场细分不仅是广告学中的重要定义,而且也是市场营销学中的重要定义。在这里,由于我要说明的是市场细分在市场营销中的市场选择问题,所以,我把市场细分定位于市场营销范畴,虽然在广告中运用市场细分原理与市场营销是密不可分的,但是由于本文暂不涉及广告发布问题,所以我们仍把市场细分当作市场营销问题来讨论。
什么叫市场细分呢?望文而思意,市场细分就是把一个看似完整的市场划分为若干个有着内在逻辑联系的相对独立的更小的市场。
比如:化妆品市场是一个完整而庞大的市场。但我们可以按功能细分它为:润肤类市场、美容类市场、保健类市场、治疗类市场等。我们还可以把它按年龄来细分它:20岁以下的少女类市场,20岁~35岁的青年女子市场,35岁~50岁的中年女人市场,50岁以上的老年女人市场等。我们还可以按职业来划分它:产业工人市场,白领女子市场,公务人员市场,农村女人市场等。(以上细分仅是举例,细分标准并不严格)
说到这里,大家一定明白市场营销的定义和划分方法了。那么市场细分的意义又在哪里呢?
还是以化妆品市场为例。如果我们按职业来细分,如上文所述,我们可以粗步把它细分为四类市场。对产业工人而言,由于她们的职业原因,她们有很多机会接触一些有害的化学物质以及有机物质,由此,她们对化妆品关注的重点必然就放在了是否能够保护自己的肌肤免受这些有害物质的侵害。而这类目标人群应在工矿企业中去寻找。而同样的,对白领女人还说,她们对化妆品的要求就放在了能否保持青春,能否延缓衰老了。这类目标人群应在写字楼中去寻找。而对农村女人还说,由于过多的从事户外劳动,那么她们对化妆品的要求就放在了能否防止紫外线,能否防止皮肤变黑上。毫无疑问,这类目标人群应在农村去寻找。这是关于市场细分在产品定位点和诉求点的作用。
不仅如此,市场细分在产品的价格定位,促销方式上同样具有重要意义。
产业工人和农村女人一般收入较低,对产品的价格比较敏感。而白领女子和公务员一般收入较高,对产品的价格比较粗略。同样的,在市场促销方面,产业工人和农村女人一般对产品的赠送品和优惠比较感兴趣。而白领女子和公务员则对产品的使用效果和功能比较感兴趣。而白领女人集中的地方除了写字楼以外,就是一些高档商场和购物中心。而产业工人集中的地方,除了工矿企业外,就是一些农贸市场和超级市场。
因此,一个合理、科学的市场细分必然会把市场营销力有效的集中于一点。从而有效的节省市场营销费用和市场营销时间,并更能有力的占领目标市场。
说到这里,大家应该明白了,依据自己的产品特点,划分不同的市场,寻找不同的消费群体,并针对不同的市场作出不同的市场营销策划,是一个产品上市成功的关键因素。
至于市场细分对广告的作用,以后有时间再谈。
㈡ 对(美容美发,旅游,汽车,自行车)依据两个标准进行市场细分(急需)麻烦大家帮帮忙
旅游业近年发展迅速,衍生出各种分支例如医疗旅游和文化旅游等,以下仅针对旅游行业整体描述:
2009年,我国旅游业总体保持较快增长,旅游总收入实现较大幅度增长。全年国内旅游人数达19.02亿人次,增长11.1%;国内旅游收入1.02万亿元,增长16.4%;入境旅游人数1.26亿人次,下降2.7%;旅游外汇收入397亿美元,下降2.9%;旅游总收入1.29万亿元,增长11.3%。
2010年,我国旅游经济呈现又好又快的增长态势:三大市场全面增长,国内市场主体地位进一步突出;旅游投资规模扩大,产业发展呈现出诸多亮点,扩大消费和改善民生功能明显。全国旅游业总收入1.57万亿元,同比增长21.7%。其中,国内旅游人数达21亿人次,同比增长10.6%;国内旅游收入1.26万亿元,同比增长23.5%。入境旅游人数达1.34亿人次,同比增长5.8%。
“十一五”期间,我国国内旅游人数年均增长12%;入境过夜旅游人数年均增长3.5%,出境旅游人数年均增长19%;全国旅游业总收入年均增长15%。我国目前已跃居全球第三大入境旅游接待国和第四大出境旅游消费国。旅游业对我国经济社会发展的积极作用更加明显。
2011年上半年,我国旅游总收入突破一万亿元,比上年同期增长18%。其中,国内旅游人数约13.3亿人次,同比增长13%;国内旅游收入约9200亿元,同比增长22%。入境旅游人数约6627万人次,同比增长1%;旅游外汇收入约225.5亿美元,同比增长1.6%。
中国产业竞争情报网(chinacir)认为,在内需启动、消费升级以及国民收入不断提高的背景下,中国旅游业正步入黄金发展期。根据“十二五”规划,未来五年中国政府将多策并举,把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业。国内旅游行业之政策环境获得持续改善,行业也将迎来一个崭新的发展阶段。
2011 年汽车市场进入盘整期。2011 年前8 个月汽车市场交易清淡,出现了多年以来最低的同比增速,汽车市场在经历了2009 和2010 年的超高增速以后,预计将会向15%的平均增速水平回归;
狭义乘用车稳定增长,商用车小幅回落。狭义乘用车消费品的性质突显,前8 个月依旧保持正增长;受宏观经济紧缩影响,重卡、轻卡等商用车出现了负增长;汽车出口是亮点,预计销量可以达到并超过历史最高的2008 年,但国别风险较大;
汽车集团集中换帅,汽车市场迎来新的竞争格局。2011 年前3 季度,四大汽车集团中的一汽、东风和长安高层都实现了人事更迭,这预示着汽车市场将迎来新的竞争格局;
向上拐点仍未出现。9 月份节能补贴标准提高促使消费者提前购车,从而透支了10 月份的汽车销售;4 季度中高级车价格仍未见底,政策调控也不会有根本的改变,2010 年的刺激政策退出影响仍在消化中,这三大因素决定了4 季度汽车市场不会出现向上的拐点;继续下调2011 年全年销量预测。预计全年销售汽车1900 万辆,年增长率从9.0%下调至4.9%;
㈢ 求“对汽车,服装,化妆品市场分别进行市场细分”急啊~~
市场细分是不是比赛,也不是在所有情况下可以使用。市场细分是有益的,有效的。是有用的,必须符合要求8:
⑴细分内部同质或相似的。
⑵差异。细分不均匀或不同的。的营销组合变量在不同的细分客户,细分二维作出反应应该是尽可能不同。
⑶措施必须能够被分解的购买力和规模。
⑷营销必须能够细分有效的宣传和服务。
⑸盈利能力。细分必须有足够大的规模,盈利潜力。
⑹击穿制造商的营销能力相匹配的数量。
⑺行动。必须形成吸引的细分和服务的有效方案。
⑻可操作性。各种尺寸的市场的细分应该是有用的识别和确定营销组合变量。
市场细分的广告不仅是重要的定义,也是市场??营销的一个重要的定义。在这里,因为我想说明在市场营销,市场选择市场细分,所以我的市场细分定位在市场营销,市场细分原则在广告和市场推广的背景下,本文暂时参与广告有着千丝万缕的联系,因此,我们继续细分市场作为一个营销问题进行讨论。
什么是市场细分呢?汪雯和思考,市场细分是一个看似完整的市场划分成若干相对独立的内在逻辑链路较小的市场。
如:化妆品市场是一个完整的和巨大的市场。但是,它可以被分解功能:润肤类市场,美容类市场,保健市场,处理市场。我们也可以把它按年龄细分:20岁的女孩类市场,在20岁到35岁的年轻女性市场,今年35岁,50岁的中老年女人的市场,超过50岁的老年妇女市场。职业:目前市场上的产业工人,白领女性市场,公共服务的市场,农村妇女的市场,我们也可以分割它。 (以上细分唯一的例子,细分的标准不严格)
这里,我们必须了解市场营销的定义和分类方法。市场细分的意义在哪里呢?
或化妆??品市场,例如。按职业划分,细分,如上面提到的,它被细分为四类市场,我们可以粗步。行业的工人,因为职业的原因,他们有很多机会接触到有害化学物质和有机物质,因此,一定的焦点,他们的化妆品是否要保护自己的皮肤从这些有害物质的滥用。这样的目标人群应该是在工矿企业中找到。此外,白领女性也表示,他们的外观要求的能力,以保持青春,延缓衰老的能力。应该是在办公室里寻找目标人群的类型。农村妇女也说,从事户外劳动,那么他们的能力,以防止紫外线的化妆品太多,无论是防止皮肤变黑。毫无疑问,这样的目标人群应该是在农村。这是市场细分,产品定位点的作用和主要卖点。
不仅如此,该细分市场的产品价格定位,促销方法同样重要。
产业工人和农村妇女一般收入较低的产品价格更敏感。白领女性和公务员的收??入普遍较高,产品的价格是粗略的。同样,在市场推广方面,产业工人和农村妇女一般产品感兴趣的赠品和促销活动。白领女性和公务员的使用效果和功能的产品更感兴趣。除了办公的白领女性,浓度是一些高档商场和购物中心。产业工人集中,除了工矿企业的是,一些农贸市场和超市。
因此,结合有效的市场推广力点集中在一个合理的,科学的市场细分。因此,有效地节约了营销成本和营销时代,更有力地占领目标市场。
这里,每个人都应该明白,根据自己的产品特点,分为不同的市场,针对不同消费群体,不同的市场,不同的营销策划,产品一经上市成功的一个关键因素。
作为市场细分以后有时间谈广告的作用。
㈣ 对(美容美发,旅游,汽车,自行车)可依据多个标准进行市场细分,但要找出较佳的标准
实物交易,虚拟交易,呵呵,希望能够帮到你。
㈤ 中国美容美发行业的格局,品牌及地域划分。
中国特许连锁经营,追溯历史,早在二、三十年代,旧中国的工商企业,就有以品牌和商号为基础,在各地发展的分号,如亨得利、宝元通、盛锡福、秋林公司等,不过那时还没有象现在的特许经营那样规范和现代化。但至少可以说,有特许经营的雏形。真正起步是从八十年代中期,肯德基以及国外的著名服装品牌,率先以特许经营形式进入中国市场,自此,特许经营同连锁经营的直营、加盟连锁在中国得到了迅速发展,成为我国经济增长的一个亮点。
特许经营是特许人将自己所拥有的商标(包括服务商标)、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许人使用,被特许人按合同规定,在特许人统一的业务模式下从事经营活动,并向特许人支付相应的费用。很显然特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可,是一种软件技术即知识产权的授予,它不受资金、地域、时间等方面的限制,在同一时间可发展多家和在任何有消费者群的地域发展,并以低成本小风险的特征迅速扩张。
当今特许经营作为商业发展全球化、国际化潮流正以强劲的势头在迅速发展。美国近年来社会零售总额中有半数以上通过特许经营方式实现的,它每8分钟就有一家特许加盟后开业,成功率为95%,较其他经营方式高出数倍。在日本、新加坡等亚洲国家,特许经营的发展势头也很强劲。我国特许经营发展虽然时间不长,但发展速度快。其发展现状和特点是:
1.发展迅速,规模有所扩大,已成为国民经济发展的一个增长点。据国内贸易局的统计,截止1999年底,内贸系统连锁企业总数已达 1800余家,连锁店铺26000个,经营额1500亿元,已占社会消费品零售总额的 5%左右。又据有关部统计特许经营在连锁经营主流业态中的超市、便利店,1997年销售额S000万以上特许经营企业有95家,比上年增长1.6倍,网点 755个,比上年增长3.7倍。特许企业占总的连锁企业总数提高到36%。如果按此匡算,全国各行业特许经营企业约有600多家,网点约有5000个,年经营额约为500亿元。连锁经营实现的销售额近几年每年以40%以上的增长率增长,大大超过全国社会消费品增长率的10%左右,约三十个百分点。
2.特许连锁经营向多业态,多行业领域拓展。从业态看,以超市、便利店为主,发展到专卖店、精品店、货仓式商场,从行业看,从零设行业向餐饮、生产资料扩展,从有形商品经营向服务经营扩展,几乎覆盖商业、服务业等行业。如北京全聚德烤鸭店现有60家特许经与网点。目前,我国国内特许经营业已向图书、洗染、冲扩、汽车租赁、维修、家政服务、健身娱乐、美发美容等领域发展。
3.新的先进管理技术手段、促销策略、经营方式被特许经营广泛地使用。特许经营打破了传统的经营方式和工商、农商、批零关系,本着“共学一个技术,共做一个产品,共享一个品牌,共获丰厚利润”使其经营方式发生了根本变化,尤其是一批品牌专卖店,以厂家为龙头,与代理商相结合,采用特许经营方式,在全国已形成连锁经营网络,如上海桑塔纳、一汽大众、李宁体育用品、鄂尔多斯羊绒衫、深圳海工业、北京百花鞋业等,同时.也带动了相关产业发展。
4.特许经营成为企业扩张的主要手段。不少连锁企业在城市市场相对饱和的情况下,通过特许经营开始由城市向周边地区延伸,在长江三角洲、珠江三角洲、胶东半岛等比较发达地区,一些连锁企业有半数以上的店铺开在县级以下的乡镇,如上海联华超市、上海华联超市、广东东莞美佳超市,山东吉客隆等。这些企业绝大多数通过特许经营方式,利用自己的商誉、经营技术及商品采购优势向周边地区扩展。如江苏如东有一家,原来是一个亏损的商场,加入华联超市后销售额达到50一60万元,每月有2万多元的利润,职工的工资由原来的200—300元,增加到800-1000元,加盟后职工的积极性明显提高。
5. 特许经营由单一的国有经济、向经营主体多元化发展。在所有制成份上,国有流通企业是连锁经营的主力,集体、私营、股份制、外资等其他资产主体的连锁企业发展速度在加快,形成了以国有商业企业为主,集体、民营、外资企业共同参与的多元化格局。在93家企业中,有限公司占49%,国有独资占41%,形成了国内国外企业在连锁商业领域合作、竞争共存的市场格局。
6. 政府推动,政策扶植为特许经营起到了促进、保征作用。政府力量推动,是连锁发展的一特色,也为连锁经营方式的迅速发展提供了大环境。
1.特许连锁经营规模问题。连锁经营方式的生命力,在于通过提高企业的组织化和规模降低成本,扩大市场占有率。几年来我国连锁企业数量扩张速度不慢,但各家连锁企业的店铺开发很不均衡,许多连锁企业店铺规模达不到国际公认的连锁企业盈亏点(14家以上)。现在我国连锁经营的规模小,全国平均一个连锁企业拥有店铺只有14个,不少连锁企业只有三、四家店铺。有资料表明,香港有五六百万人口,只有四五家超市连锁公司控制连锁网点1000多家,平均每家公司拥有店铺数200多个。而国内的情况则非如此,以广州为例,全市25家连锁企业,平均店铺数人6个。据统计,目前全国销售额超过亿元的连锁企业总数的比例不足5%,形成了各连锁公司各开各的店铺,各家都难以发展更多的店铺,连锁店遍地开花却都难以形成应有规模的局面。
2.特许连锁经营规范化问题。目前我国连锁经营不规范现象普遍存在,主要表现为三个方面:一是发展不规范。近几年,在政策优惠、媒体炒作等诱导下,存在着一哄而上的情况。发展连锁经营是需要有一定的客观条件的。二是运作不规范。连锁企业网点开发、市场定位、经营范围必须根据风险最小化、利益最大化原则来确定,目前出现的网点布局不合理、市场定位超同等现象。三是管理不规范。根据国际惯例,连锁经营的统一配送率要达到80%以上,而目前我国大多数连锁企业统一采购、统一配送的比例只有30%-60%。在诸多连锁店中表面连锁而实质仍是单店操作、各自为政。有些店只是统一了店名、服装、标识,而连锁的核心:统一采购和配送至今未完成,统一核算、统一管理也就无从谈起。
3.特许经营国际化对我国的影响。在我国连锁经营刚刚成长的时候,国际上的一些超级连锁企业纷纷进入中国,利用合资、合作。输出管理等各种形式占领我国市场,构成了我国连锁经营的竞争压力。如世界餐饮巨头麦当劳、肯德基、必胜客等纷纷进入,其连锁店遍及全国大中城市,到1996年6月,三大餐饮巨头在华开店分别为:肯德基达100个.麦当劳为62个,必胜客27个。同时,国际连锁商业也纷纷抢滩而来,美国的沃尔马特、凯马特、法国的家乐福、巴黎春天、日本的佳世客、大荣、西武、荷兰的万客龙、德国的麦德隆等等,都正在向中国市场渗透。我国即将加入WTO,这种连锁业竞争的国际化态势将日趋明朗。
4.特许连锁经营发展速度与效益问题。随着连锁经营的发展,一些较成熟的连锁企业,尤其是餐饮业和时装专业店发展速度加快,北京“全聚德 ”烤鸭店、天津“狗不理”包子店、北京“皮尔·卡丹”时装公司等,都采取了特许经营方式,一些大型零售企业在发展过程中,也采取特许经营方式开发分店,以扩大规模。但是,连锁企业规模的扩张应该是以效益的扩张为前提,是通过规模大而降低单位成本,从而增加收益的经济模式。因此,企业的店销数量多并不完全和效益划等号,如果出现随着规模的扩张而效益下降的现象就是规模不经济,甚至会出现亏损、倒闭,如北京的红苹果的倒闭,除了管理上的原因外,主要是没有根据自己的经济实力,盲目提出了要在一个短期内发展100家连锁店,最终导致资金不足,不能支付供货商货款而倒闭。
5.品牌、商号、经营技术的问题。品牌、商号、经营技术等是特许经营的核心和灵魂,没有一个知名品牌,没有一个享有声誉的商号,没有一个强有力的管理体系和经营技术,是不能办好特许经营的。最近媒体在提醒人们不要陷入陷井时,揭露有的不法商打着特许经营的招牌,在根本没有什么品牌和经营技术的情况下,进行骗钱活动。这是值得我们警惕的。
6.特许经营进一步发展的体制和立法问题。体制制约因素有:一是条块分割的体制,制约了特许经营的发展规模。由此不仅造成在同一地区的恶性竞争,而且达不到规模效益。二是企业缺乏发展的扩张动力。现行的企业体制和运行机制,束缚了企业自我发展的内在动力。三是物流环境难以保证连锁店统一配送的技术要。同时建立与完善有关特许经营的法律、法规、创造良好的法律环境,是保证特许经营健康发展的先决条件。
虽然我国发展特许经营,起步较晚,又有一些制约因素和不利条件。但其发展前景是看好的,已呈现快速增长的趋势,发展是有利条件的。主要表现在:一是国内连锁是以直营连锁起步,直营连锁的实践,为特许连锁提供了宝贵经验;二是私营经济已成为我国经济中最活跃的成份。国有商业资本将从商业、服务业中逐步退出,这为个体、私营投资提供了广阔空间;四是服务消费已成为新热点,服务市场呈现巨大消费潜力,这是特许经营发展的巨大市场;五有国家的鼓励,从政策、法律的支持。从国际连锁业的发展来看,当直营连锁店发展到一定规模,形成自身品牌及成型的管理软件后,一般都转向以特许经营为主拓展市场。在现代社会条件下,特许经营是在更大范围内吸纳社会资本,实现低成本扩展经营规模的一种方式,尤其对中小企业发展更具吸引力。因此,特许经营必将成为最具增长潜力的连锁经营形式。
1.特许经营已成为我国扩大内需、开拓市场的经济增长点。奈斯比特把特许经营称为“二十一世纪最主要的商业经营形式”。连锁经营的发展有很大的空间和市场潜力,发展前景是广阔的。世界各国连锁的营业额已占整个社会消费品零售总额的40—50%,而我国只有2%,上诲也仅仅只有12%,目前,特许经营对促进我国连锁超市和老字号餐饮连锁企业的发展起到积极的推动作用,特许经营正在全面普及,并在其它领域如汽车销售、干洗、医药保健、家政服务、美容美发等服务业也涌现出一批利用特许经营方式获得超常规发展的特许企业。如兰州马兰拉面快餐有限责任公司的“马兰拉面万家连锁工程”,计划用不到 10年时间,建立20000家特许加盟马兰连锁店。经过近一年的努力。“马兰拉面万家连锁工程”初见成效,该公司已在北京、上海等地建立直营店50多家.在全国建立加盟店9300多家,各店经营情况良好,经济效益显著。
2.特许经营将是连锁经营发展的主要内容。连锁经营的形式通常划分为直营连锁、自愿连锁、特许连锁,一般来说特许连锁要优越于其他两种连锁形式,因此更易为企业在发展时所采用。据不完全统计,发展特许业务时间较短,其中46%的特许企业仅需一年时间就可开始运作特许经营,60%的企业需1 一2个月时间就可运作,限短时间15天、最长时间180天也均可运作。总之,特许经营既集中了直营连锁(正规连锁)总部具有的强有力的控制力和自由连锁具有的独立资本、经营才能及经营积极性的长处,又能以合同方式,向加盟者销售成功的品牌和成套的经营技巧,确保加盟者在一定区域内怕的垄断使用权,因此,很多企业发展到一定规模后,都转向特许经条营。如创立于1990年的荣昌洗衣店是从事服装清洗、保养及设备、化学材料销售的连锁企业,仅在北京就有25家连锁店。为了谋求更大的发展,作出了开展特许经营的选择,计划两年内在北京将荣昌洗染连锁店开到100家,在全国开到1000家。
3.广大农村是特许连锁经营发展的空间。开拓市场,重点是开拓农村市场。从市场空间看,广大的农村市场连锁经营还基本上是空白,这为发展连锁经营提供了广阔空间。随着连锁经营的发展,一些企业已把零售和服务网络从中心城市向中小城市延伸,向县城和经济发达地区的集镇发展,这也是零售经营今后一段时间发展的重点。连锁企业向周边地区特别是农村市场扩展,净化了农村市场,满足了农村广大消费者的需要,带动了当地零售业发展,也为企业找到了新的增长点。如广东东美美佳超市的38个店铺中有31个开设在农村,98年上半年的销售额有84%以上来自乡镇的店铺。实践证明,特许经营在农村有广阔的发展前景。
4.特许连锁经营的科技含量将会进一步提高。随着连锁经营的发展,今后中国连锁企业技术创新将迈向新的水平,同时对社会范围的配套会提出更高的要求。电子计算机、网络技术、条形码、冷藏技术、电子商务、物流配送等现代科技都是连锁经营进一步发展的技术支撑。
5.特许连锁经营对外开放将进一步加快。中国参加 WTO以后,承诺将对特许经营放开,不再限制。这不仅为国外的特许经营企业直入国内市场提供了条件,同时也为我国特许经营企业进入国际市场,提供了机遇。加快我国特许经营与国际市场的接轨,为发展具有中国特色的特许经营管理模式,奠定了一个良好的基础,也为中国特许经营的发展带来了新的机遇。
㈥ 美容院里面的产品有哪些种类
在我国,美容院大致可分为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、专门型、会员型7大类型。
1 发廊型
发廊型的美容院出现在我国美容业的初级阶段。一般是二三张理发椅,二三张美容床,称之为“美容美发”。从美容发展史的来看,发廊型美容院基本上沿袭了港、澳一带美容业发展的道路,在我国美容业的发展初期,发廊型的美容美发店,起过很大的探索性作用。
2 沙龙型
沙龙型的美容院,是经历了残酷的市场竞争后,存活下来的一种美容院形式。这一类美容院,有较高档次的硬件设施,比如:宽敞的场地、整洁的装潢、良好的卫生、优雅的环境;还要有非常好的软件,比如主理的美容师,除了应有精湛的技术外,还应该受过较高层次的教育,有令人信服的审美修养,具备一定的心理学知识和心理沟通能力;从事一般美容服务的美容小姐,在掌握了实际操作技术后,在语言表达、语言交流方面,均进行过专门的培训。
3 治疗型
治疗型的美容院比较普遍,像医院开设的美容部,一些中医自行配方、治疗各种斑痕或其他问题皮肤的美容院等等。这类美容院,有点像医院的门诊部。顾客和美容师之间的关系,类似医生和病人。当然,区别还是有的,比如顾客若有不满意,可以直截了当地提出问题,甚至可以毫不犹豫地停止治疗,更换美容院。随着医疗制度的变革,人们对美容院要求的提高,这部分美容院开始转型。有的撤并,有的承包,也有的因为有一些卓有远见的中青年医学专家加入,他们从人的生理结构着手,悉心研究、探求和引进有效的美容用品,把治疗真正地引入了美容院。
4 休闲型
休闲型美容院,是保健、娱乐业的附属物,设在宾馆、健身房、夜总会、游泳池等旁边。这类美容院,主要是为旅游、娱乐、体育运动后的人们,提供配套的放松服务。一是服务一条龙,提高服务质量;二是利用一切设备、场地和项目,增加营业收入,使企业更有竞争力。
5 享受型
享受型的美容院,是我国特定经济时期的产物。它装潢豪华,场面铺张,收费昂贵。在特定的经济发展时期,部分人抓住了机遇,完成了资本的原始积累,很多港、台商和外商,在我国的改革开放政策的吸引下前来投资。在多种因素的促动下,我国的消费水平一度曾经提高,很多豪华的饭店、酒楼、歌舞城等纯消费的场所和豪华的美容院也因此应运而生。
6 专门型
随着美容消费市场进一步细分,以及顾客消费日趋呈现出多样化、个性化的特点,同时,随着美容科技的日新月异,各种科技含量较高的美容产品、美容仪器、美容设备的不断推陈出新,使得美容服务越来越朝着专业化、精细化的方向发展。最近几年,各种形态与“美”相关的专门店的纷纷出现便是一个很好的明证。
目前市面上常见的美容专门店有:减肥(瘦身、纤体)专门店、SPA水疗中心、香水加油站、化妆品专卖店、美甲店、色彩咨询工作室、化妆店或形象设计(造型)工作室、彩绘店、牙齿美容店、男士美容院等。各种专门店的出现,是美容服务社会大分工的必然产物,极易形成连锁化、网络化、规模化经营,是未来中小美容经营者惟一一种可以用来与会员制美容院、综合性美容中心一比高低的经营业态。
7 会员型
随着职业女性人群数量的不断扩大,以及她们在职场上、生意场上扮演的社会角色的分量越来越重,职业女性成为了当今美容院里最活跃、最具消费能力的主力消费群。这些职业女性对对美容院的功能要求已经远远超出了传统美容院“面部美容”的范畴,而进入到“全身整体美容”“心理美容”,甚至是职场交际、心理咨询、情感抚慰、婚姻家庭问题咨询、扮美课程培训等。因此,她们需要寻找一个既能满足自己“各种美容”需要,又能适合自己“社会身份”的休闲服务场所,于是,为这类特定人群提供服务的会员制美容院应运而生。
以上所提到的7种不同类型的美容院,均有各自不同的服务项目与设施、各自的经营模式、各自的收费标准、各自的目标消费群,并形成了自身不同的文化内涵和企业风格。但随着美容对人生活的影响的扩大与深入,人们对美容认识的提高、消费态度的理智,国内的美容院会被一种特定的规律所引领,朝着一种良好的发展方向,以一种良性循环的运转方式稳步前进。
㈦ 请描述多芬是如何对个人护理产品进行市场细分的
1、地理细分。由女性个护领域成功进入男士个护领域,且得到成功的发展。
2、人口细分。在现有女性产品的前提下,推出多芬男士+护理系列主要面向25-54岁的男士。
3、心理细分。多芬同时通过包装的设计来吸引男性消费者。以深灰色为基础色调,加上富有阳刚气息的主色调,“多芬男士十护理”的外观设计成功地吸引了预期的目标顾客。以及后期广告的宣传实。
4、行为细分。多芬男士十护理面部护理产品与该品牌下的其他产品通过连锁超市和大型商店分销,与露得清和Noxema等类似产品相比价格具有竞争力。每件最低价21.99美元,以低价吸引大量顾客。
(7)美容市场细分扩展阅读
在市场上,消费者总是希望根据自己的独特需求去购买产品,根据消费者需求的差异性可以把市场分为“同质性需求”和“异质性需求”两大类。
同质性由于消费者的需求的差异性很小,甚至可以忽略不计,因此没有必要进行市场细分。而异质性需求由于消费者所处的地理位置、社会环境不同、自身的心理和购买动机不同,造成他们对产品的价格、质量款式上需求的差异性。这种需求的差异性就是我们市场细分的基础。
㈧ 如何做好市场细分
市场细分
(market
segmentation)是企业根据
消费者需求
的不同,把整个
市场
划分成不同的
消费者
群的
过程
。其客观基础是消费者需求的
异质性
。进行市场细分的主要依据是
异质市场
中需求一致的顾客群,
实质
就是在异质市场中求
同质
。市场细分的
目标
是为了聚合,即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。这一
概念
的提出,对于企业的发展具有重要的
促进作用
。、烽火
猎头
相关专家认为市场细分有两种极端的
方式
:完全市场细分与无市场细分;在该两极端之间存在一系列的过渡细分模式。
1.完全市场细分
所谓完全细分就是市场中的每一位消费者都单独构成一独立
的子
市场,企业根据每位消费者的不同需求为其生产不同的产品。理论上说,只有一些小规模的、消费者
数量
极少的市场才能进行完全细分,这种作法对企业而言是不经济的。尽管如此,完全细分在某些
行业
,如飞机
制造业
等行业还是大有市场,而且近几年开始流行的"订制营销"就是企业对市场进行完全细分的结果。
2.无市场细分
无市场细分是指市场中的每一位消费者的需求都是完全相同的,或者是企业有意忽略消费者彼此之间需求的
差异性
,而不对市场进行细分。
就消费者市场而言,细分
变量
,归纳起来主要有地理环境
因素
,人口统计因素,
消费心理
因素,
消费行为
因素,消费受益因素等。就有了地理细分、人口细分、
心理
细分、行为细分、受益细分这五种市场细分的基本形式。
[编辑本段]程序
调查阶段
分析阶段
细分阶段
细分消费者市场的基础
地理细分:国家、
地区
、
城市
、农村、气候、地形
人口细分:年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、
家庭类型
、
家庭生命周期
、国籍、民族、宗教、社会阶层
心理细分:社会阶层、生活方式、个性
行为细分:
时机
、追求
利益
、使用者
地位
、产品使用率、忠诚
程度
、购买准备阶段、态度。