市场部定义
1. 什么叫市场部
市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题。
一、市场部的职责专
市场部的主要职责有十属五大方面：
1.
制定年度营销目标计划；
2.
建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；
3.
对消费者购买心理和行为的调查；
4.
对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等进行收集、整理和分析；
5.
对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；
6.
做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；
7.
制定产品企划策略；
8.
制定产品价格；
9.
新产品上市规划；
10.
制定通路计划及各阶段实施目标；
11.
促销活动的策划及组织；
12.
合理进行广告媒体和代理商的挑选及管理；
13.
制定及实施市场广告推广活动和公关活动；
14.
实施品牌规划和品牌的形象建设；
15.
负责产销的协调工作。
2. 市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面:
1、制定年度营销目标计划。
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3、对消费者购买心理和行为的调查。
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7、制定产品企划策略。
8、制定产品价格。
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及各阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
(2)市场部定义扩展阅读:
市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分，通常包含产品市场部、市场开发部、市场宣传部和销售支持部，在企业中具有巨大的作用。企业的营销组织一般由市场部和销售部组成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。
市场部的主要工作，就是为顾客提供独特的有形和无形价值体验，通过了解客户，挖掘客户洞察和需求，然后组织营销组合去实现需求的满足，得到价值的创造、传递和传播。这个价值链条，在如今这个时代，更是得到了延伸和深化，但不管如何变化，价值的创造和传递仍然是不变的核心。
市场部同时负责拉近产品与消费者的心理距离，靠品牌认知吸引顾客主动找你；销售部负责拉近产品与消费者的物理距离，靠便捷优质售前售后服务主动出击找客户。
3. 市场部的具体职能是什么
市场部是复一个企业中营销组制织架构的重要组成部分。通常，企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离.
市场部的主要职责有十五大方面。 1) 制定年度营销目标计划。 2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 3) 对消费者购买心理和行为的调查。 4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 6) 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 7) 制定产品企划策略。 8) 制定产品价格。 9) 新产品上市规划。 10) 制定通路计划及各阶段实施目标。 11) 促销活动的策划及组织。 12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。 13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。 15) 负责产销的协调工作。
4. 市场部工作都包括什么啊
1、制定年度营销目标计划。
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3、对消费者购买心理和行为的调查。
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7、制定产品企划策略。
8、制定产品价格。
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及各阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
(4)市场部定义扩展阅读
1、产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。
2、市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。
3、市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。
4、销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等。
5. 企业的市场部和业务部有什么区别
一般来说,大部分的企业没有业务部,而是叫销售部
市场部与销售部(业务部)的职能与关系
一、企业中市场部的发展由来
在计划经济年代，企业只要完成上级分配的生产任务既可以了，销售的事情不用操心，自有上级部门统一安排了，企业中大多只设置了一个供销部门，负责原材料的采购和生产计划的衔接，根本就没有市场部这样的概念；
在从计划经济年代向市场经济转型期，上级部门不再负责企业的产品销售了，企业要靠自己去找市场，自己去销售产品，但这一期间市场的竞争还不是太激烈，企业只要生产的产品符合市场需求，就不会太愁没有销路。但为了更好的实现产品销售，树立企业和产品的知名度，许多企业开始设立市场部或类似职能的部门，但这一时期的市场部在企业里多属于从属部门，主要为销售部门服务，企业里更重视销售部的职能；
随着市场竞争的加剧，企业的销售工作越来越难了，人们发现单靠销售部门努力的去推销，很难实现企业的目标。必需靠营销结合才能不断推动企业的销售工作，实现企业的战略目标。这就需要人们不仅要关注销售工作，还要密切关注与销售有关的各种工作，比如通过市场调研了解行业信息和发展趋势，了解竞品信息和竞争趋势，了解消费者信息和市场需求变化；通过开发新品来满足消费者日新月异的需求；通过媒体、公关宣传企业和产品形象，树立品牌地位，使产品更好卖；通过制定产品的推广策略，使得销售部的工作更加规范和有成效；通过规范和监管产品的市场销售行为，使得市场保持稳定和可持续发展；这一类工作就需要企业成立单独的部门来执行，这时候市场部这样的部门就在企业里大量出现了，并在企业的营销工作中发挥着越来越重要的作用，成为企业的核心部门。
二、如何看待企业中销售部与市场部的关系
作为企业营销系统中最为关键的两个部门，销售部和市场部之间是一个什么样的职能关系？两者之间的关系应该衔接和配合？怎样对他们的工作进行评估和考核？
从职能上来讲市场部是为实现企业的经营目标制定策略的部门，而销售部是落实策略并具体执行销售计划以完成企业经营目标的部门。因此，两者之间是指导与被指导，策略和执行、协作和交流的关系。目前在多数企业里，市场部在营销系统中的地位要高于销售部的地位。但在许多中小企业或者以销售为主的企业，销售部处于主导地位，市场部仍处于从属地位，发挥不了对销售的指导作用，仅为企业或者销售部做一些服务性和事务性的工作。
企业的营销工作要想做得好，就必须使市场部和销售部通力协作，相互配合和相互支持，就要使两个部门之间的工作衔接顺畅、沟通流畅，避免出现相互拆台、相互推诿、相互扯皮的现象。而这就需要企业做好以下几个方面的工作。明确各部门的职能和职责，具体的岗位和工作内容，编订部门说明和岗位工作手册；制定相关工作的各项工作流程，编制工作流程图表；制定部门之间的沟通机制和信息传递流程；完善和强化对部门和相关岗位的工作考核、评估、激励机制；让优秀的人才担任部门的领导职务，培养优秀和合作的团队精神；
在企业里，一般有营销决策委员会（或者称为战略决策委员会）对企业营销两部门的工作进行评估与考核。通过日常沟通督导和月度营销例会的方式，利用定性定量和具体工作事项等指标，对两个部门的工作达成情况进行考核，对部门的工作意见和计划进行指导和安排；
三、现代企业中市场部的职能
从本质上讲企业中市场部的职能有两个基本方面：
第一个基本方面是，定义产品：
就是市场部为贯彻企业的经营目标，站在行业发展和市场需求的角度，确立企业应该开发生产的产品和服务，并用语言文字和图表，把这一产品和服务清晰的表达出来；而要完成好这一基本职能，就需要做好三个方面的工作：
市场调研:调查研究是一切工作的开始，没有调查就没有发言权，就没有新发现。调查研究是企业一切决策的基础，在企业里一般设立市场调研中心之类的部门来开展此类工作。由这个部门根据企业的经营目标和经营范围，来制定市场调研的信息收集范围、内容、标准、方法，信息汇总分析的内容、关键指标、格式，信息交流传递的机制和流程等项工作；在企业里市场调研收集的信息种类一般包括以下内容：宏观经济信息、行业信息、竞品信息、消费者信息、本品信息、客户信息等内容。
产品分析和定义:企业结合收集的各类内部信息、外部信息，以及企业的经营方向、目标计划、自身资源、优势、以往的销售数据等进行综合分析，确立企业产品开发计划，并对产品进行可行性分析。而这部分工作在企业里一般由品牌中心的品牌总监指导产品经理来负责完成。由这个部门根据企业的经营目标制定进行产品定义工作的流程、内容、标准、产品经理的工作职责、方法、工具、标准等；在企业里产品经理的工作内容一般包括以下方面：定期市场信息分析评估、定期产品线销售跟踪分析评估、在品牌总监指导下提出阶段性产品线整合意见、提出新品概念和开发计划、老品改造计划、可行性分析、在品牌总监的指导下制定产品VI标准、指导协调产品开发中心和销售部进行新品的开发设计和市调、试销、演示、封样、协助指导市场策划中心制定设计产品市场推广策略中相关品牌部分的工作项目等工作。
产品开发:产品经理提出新品概念，并具体化为新品开发计划，经过可行性分析，由公司批准同意后，就交给产品开发中心来负责落实新品的开发工作；产品开发中心负责协调组织公司内部的生产、质量部门、外部的原材料供应商、包装设计等单位执行新品开发工作，并制定相关工作的业务流程、内容、标准等；在企业里产品开发中心的工作一般包括以下内容：组织执行新品开发、执行相关附加赠品开发、计划、组织、管理产品包装和附加赠品采购、收集调研相关行业信息等。
第二个基本方面是，制定产品的推广策略并跟踪指导：
新品开发出来以后，如何指导协助销售部门去销售，向什么样的消费群推广？向什么样的市场去推广？通过什么样的渠道去推广？怎样推广？这就是涉及到市场部的第二项基本职能，制定产品的推广策略。这项职能通常包括以下几个方面：
品牌树立和维护推广:企业销售给消费者的产品，不仅是满足物质层面的，更应该是精神层面的。随着市场竞争的加剧，产品的同质化现象越来越严重，如何在目标消费者心目中建立企业产品的形象和地位，使企业产品和竞品形成有效区隔，树立企业产品的差异化形象，通过品牌形象地位的不断提升来巩固和提高消费者对品牌的忠诚度，增强企业产品的销售力；要做到这一点就涉及到如何树立品牌形象，以及如何维护品牌形象的问题。而这方面的工作，在企业里通常是由品牌中心的品牌总监领导内部的品牌管理经理、公关传播经理、产品经理、外部的品牌服务公司、媒体传播公司共同协作来完成。品牌中心根据企业的经营目标、行业地位、市场环境等情况，确立和调整企业的品牌定位、传播理念、CI和VI形象、品牌管理标准，制定和执行企业品牌的媒体传播、公关活动计划，制定和执行企业文化的传播和公关计划。
产品推广:产品的推向市场后，不仅存在如何销售的问题，更存在如何规范的销售问题。这就需要市场部向销售部提供市场策略支持，并进行跟踪指导服务。而这部分工作在企业里通常是由类似策划执行中心这样的部门来落实。策划经理在策略总监的指导下，由产品经理配合协助制定新品推广方案，与销售部交流沟通新品推广方案，跟踪指导销售部执行新品推广方案；并对新品推广情况进行监管评估、分析反馈。
市场监管:为了维护市场销售的有序性，防止市场和渠道之间的串货行为、打击假冒伪劣产品，保持市场的稳定性；同时，为了维护品牌形象、规范销售行为，保持企业品牌形象的统一性和规范性；协调客户投诉，搞好企业的售后服务工作。企业需要开展市场监管工作，而这一类工作由于其工作过程与市场调研工作有很大的重合性，因此，在企业里通常并到市场调研中心来负责。在调研总监的指导下，市场监管员与调研经理协作落实执行企业的各种监管工作。
人员培训:为了不断提升营销队伍的综合素质和工作执行力；需要定期对员工开展系统的培训工作。而这部分工作，在企业里通常有市场部负责组织实施。可以是聘请外部培训机构来培训，也可以是组织市场部和销售部自己编写教材，内部开展培训。市场部要负责确定培训的内容、挑选培训人员、审核培训材料、组织培训、进行培训评估等工作。在特别大的公司还会设立专职的培训师。
6. 市场部的职能
给你参考：
第一部分 工作职能及职务描述
1 Function职能 3
2 STUCTURE结构 1
3 Job Description职务描述 6
3.1 Marketing Manager市场经理 6
3.2 Brand Manager品牌经理 8
3.3 Brand Executive品牌执行经理 10
3.4 Research Manager调研主管 12
3.5 Research Analyst分析主管 14
3.6 Research Assistant调研助理 16
3.7 Executive Assistant行政助理 18
Function职能
Mission assigned Actions行动
赋予使命
Understand the consumers
a. Through research - Define research methods - Define research areas - Analyse market information - Analyse competition actions
b. Through own market sensitivity
- Look for global understanding of the market.
-Look for opportunities.
- Analyse trends.
- Analyse evolutions in positioning.
- Benchmark procts in the same segment
Immerse oneself in the market
1、了解消费者
A、通过研究 -定义研究方法
-定义研究领域
-分析市场信息
-分析竞争活动
B、通过自己的市场敏感性 -寻找全球市场的认同
-寻找机会
-分析趋势
-分析评价地位变化
-
-
Build an answer to consumer needs
Build strategy - Build strategy of the whole category
- Build brand strategy
- Manage brands portfolio
- Prioritise proct launches and positioning according to evolution of the market and regional specifics.
Build concepts - Creativity
- Helicopter vision
- Synthetical thinking
- Proct knowledge
Evaluate proct development - Oversee NPD Process
Define benefits for the consumer
Define and coordinate the pricing and distribution policy
2、满足消费者的需求
A、构建战略 -建立全局战略
-建立品牌战略
-管理品牌事物组
-根据市场细分及评价来确定产品投放
B、营造理念 -创造性
-宏观理念
-综合分析能力
-赋予产品内容
C、评价产品发展 -新品研发流程的纠偏
D、定义消费者获利
E、定义和调整定价、分销策略
Communicate to the consumer
Build message - Develop consumer insight and positioning to contribute the brand value
Advertising - Develop awareness
- Determine brand territory
- Choose agencies + media.
-Recommend media planning.
c. Media support - act as central buying center for economy of scale
d . Through packaging - Recommend evolutions in packaging
e .Through promotions - Review and harmonize consumer promotion planning.
3、与消费者沟通
A、建立讯息渠道 -开发消费者对品牌的立场和见识
B、广告 -知晓度
-确定品牌地域
-选择代理和媒体
-推介媒体计划
C、媒体支持 -担当集中购买，实现规模效益
D、通过包装实现 -包装改进受到欢迎
E、通过促销 -反复推敲和协调消费促销计划
Work in team with other Depts :
Strategy
Working together for the long term business strategy
Translate into market strategy and brand stragegy
R & D
a. Prospective - Know the research projects worldwide to
(Key directions in Research) generate new ideas and opportunities.
b. Operational - Prioritize research fields.
- Initate development projects
Commerical General Manager/ Marketing Manager
- Pricing policy
- Distribution policy
- Merchandising policy
- Promotion policy
Finance - Evaluate potential of actions
Evaluate contribution to Company’s profit
4团队式工作
战略
一起制定公司的长期战略
转化为市场和品牌战略
研发
预期的 -知道研究项目（方向）世界上的新变化和机会
可操作性 -研究领域的优先排序
-主张研发项目
3）商业化的总经理/市场经理 -定价政策
-分销政策
-市场推广政策
-促销政策
4）财务 -评价潜在的活动
-评价对公司利润的贡献
STUCTURE
Job Description工作描述
Marketing Manager 市场经理
Job Title: Marketing Manager/Group Proct Manager
Department: Marketing Prepared By: Ian Tang
名称：行销经理/产品经理群
部门：市场部
JOB PURPOSE (Why does the job exist?)工作目的（工作存在的理由）
Manage the portfolio of brand within the same market segment by developing medium term strategies for brand development, new market entry strategy and proct launches supervision of the short term brand marketing activities and desired brand values are maintained.To handle market entry stragegy of the companyAct as brand guidance, to manage and monitor the brand identity of the assigned brand.
为了发展品牌在媒体一定战略时期内的一致性，必须发挥好整体品牌作用，新市场进入战略和产品投放监管，短期内会影响行销活动，但应保持长期的品牌价值。处理好公司的市场进入战略担当品牌领导者，管理和监控品牌特性及品牌增值
REPORTING RELATIONSHIPS (Reporting Hierarchy)报告关系（报告层次）
Reports to: Marketing DirectorSupervise : Senior Brand Managers / Brand Managers, Assistant Brand Manager / Trainee
向上报告：市场总监向下关系：高级品牌经理/品牌管理者，品牌助理/实习生
KEY RESPONSIBILITIES (The critical accountabilities needed to fulfill the job purpose)
工作职责（认真地、有责任地、必须地完成工作目的）
Identify segment opportunities and to develop the medium term and short term marketing strategies Recommend long term brand positioning strategy that continually enhances the values of the brandPropose, lead and monitor the implementation of all brand-related marketing activities / new proct development process so as to ensure on time proct launches and brand profitabilityTeam working cross functionally to develop the optimal brand profitability, pricing, distribution and merchandising strategies and promotion strategies Supervise brand managers to monitor and recommend actions to ensure achievement of brand SOM, volumeCoach and develop the brand team members and SBU staffs to achieve a good marketing competencies, communication and analytical skill Help marketing director to train marketing staff
识别阶段性机会，逐步开展中、短期市场战略推介能使品牌价值持续提高的长期市场地域战略建议、领导、监控和执行所有与品牌相关的活动/产品开发流程可以保证产品及时投放和品牌的收益性团队很好地交叉工作，可以保证理想的品牌效益、价格、分销、广告推销、促销战略的执行监督品牌管理者监控和推介活动，可以保证品牌销售数量和市场占有率指导和发展品牌团队成员和事业部员工在营销能力、沟通能力和分析技巧方面的提高协助市场总监搞好员工培训
KEY COMPETENCIES (Required competencies to successfully do the job)
任职资格（有能力成功地完成工作）
Able to analyse comprehensive data sources and make appropriate decision. Integrate intuition and data effectively and identify important issues and explore alternativesStrong leadership skill. Able to set clear direction, share vision and goal and to challenge ideas.Able to work proctivity in cross-functional multi-functional teamsSound and solid marketing techniques / skillsExcellent communication skills. Organize and express clearly the idea, active listening Ability to identify potential, and coach and develop staff
能够全面地分析数据资源，并适当地作出结论。通过有效地分析数据和直觉判断，能够确定重要的问题并有选择性的方法强有力的领导艺术。能够选择清晰的方向，与大家分享目标和憧憬，同时敢于向观念挑战能够在交叉团队和多功能组织中促进生产力具有可靠的、坚实的行销技巧和方法良好的沟通技巧。组织和表达清晰的观念，积极地听取他人意见有能力识别潜力，指导和促使员工发展
EDUCATION/EXPERIENCE (Minimum entry level requirements for the job)
教育程度/阅历（工作需求最低水平）
Degree in Business A minimum of 6 years in marketing or multinationals, preferably within the FMCG instry and MBA degree.
商业类学位至少6年跨国公司市场营销经验，从事快速消费品或MBA专业更好
MAJOR CHALLENGES (What are the major challenges in carrying out the purpose of this job)
挑战性的工作（在执行工作时的主要挑战是什么）
Identify and develop the best strategies to develop the brand to reach SBU targetManage brand portfolio and cross brand activities to best capture segment needsLead the cross cultural and functional development team
识别和发展最好的战略来保证事业部品牌目标的实现管理品牌群和交叉的品牌活动，满足细分市场的需要领导整合文化和职能部门
Brand Manager品牌经理
Job Title: Brand Manager / Senior Brand Manager
Department: Marketing Prepared By: Ian Tang
名称：品牌经理/高级品牌经理 部门：市场部 JOB PURPOSE (Why does the job exist?)工作目的（工作存在的目的）
Act as a brand guardient, to manage allocated brand , to formulate and implement marketing plan so as to achieve overall marketing objectives, strategies and profitable growthTo manage media buying bouse and to develop media planTo handle new category development project
担当品牌维护者。管理分派品牌，阐明和执行市场计划，以保证整体市场目标、战略的实现和利益的增长管理媒介集中投放和发展媒体计划处理新的发展项目类别
REPORTING RELATIONSHIPS (Reporting Hierarchy)报告关系（层次）
Reports to: Marketing Director / Marketing ManagerSupervise : Brand Manager / Assistant Brand Manager / Trainee
向上：市场总监/市场经理向下：品牌经理/品牌经理助理/实习生
KEY RESPONSIBILITIES (The critical accountabilities needed to fulfill the job purpose)
工作职责
Recommend, formulate and implement annual brand marketing plan so as to achieve allocated brand objectives and profitable growthWrite proposal and to formulate action plan according to the brand / proct strategyMonitor all brand activities (advertising, promotion / campaign, NPD, packaging, pricing and distribution / merchandising), to ensure on time delivery and quality execution with SBU marketing team. Make recommendation so as to pursue the brand value and brand profitabilityIdentify the market issues, define research objectives, oversee the market research process and analyze the data, make critical recommendation to better answer to the consumer need and for further brand development Assist in the development of the long term brand strategic plan by analyzing and tracking of various market dataControl Media spending to ensure cost efficiencyLiaise and coordinate with media buying/planning/review so as to ensure execution within budget and on timeConsolidate new category proct/cateogry informationCoach and develop the brand member to achieve familiarization of marketing procere / techniques, communication and analytical skill Help marketing director to train SBU marketing staff
推介、阐明和执行年度市场品牌计划，以便于分配品牌目标和利润增长按照品牌/产品战略，写出建议并阐明行动计划监控所有品牌活动（广告、促销、战役、新品研发、包装、定价、分销/市场推广），以保证事业部市场群及时交货及品质保证执行。提供建议，保证跟踪品牌价值和品牌收益率确定市场问题，定义研究目标，对市场研究步骤和分析数据进行纠偏，制作合理建议，满足消费者需要和品牌进一步发展通过分析和跟踪各种数据资源，帮助发展长期品牌战略计划控制媒介支出费用，保证成本效益保持媒体联络，整理媒体买卖/计划/评论，以保证及时完成预算巩固新类别产品/细分信息指导和发展品牌数，熟悉市场程序/技术、沟通和分析技巧帮助市场总监对事业部市场员工的培训
KEY COMPETENCIES (Required competencies to successfully do the job)
任职资格
Able to analyze comprehensive data sources and make appropriate decision. Integrate intuition and data effectively and identify important issues and explore alternativesStrong leadership skill. Able to set clear direction, share vision and goal and to challenge ideas.Able to work proctivity in cross-functional multi-functional teamsSound and solid marketing techniques / skillsExcellent communication skills. Organize and express clearly the idea, active listening Ability to coach and develop staff
能够全面地分析数据资源，并适当地作出结论。通过有效地分析数据和直觉判断，能够确定重要的问题并有选择性的方法强有力的领导艺术。能够选择清晰的方向，与大家分享目标和憧憬，同时敢于向观念挑战能够在交叉团队和复杂的职能部门中卓有成效地工作具有可靠的、坚实的行销技巧和方法良好的沟通技巧。组织和表达清晰的观念，积极地听取他人意见指导和促使员工发展
EDUCATION/EXPERIENCE (Minimum entry level requirements for the job)
教育程度/阅历
Degree in Business A minimum of 3 years in marketing or multinationals, preferably within the FMCG instry
商业类学位至少3年跨国公司市场营销经验，有快速消费品专业更好
MAJOR CHALLENGES (What are the major challenges in carrying out the purpose of this job)
挑战性的工作
Identify the best and cost effective activities to achieve the brand strategiesLead the cross cultural and functional development team On time delivery of various marketing activitiesAnalyze complexity of data and identify key issues and explore alternatives
确定最佳和有效的控制成本活动，保证品牌战略的实现领导整合文化和职能部门及时传送各种市场行动分析复杂数据并能发现主要问题，从中找出解决问题的方法
Brand Executive 品牌执行经理
Job Title: Management Trainee / Assistant Brand Manager Date:
Department: Marketing Prepared By: Ian Tang
工作名称：品牌见习生/品牌经理助理 日期：2001-5-19
所属部门：市场部 完成人：Ian Tang
JOB PURPOSE (Why does the job exist?)工作目的
Initiate planning, execute and coordinate marketing activities so as to ensure the efficient implementation of the marketing plan
主张制定市场计划，实施和调整市场活动，以保证有效地执行市场计划
REPORTING RELATIONSHIPS (Reporting Hierarchy)报告关系
Reports to: Senior Brand Manager /brand managerSupervise : temporary staffs
对上：高级品牌经理/品牌管理者对下：临时雇工
KEY RESPONSIBILITIES (The critical accountabilities needed to fulfill the job purpose)
工作职责
Recommend action plan, coordinate and monitor brand related marketing activities , to ensure on timely and quality execution within budget. Make evaluation and recommendation so as to pursue the brand value and brand profitabilityLiaise and coordinate packaging and printing-related activities so as to ensure execution within budget and on timeCoordinate proct development activities with R&D so as to ensure timely delivery at each stepsLearn internal marketing process and activities so as to fulfill accountabilities independentlyAssist in brand marketing plan / A&P proposal development by collecting, analyzing and tracking of various marketing dataWrite research brief and handle simple internal taste test and undertake report writingMonitor and highlight problems arising in the assigned brand segment so as to promote brand growthControl A&P spending for each of the assigned tasks to ensure cost efficiency
推介计划行动，调整和监控与品牌有关的活动，以保证预算执行的质量。为保证品牌价值和收益性，应对活动作出评价和建议保持联络和整理有关包装和印刷的活动，以保证预算的执行调整产品发展和研发活动，以保证产品及时升级换代学习国内的营销程序和活动，并具备独立操作能力帮助完成品牌营销计划/收集广告发展建议，分析和跟踪各种市场方面的数据起草调研大纲，处理国内简单的样本实验并承担撰写报告的任务监控和提升分配品牌阶段的问题，以促进品牌增长控制不同形式的广告支出，以保证成本效益
KEY COMPETENCIES (Required competencies to successfully do the job)
任职资格
Able to analyse comprehensive data sources and make appropriate decision. Integrate intuition and data effectively and identify important issues and explore alternativesAble to contribute in team working, work proctivity and effectively in cross-functional multi-functional teamsExcellent communication skills. Organize and express clearly the idea, active listening Ability to coach staff
能够全面地分析数据资源，并适当地作出结论。通过有效地分析数据和直觉判断，能够确定重要的问题并有选择性的方法能够在交叉团队和复杂的职能部门中卓有成效地工作良好的沟通技巧。组织和表达清晰的观念，积极地听取他人意见有能力指导员工发展
EDUCATION/EXPERIENCE (Minimum entry level requirements for the job)
教育程度/阅历
Degree in Business No or with 1 year of working experience
商业类学位没有或具备1年工作经验
MAJOR CHALLENGES (What are the major challenges in carrying out the purpose of this job)
挑战性的工作
Decide on the print quality that best ensure the brand valueCost control within budgetBe an active team player in cross functional team On time delivery of various marketing activitiesAnalyze complexity of data and identify key issues and explore alternatives
判定印刷质量，保证品牌价值在预算内控制成本成为功能团队的倡导者及时传递各种营销活动分析复杂数据，确定主要问题并找出解决问题的方法
Research Manager 调研主管
Job Title: Marketing Research Manager Date:
Department: Marketing
工作名称：市场部调研经理 日期：
所属部门：市场部 JOB PURPOSE (Why does the job exist?)工作目的
Lead the company initiatives by forecasting trend with the objectives of dominating the consumer understanding. To develop strategies and to manage the research activities such that marketing / brand strategies are developed, and consumer behaviors & market / competitive enjoinments are tracked, and desired brand values are maintained
领导公司主动预测消费的主要目标趋势。发展战略和管理调研活动，如市场营销/品牌发展战略、市场消费行为/竞争者追踪，品牌价值保持
REPORTING RELATIONSHIPS (Reporting Hierarchy)工作关系
Reports to: Marketing DirectorSupervise : Research Analyst / Executives / Assistant / Trainee
对上：市场总监对下：调研分析者/行政/助理/见习生
KEY RESPONSIBILITIES (The critical accountabilities needed to fulfill the job purpose)
工作职责
Identify consumer trend / opportunities and to develop medium and short term research strategies Recommend, initiate, develop syndicated or ad hoc research strategies / techniques that continually enhances the consumer / market and competitive understandingDevelop annual marketing research planPropose , lead and monitor the implementation of all research activities, formulate action plan, questionnaires / discussion guide so as to ensure on time activities launchesestablish systems to facilitate the storage and efficient retrieval of research data Supervise team members to develop research plan, coordinate with agencies, monitor the implementation of all research-related activities and effective use of A&P so as to ensure the achievement of quality standard team working cross functionally to develop the optimal research strategies and methodologies, to analyze company brand and marketing problem & provide recommendation for the on-going brand plan propose the allocation of the research budget and to monitor the use of the budget so as to ensure cost efficiencyCoach and develop the team members to achieve a good marketing competencies, communication and analytical skill
确定消费趋势/机会，中、短期调研发展战略推介、发起、开展联合的关键调研战略/方法，以提高持续的销量和有竞争的市场提高年市场调研计划建议、领导和监控、执行所有的市场活动，并阐明行动计划、问卷/指南，以保证活动发生建立系统，推动和修改数据库的调研数据监管有关人员开展市场调研计划，调整代理和监督执行所有与产品及广告的活动，确保质量水平通过职能部门的工作，开展最佳的战略和方法，为保证品牌计划的运行，要对品牌和问题进行分析和建议建议分配并监督调研预算，确保成本效益指导和提高职员在营销能力、沟通和分析能力的技巧
KEY COMPETENCIES (Required competencies to successfully do the job)
任职资格
Able to analyze comprehensive data sources and make appropriate decision. Integrate intuition and data effectively and identify important issues and explore alternativesStrong leadership skill. Able to set
7. 市场部是做什么的
市场部 是一个企业中营销组织架构的重要组成部分，通常包含产品市场部、市内场开发部、市场宣传部和销售支容持部，在企业中具有巨大的作用。
8. 什么是产品市场部它的职能是什么在公司处于何种地位
一、市场部职能：
1．实现企业销售目标。
2．制订和实施销售计划。
3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。
4．市场调研与市场预测。
5．策划。
6．销售工作的监察与评估。
市场部有两大类职能，一是定义并定位一个产品，二是将产品推向市场。
现代企业中市场部的职能
从本质上讲企业中市场部的职能有两个基本方面：
第一个基本方面是，定义产品：
就是市场部为贯彻企业的经营目标，站在行业发展和市场需求的角度，确立企业应该开发生产的产品和服务，并用语言文字和图表，把这一产品和服务清晰的表达出来；而要完成好这一基本职能，就需要做好三个方面的工作：
市场调研:调查研究是一切工作的开始，没有调查就没有发言权，就没有新发现。调查研究是企业一切决策的基础，在企业里一般设立市场调研中心之类的部门来开展此类工作。由这个部门根据企业的经营目标和经营范围，来制定市场调研的信息收集范围、内容、标准、方法，信息汇总分析的内容、关键指标、格式，信息交流传递的机制和流程等项工作；在企业里市场调研收集的信息种类一般包括以下内容：宏观经济信息、行业信息、竞品信息、消费者信息、本品信息、客户信息等内容。
产品分析和定义:企业结合收集的各类内部信息、外部信息，以及企业的经营方向、目标计划、自身资源、优势、以往的销售数据等进行综合分析，确立企业产品开发计划，并对产品进行可行性分析。而这部分工作在企业里一般由品牌中心的品牌总监指导产品经理来负责完成。由这个部门根据企业的经营目标制定进行产品定义工作的流程、内容、标准、产品经理的工作职责、方法、工具、标准等；在企业里产品经理的工作内容一般包括以下方面：定期市场信息分析评估、定期产品线销售跟踪分析评估、在品牌总监指导下提出阶段性产品线整合意见、提出新品概念和开发计划、老品改造计划、可行性分析、在品牌总监的指导下制定产品VI标准、指导协调产品开发中心和销售部进行新品的开发设计和市调、试销、演示、封样、协助指导市场策划中心制定设计产品市场推广策略中相关品牌部分的工作项目等工作。
产品开发:产品经理提出新品概念，并具体化为新品开发计划，经过可行性分析，由公司批准同意后，就交给产品开发中心来负责落实新品的开发工作；产品开发中心负责协调组织公司内部的生产、质量部门、外部的原材料供应商、包装设计等单位执行新品开发工作，并制定相关工作的业务流程、内容、标准等；在企业里产品开发中心的工作一般包括以下内容：组织执行新品开发、执行相关附加赠品开发、计划、组织、管理产品包装和附加赠品采购、收集调研相关行业信息等。
第二个基本方面是，制定产品的推广策略并跟踪指导：
新品开发出来以后，如何指导协助销售部门去销售，向什么样的消费群推广？向什么样的市场去推广？通过什么样的渠道去推广？怎样推广？这就是涉及到市场部的第二项基本职能，制定产品的推广策略。这项职能通常包括以下几个方面：
品牌树立和维护推广:企业销售给消费者的产品，不仅是满足物质层面的，更应该是精神层面的。随着市场竞争的加剧，产品的同质化现象越来越严重，如何在目标消费者心目中建立企业产品的形象和地位，使企业产品和竞品形成有效区隔，树立企业产品的差异化形象，通过品牌形象地位的不断提升来巩固和提高消费者对品牌的忠诚度，增强企业产品的销售力；要做到这一点就涉及到如何树立品牌形象，以及如何维护品牌形象的问题。而这方面的工作，在企业里通常是由品牌中心的品牌总监领导内部的品牌管理经理、公关传播经理、产品经理、外部的品牌服务公司、媒体传播公司共同协作来完成。品牌中心根据企业的经营目标、行业地位、市场环境等情况，确立和调整企业的品牌定位、传播理念、CI和VI形象、品牌管理标准，制定和执行企业品牌的媒体传播、公关活动计划，制定和执行企业文化的传播和公关计划。
产品推广:产品的推向市场后，不仅存在如何销售的问题，更存在如何规范的销售问题。这就需要市场部向销售部提供市场策略支持，并进行跟踪指导服务。而这部分工作在企业里通常是由类似策划执行中心这样的部门来落实。策划经理在策略总监的指导下，由产品经理配合协助制定新品推广方案，与销售部交流沟通新品推广方案，跟踪指导销售部执行新品推广方案；并对新品推广情况进行监管评估、分析反馈。
市场监管:为了维护市场销售的有序性，防止市场和渠道之间的串货行为、打击假冒伪劣产品，保持市场的稳定性；同时，为了维护品牌形象、规范销售行为，保持企业品牌形象的统一性和规范性；协调客户投诉，搞好企业的售后服务工作。企业需要开展市场监管工作，而这一类工作由于其工作过程与市场调研工作有很大的重合性，因此，在企业里通常并到市场调研中心来负责。在调研总监的指导下，市场监管员与调研经理协作落实执行企业的各种监管工作。
人员培训:为了不断提升营销队伍的综合素质和工作执行力；需要定期对员工开展系统的培训工作。而这部分工作，在企业里通常有市场部负责组织实施。可以是聘请外部培训机构来培训，也可以是组织市场部和销售部自己编写教材，内部开展培训。市场部要负责确定培训的内容、挑选培训人员、审核培训材料、组织培训、进行培训评估等工作。在特别大的公司还会设立专职的培训师。
中小企业市场部的功能。
（1）策划功能
远景战略规划：中小企业抵御市场风险的能力较弱，在竞争中往往处于被动，更需要对市场的现状作出客观的判断，对市场的前景作出科学的预测。市场部作为企业对信息资源的收集与管理者，收集和了解各类市场信息和有关情报，并在此基础上进行归纳分析。其中包括国内外市场的需求状况，用户的满意度，国内竞争对手情况，国内市场政策环境，宏观经济发展趋势等。 依据企业资源状况、市场信息制定长远整体营销战略。种战略的意图实际就是企业的发展方向和远景规划，对于企业的意义非常深刻，它关系到企业是否拥有适应市场变化的能力和具有比竞争对手对市场更敏锐的嗅觉，只有这样才能在竞争中掌握先机。
营销策划：面对强大的对手不正面对抗，而是通过市场调查和竞争者的分析，寻找资源配置空白的领域，进行补缺式定位。市场部在市场调查和研究的基础上，根据本企业的自身优劣势，在充分分析研究市场竞争的基础上，针对营销渠道、产品改进与定价、促销和售后服务等几个方面，制定出一系列具有创意并符合市场和企业的实际的营销方案或建议。
新产品：需要指出的是，新产品的引入往往带有很大的风险性。传统的观点认为：随着竞争的日趋激烈以及变革速度的加快，新产品的利润贡献将超过以往。然而，新产品上市推广的失败率却很高，大致从66%到90%，一次失败的投入对于中小企业来说可能是致命的。市场部将市场调研作为经营战略的核心内容，搜集、整理、汇总销售人员发送回来的市场信息，有选择的加以核实，发现市场上的机会和风险，通过分析公司的优劣势，为产品的前景做出预测。对新产品的市场进入作出周到细致的策划，并对现有产品或营销战略进行调整。
（2）核聚力的功能。
集中一切资源围绕着树立品牌这个核心，实施品牌规划和品牌的形象建设，扩大品牌知名度、提升美誉度。品牌作为核心竞争力，已经决定到一个企业的生存与发展，中小企业并不能因为资源有限就放弃品牌的树立，只有依靠品牌中小企业才能发展壮大。市场部的工作主要的目标是树立品牌，市场部制定营销方案的中心思想就应该是树立品牌、维护品牌、提升品牌。
（3）纽带的功能。
在营销过程中,企业所做的所有努力,最后都会作用到消费者身上,从消费者身上得到反馈。深刻了解消费者成为制定营销策略的基础。 很多企业沟通消费者缺乏方法和工具，大多时候是在凭自己的感觉去理解消费者，制定营销策略的。 因此，了解消费者的购买行为，对企业营销策略的制定至关重要。 市场部通过市场调研来倾听消费者的声音，作为一个窗口了解消费者 ，成为公司联系消费者的纽带。
（4）考核的功能
增加市场部的考核功能。随着竞争的激烈，市场变幻莫测，这就需要给予销售人员更大的权力使其更具灵活性，但同时带来监控困难，往往等到发现问题时，补救都难以奏效。让市场部具有考核销售人员的功能或者作为年终考评的重要一项，可以很好的解决这个问题。市场部在监控市场的同时也在了解销售人员的表现，发现问题及时指出，由过去单一在年终所进行的集中固定的培训改变为与现在随时的技术指导相结合，依据销售人员在工作中暴露出的不足，市场部有选择性针对性的进行强化，把问题消除在萌芽状态。促使销售人员在工作中由实践到理论，由理论到实践的学习，在学习中进步。监控、考核、培训相结合是中小企业建设多功能市场部的一个发展方向。
（5） 由市场部组建整合营销的组织构架。
整合营销作为一种新兴的营销理论，九十年代传入我国后，逐渐被企业接受下来，并且作为传统营销学的替代。一些大型企业专设有整合营销传播部，负责整个企业的整合营销的推行。中小型企业照章办理会使机构臃肿、令出多门。最难办的是，整合营销改变了原有的运行机制，仅靠一个机构的建立很难推动，难以把权威树立的结果会使这个机构象是一个花瓶，妆点一下门面。依靠市场部进行整合营销的推行有着得天独厚的便利条件，只需改变工作方式和完善职能。市场部把企业能够影响消费者的活动统一起来，如：促销活动、公共关系、广告、产品包装、产品开发、CL等进行一元化的整合重组，让消费者从各个方面获得对品牌的一致信息，突出品牌的一致性和完整性。在广告上，市场部采取多种方式、多样媒体，让消费者从全方位获得不同来源、形式各异的信息，在保持一种声音、一个面孔的同时，使消费者获得对品牌的最大程度的认知，发挥出最好的效果。为了达到这个目的，建立一个高效的市场资讯系统（MIS）不可避免，它需要及时、全面、动态、综合、系统地将消费者和竞争对手的各种信息进行汇总、整理、分析，作出准确的形势预测和切实可行的建议。
另外还有广告策划、市场调查、市场监控等功能在这里就不一 一赘述，总体来说，市场部功能的多少，权力的大小，体现了企业对市场部的认知。中小企业市场部感知市场、了解市场的能力是最重要的功能作用，这种能力同样在企业内部得到体现。
9. 市场部是干什么的
市场部 是一个企业中营销组织架构的重要组成部分，通常包含产品市场部、市场开发部、市场宣传部和销售支持部，在企业中具有巨大的作用。
企业的营销组织一般由市场部和销售部组成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。
市场部推广制作人员的职责
1、制定年度推广计划 ；
2、负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作；
3、负责各种推广方案的制定；
4、推广制作费用预算与控制；
5、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
(9)市场部定义扩展阅读：
市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分 ：
1、产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。
2、市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。
3、市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。
4、销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等 。
10. 市场部职责是什么
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
1) 制定年度营销目标计划。 2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 3) 对消费者购买心理和行为的调查。 4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 6) 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 7) 制定产品企划策略。 8) 制定产品价格。 9) 新产品上市规划。 10) 制定通路计划及各阶段实施目标。 11) 促销活动的策划及组织。 12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。 13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。 15) 负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同
1） 在产品导入期，市场部的职责重点有： 对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划：制定通路计划及各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略 2） 在产品成长期，市场部的职责重点有： 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作 3） 在产品成熟期，市场部的职责重点有： 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。
二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 1） 全面计划、安排、管理市场部工作。 2） 制定年度营销策略和营销计划。 3） 协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 4） 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。 5） 指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 6） 配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 7） 拟定并监督执行市场规划与预算。 8） 拟定并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及各项市场推广策划。 9） 制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10） 场进行科学的预测和分析，并未产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11） 拟定并监督执行市场调研计划。 12） 拟定并监督执行新产品上市计划和预算。 13） 制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责 1） 负责市场调研计划的制定及实施。 2） 建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。 3） 为本部门和其他部门提供信息决策支持。 4） 协助市场部经理制定 各项市场营销计划。 5） 组织进行宏观环境及行业状况调研。 6） 组织对企业内部营销环境调研。 7） 组织对消费者及用户调研。 8)对销售渠道的调研。 9）收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。 10）提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责 1）制定各种不同的通路配置计划。 2）负责竞争产品信息的整理与分类。 3）制定产品的分销计划。 4）制定通路的培训、激励和控制政策。 5)定期分析、评估通路。 6）与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。 7）控制产成品、包装式样和库存数量。 8）控制物流。 9）协同进行促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责 1）根据企业发展规划，判定产品寿命、新产品开发周期。 2）负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。 3）负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。 4）协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责 1）制定年度季度月度广告费用计划 2）负责企业各项产品、公关活动的策划及执行 3）正确地选择广告公司 4）督导广告及制作代理公司的工作 5）制定产品不同时期的广告策略 6）进行广告艰检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通 7）及时进行广告、公关活动的效果评估
七、市场部促销企划主管的职责 1. 根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动； 2. 负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估； 3. 指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督； 4. 促销品的设计、制作及发放管理； 5. 区域销量的分析统计及提出推进计划； 6. 制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责 1. 制定年度推广计划； 2. 负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作； 3. 负责各种推广方案的制定； 4. 推广制作费用预算与控制； 5. 负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责 1. 安排固定的走街拜访线路; 2. 直接拜访零售店客户; 3. 完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理; 4. 进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列； 5. 培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识； 6. 积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议； 7. 建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象； 8. 积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率； 9. 完整、准确、及时地制作、呈报各类报表； 10. 在市场代表的指导下，管理促销人员
具体工作部门和任务
1.产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。
2.市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。
3.市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。
4.销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等。