市场公关部
⑴ 什么是市场公关部.
企业的市场公关部和酒店的市场公关部是有区别的,企业的市场公关部往往负责企业的市场宣传和公关推广,酒店的公关多指公关小姐。
⑵ 市场部与公关部职能的区别是
市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题,而公关部是指公共关系部是组织为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能机构。
⑶ 市场部 公关部的工作职责
联系媒体:和记者保持很好关系,以便人家给你做宣传
组织活动:促销活动、记者联谊会、发布会等等
联系公关公司:让他们给你写稿子
⑷ 市场营销的公关部干什么
说好听点就是客户关系维护,负责拉业务,维护客户与企业之间的关系。版
不同的人处权理这个工作会运用不同的方法。最常见的方法就是应酬。
有姿色又有能力又有亲和力的人,会比较能胜任这个工作。
如果你能维护好客户的关系,前途还是无可限量的
⑸ 公关部有什么职位
公关部职位包括公关总监或经理、公关主任、文秘、美工等。
公关总监(Chief Public Relation Officer)亦称首席公关官。公关总监主要负责公司企业的公共关系工作,如增强公司的信誉,美化公司的形象等。
公关主任:
1、协同总监或以上领导进行重要商务接待、商务谈判、外事活动及相关会议,同时协助总监或以上领导处理外联事务;
2、负责来访客人的接待工作、商务随行及重要客户的维护;
3、专项事务及重要事项的参与与协助,并负责后续的实施、跟进,并对结果负责任;
4、了解法律及财务方面的知识,能够迅速掌握与公司业务有关的各方面知识;
5、负责会议的记录和归纳总结工作,对需要会后完成的事务,全程跟进,并支持相关部门完成此项工作;
6、执行总监或以上领导安排的其他相关工作。
公关经理:计划和指导公关项目以创造和维持公司的公众形象。
公关文秘:辅助管理、策划、宣传等工作,具有较强的语言文字表达和公关社交能力,能熟练运用计算机等办公自动化设备处理日常事务。
美工:一般是指对平面,色彩 ,基调,创意等进行处理的技术人才,分为平面美工、网页美工和三维美工。一般需要精通Photoshop等设计软件。
公关部,在一些酒店也称之为市场传媒部、市场传讯部或策划部,在通常情况下,整个部门建制都属于酒店的市场销售或市场营销部,部分酒店比较重视的话,会独立运作直接隶属总办管辖,编制一般由公关总监或经理、公关传媒主任(或策划主管)、文秘(或由公关传媒主任兼任)、美工组成,有些酒店的美工数量多的话会单独设置美工主任或美工主管,有部分国际品牌运营比较成熟的甚至只设置一个公关和一个美工。
⑹ 大公司里的市场部,销售部,公关部,职责有何区别联系
转载以下资料供参考
市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
1) 制定年度营销目标计划。
2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3) 对消费者购买心理和行为的调查。
4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6) 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7) 制定产品企划策略。
8) 制定产品价格。
9) 新产品上市规划。
10) 制定通路计划及各阶段实施目标。
11) 促销活动的策划及组织。
12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。
15) 负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同
1) 在产品导入期,市场部的职责重点有: 对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划:制定通路计划及各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略 2) 在产品成长期,市场部的职责重点有: 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作 3) 在产品成熟期,市场部的职责重点有: 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。
销售部工作职责
销售部受营销总监领导,直接向营销总监报告工作。
1.部门职责
全力负责公司销售工作,完成公司销售目标:
(1)围绕公司下达的销售目标拟写营销方针和策略计划;
(2)组织货物发运;
(3)组织货款催收;
(4)受理退货;
(5)指导和监督各驻外办事处的工作;
(6)考核各驻外办事处的业绩;
(7)产成品存量控制,提高存货周转率;
(8)销售员营销技能培训;
(9)配合市场部实施促销方案;
(10)收集销售信息,并反馈给市场部;
(11)其他相关职责。
2.部门权力
(1)有权参与公司营销政策的制定;
(2)有权参与年度、季度、月度营销计划的制定,并提出意见和建议;
(3)部门内部工考核的权力;
(4)各办事处销售经理、销售员考核的权力;
(5)部门内部员工聘任、解聘的建议权;
(6)部门内部员工作开展的自主权;
(7)要求相关部门配合相关工作的权力;
(8)其他相关权力。
公关部职责
1、负责公司对内、对外的公共关系工作,负责制定年度公关活动计划和支出预算方案,在批准后组织执行。
2、协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作。
3、参与公司重大事件紧急处置和善后处理活动。
4、经总经理正式任命,作为公司发言人。
5、负责做好公司形象的新闻宣传,以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。
6、负责审阅所有对外发布的稿件,配合其他部门参与公关的有关活动。
7、负责或协助开发导入CIS、创建名牌、建立企业文化等活动。
8、负责指导、管理、监督公关部下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。
⑺ 市场、品牌、公关之间有什么区别各自的职责是什么
市场范围太大,只要可以经营产品或是企业的地方都是市场;
品牌是指针对这个产品或是内企业的服务或是的质量,容做的专业,精致才是品牌;
公交是指,调解人与人之间,人与商业之间,人与市场之间的问题的专业人员。
各有各的职位性质,各有各的所向,各有各的目的性,可以结合这些去开展工作。
⑻ 市场部职责是什么
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
1) 制定年度营销目标计划。 2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 3) 对消费者购买心理和行为的调查。 4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 6) 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。 7) 制定产品企划策略。 8) 制定产品价格。 9) 新产品上市规划。 10) 制定通路计划及各阶段实施目标。 11) 促销活动的策划及组织。 12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。 13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。 15) 负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同
1) 在产品导入期,市场部的职责重点有: 对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划:制定通路计划及各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略 2) 在产品成长期,市场部的职责重点有: 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作 3) 在产品成熟期,市场部的职责重点有: 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。
二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是: 1) 全面计划、安排、管理市场部工作。 2) 制定年度营销策略和营销计划。 3) 协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 4) 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。 5) 指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 6) 配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 7) 拟定并监督执行市场规划与预算。 8) 拟定并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及各项市场推广策划。 9) 制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10) 场进行科学的预测和分析,并未产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11) 拟定并监督执行市场调研计划。 12) 拟定并监督执行新产品上市计划和预算。 13) 制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责 1) 负责市场调研计划的制定及实施。 2) 建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。 3) 为本部门和其他部门提供信息决策支持。 4) 协助市场部经理制定 各项市场营销计划。 5) 组织进行宏观环境及行业状况调研。 6) 组织对企业内部营销环境调研。 7) 组织对消费者及用户调研。 8)对销售渠道的调研。 9)收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。 10)提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责 1)制定各种不同的通路配置计划。 2)负责竞争产品信息的整理与分类。 3)制定产品的分销计划。 4)制定通路的培训、激励和控制政策。 5)定期分析、评估通路。 6)与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。 7)控制产成品、包装式样和库存数量。 8)控制物流。 9)协同进行促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责 1)根据企业发展规划,判定产品寿命、新产品开发周期。 2)负责产品开发,并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。 3)负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。 4)协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责 1)制定年度季度月度广告费用计划 2)负责企业各项产品、公关活动的策划及执行 3)正确地选择广告公司 4)督导广告及制作代理公司的工作 5)制定产品不同时期的广告策略 6)进行广告艰检测与统计,并保持与生产调研主管的业务沟通 7)及时进行广告、公关活动的效果评估
七、市场部促销企划主管的职责 1. 根据公司的整体规划,进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动; 2. 负责拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果的评估; 3. 指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定市场促销活动经费的申报以及审批程序,并对该项程序予以监督; 4. 促销品的设计、制作及发放管理; 5. 区域销量的分析统计及提出推进计划; 6. 制定不同时期、不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责 1. 制定年度推广计划; 2. 负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作; 3. 负责各种推广方案的制定; 4. 推广制作费用预算与控制; 5. 负责各种推广方案的实施,并对方案的实施予以监督,并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责 1. 安排固定的走街拜访线路; 2. 直接拜访零售店客户; 3. 完成商品化陈列工作,有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理; 4. 进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列; 5. 培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识; 6. 积极了解并获得竞争对手的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议; 7. 建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象; 8. 积极有效利用促销资金,以最经济的方式运作并保持高效率; 9. 完整、准确、及时地制作、呈报各类报表; 10. 在市场代表的指导下,管理促销人员
具体工作部门和任务
1.产品市场部:负责公司新产品的开发战略,即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品,其工作重点是发现创新的源泉,完成新产品的定义。
2.市场开发部:负责现有产品的定位和市场推广战略,包括产品定位和价格策略,要给市场明确的信息,我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里,它的“上家”是产品市场部,因为很多素材和信息均来自产品市场部。
3.市场宣传部:负责新老产品的具体活动,如广告,促销,活动,产品介绍等,作用是激发市场需求,与市场有效的沟通,工作重点是宣传手段和方法。
4.销售支持部:向销售渠道如自己队伍,代理商,零售商提供支持。包括产品培训,竞争分析,销售技巧,销售工具等。
⑼ 市场部和公关部的工作有什么区别啊,好像都有些市场推广什么的!
呃,看样子你是觉得两个部门都对外,所以不太清楚,其实现实中市场部和公关部很多确实工作有重叠的部分,特别是产品宣传和推广方面,基本是一样的。但是通过我个人体验,其实公关部不仅对外而且对内,很多公司活动也是公关部负责。也就是工作人员同事之间也要公关的,以便培养公司凝聚力。而市场部倒是完全对外负责产品……
市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题。
市场部的主要职责有十五大方面。
01、制定年度营销目标计划。
02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
03、对消费者购买心理和行为的调查。
04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
07、制定产品企划策略。
08、制定产品价格。
09、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
而公关部是指公共关系部是组织为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能机构。
1.代表企业接受顾客的投诉,建立企业和顾客间的相互了解、信任和支持的关系,树立良好的企业形象。
2.加强信息传播工作,主动收集顾客的意见和反应,及时向管理字门通报各种信息,助管理部门制定经营决策,监督各业务部门的工作情况以及不断督促他们提高管理水平和服务质量。
3.不断地向顾客传播“服务至上“我的经营观念,组织开办有特色的服务项目和活动,积极联络社会各界公众,主动承办各类宣传活动。
4.打造良好的商业环境。结合企业自身特点来规定公关活动的内容和做法,是企业成功开展公关活动的前提。
⑽ 企业中是市场部都有什么职位,各职位的职能是什么
市场部人员岗位职务说明:
1.产品主管:主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品,为生产部门提供设计思路)。
2.市场调研主管:做好产品售前、售中、售后的所有调研项目,形成调研报告,为市场部经理设计战略计划提出依据。
3.市场策划主管:为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案(以整合营销策划为主、渠道管理为主)(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作)。
4.市场拓展经理:公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作)。
5.促销主管:书写促销计划,并监督实施促销计划(以节日促销,现场终端促销为主)。
6.公关主管:主持制定与执行市场公关计划,监督实施公关活动。
7.广告企划主管:策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等。
市场部的主要职责有十五大方面。
1、制定年度营销目标计划。
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3、对消费者购买心理和行为的调查。
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7、制定产品企划策略。
8、制定产品价格。
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及各阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。