投诉家电

A. 请问投诉家电售后服务除了它本部门还可以投诉什么部门

消费者协会就是专门维护我们利益的组织，基本上合理的投诉都可解决。

B. 如何投诉家电维修点

1、如果他是厂家指定的维修网点可以直接向厂家总部售后部进行投诉，厂家根据投诉比例情况可以取消他的资格。
2、可以向当地工商管理部门或维修行业协会进行投诉。

C. 购买家电产品出现问题在那里维权

《消费者权益保护法》、“三包”规定等诸多法律法规为消费者构筑了一道道家电消费的安全屏障，但通过对家电消费投诉分析后，生活中一些消费者因自身行为的疏忽或不当，也会使权益无法得到保障。
购物凭证应注意保存
一些消费者则是在消费时，或是图便宜不要发票，或是开具了其他商品名称，一旦权益受损，因缺乏充足的证据，使自己陷入被动境地。因此，消费者要多加强自我保护意识，在购买家电产品时要保留发票、“三包”凭证等，而且上面不仅要有购物时间、地点、经销商名称等重要信息，对于企业的额外承诺和消费者的特别要求，也应进行特别标注。
维修记录须详细填写
厂家维修人员上门维修不填维修记录是目前的一大“通病”，不但中小企业有，一些知名大企业也存在这种现象。为此，消协提醒广大消费者，家电出了问题上门维修时，一定要求对方详细填写保修卡，并保留换下来的配件，以便事后出现问题作为投诉证据。如果维修人员拒不填写，可以向当地质监或消协部门投诉。
随便拆卸千万使不得
电器发生故障，应与出售电器的商场联系，如果在当地没有维修点，相关责任由经销商负担。确认电器是否损坏事宜不应由消费者自己来做，以免与“不得自行拆开机器，否则不予保修”的服务条款相抵触，应该让经销商确认内胆是否破裂及产品是否还处于保修期内等等。
说明书阅读不能马虎
说明书包含了产品的操作指南、简单故障排除、售后服务保障等基本信息，理应是消费者选购产品后的首要读物。但有37.1％的消费者买回新产品后不愿看使用说明书，而是凭经验直接操作。虽然调查显示“重点不突出、操作性弱”是说明书缺乏吸引力的主要问题，但在家电的售后服务纠纷中，有不少是由于消费者使用不当或缺乏应有保养造成的产品损坏。

D. 买了质量不合格的家电，该怎么维权

根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有以下几种维权的途径。
一、协商解决
消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。
消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。”此条第1项规定，即“与经营者协商和解”，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
在协商和解时，消费者应注意以下问题：
针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故意拖延和无理拒绝，致使消费者财产损失扩大的，经营者除了应当满足消费者正常要求外，还应当就扩大的损失承担赔偿责任。
针对经营者故意推卸责任，认为产品出现质量问题是生产厂家的事，要求消费者直接找厂家交涉的行为，按《消费者权益保护法》第35条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。”因此，当消费者遇到商品质量问题时，如经营者推卸责任，认为是生产厂家的问题，要求消费者直接找厂家交涉时，消费者应当有自我保护意识，不能挟在中间让厂家和经营者当“皮球”踢。要以法律规定为依据，切实维护自己的合法权益。
针对经营者以店堂通知、声明、告示为由，拒不承担责任的行为，按《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”因此，当消费者因商品质量和服务问题与商家交涉、协商时，千万不能为其店堂内服务规则或商品销售告示所约束，这些服务规则与法无据，没有法律效力，应视为无效规则。
二、投诉、调解
投诉的定义：
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。 《消费者权益保护法》规定，消费者争议可以通过消费者协会调解解决。
投诉的形式：
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
三、行政申诉
申诉的定义
消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。
消费者如何进行申诉？
消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。消费者申诉一般应采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：（1）消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码；（2）被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码； （3）申诉的要求、理由及相关的事实根据；（4）申诉的日期。必要时，消费者可委托代理人进行申诉活动，但需向有关行政部门提交授权委托书。
消费者向有关行政部门提出申诉后，如果与经营者协商和解，达成和解协议的，可以撤回申诉，请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民法院提起诉讼。
四、提起诉讼（如消费者与经营者间有仲裁协议，则须首先申请仲裁，不服裁决结果再提取诉讼）
提起诉讼的定义
消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。在我国，诉讼大致分为三种形式：（1）刑事诉讼；（2）民事诉讼；（3）行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
提起讼诉必须具备的法定条件
（1）原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（2）有明确的被告；
（3）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（4）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
符合以上条件的起诉，人民法院才会予以受理。

E. 如何投诉国美电器

1、如果是产品质量有问题你可以直接拨打国美的客服电话400-811-3333进行投诉要求解决问内题。容
2、如果国美存在违反消费者的不法或者拒不解决问题的，你可以向朝阳区消费者协会检举。
3、如果上述方法都不能解决你的问题，那么你可以向朝阳区工商行政登记部门举报，让政府干涉，但是这个就需要你有足够的证据来说明你的问题是由国美的过失造成的。
4、最后就是你准备好材料向法院提起民事诉讼了。
希望对你有所帮助。

F. 投诉家电问题打12315有用吗

12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商专行政管理机关依托“属12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

G. 求有效的家电投诉方法吗

直接去找店家

H. 你好！我想请问一下怎样才可以投诉海尔家电

一是直接与海尔总部联系要求解决问题；二是到当地的工商局的消协进行投诉处理。
按照三包规定，连续三次无法修复就可以要求退换或退货处理。

I. 家电投诉最有效方法

今年3月15日《侵害消费者行为处罚办法》（以下称《新办法》）中明确了网购、电视购物等在四种情况下，如果商家不执行“网购后悔权”阻碍消费者退货超过15天，将被视为故意拖延或者无理由拒绝。除了线上产品维权，线下产品也拥有维权渠道。不论消费者入手了家电产品、生活用品还是家装建材服务，只要是有问题的，消费者都可拿起法律武器为自己维权到底。
为了帮助消费者们能够快速、有效的维护自己的合法权益，今天投影时代网就为大家整理了全国各地消费者协会投诉电话和地址，有需要的朋友不妨查看。
全国各地消费者协会投诉电话地址北京市消费者协会010-63021979宣武区槐柏树街2号
上海市消费者协会021-62726480华山路2号
天津市消费者协会022-24463059建国道庆安街36号
重庆市消费者协会023-63711251渝中区沧白路73号
福建省消费者委员会0591-7524213福州市省府路1号
湖北省消费者委员会027-87817190武汉市武昌市东湖路301号
安徽省消费者协会0551-2887616合肥市巢湖路279号五楼
陕西省消费者协会029-7294939西安市省府大楼11层
河北省消费者协会0310-6681174石家庄市裕华东路216号
吉林省消费者协会0431-8714370长春市大经路156号
江苏省消费者协会025-3312730南京市北京西路30号
山东省消费者协会0531-6944361济南市历山路151号
辽宁省消费者协会024-23151315沈阳市皇姑区崇山中路55号
山西省消费者协会0351-4171256太原市开化寺街135号
浙江省消费者协会0571-8385205杭州市孩儿巷思敬里1号
河南省消费者协会0371-5719316郑州市红专路4号
贵州省消费者协会0851-6833547贵阳市八鸽岩路4号
甘肃省消费者协会0931-8829988兰州市皋兰路100号
广东省消费者委员会020-83555064广州市越秀北路412号
江西省消费者协会0791-6213095南昌市省府大院省工商局转
青海省消费者协会0971-8213062西宁市北大街3号
湖南省消费者委员会0731-8852327长省市枫林一路9号工商局内
海南省消费者协会0898-6754666海口市机场西路4号特区工商大厦14层
广州市消费者委员会020-7775891广州市较场东路5号
哈尔滨市消费者协会0451-486216哈尔滨市道里区防洪胡同4号
武汉市消费者协会027-2836848武汉市汉口洞庭街141号
西安市消费者协会029-7295973西安市二府街27号
厦门市消费者委员会0592-973厦门市镇邦路24号
合肥市消费者协会0551-255401合肥市长江路150号
沈阳市消费者协会024-220660沈阳市和平区中山路225号
长春市消费者协会0431-868891长春市西四马路四五小区
青岛市消费者协会0532-5730841青岛市福州路87号
南京市消费者协会025-4402894南京市大行宫科巷东白菜园21号
大连市消费者协会0411-3150315西岗区民运街22号
宁波市消费者协会0574-7324385宁波市江东宁穿路49号
成都市消费者协会028-6629277成都市鼓楼北三街1号
黑龙江省消费者协会0451-4613724哈尔滨市道里区高谊街头65号
深圳市消费者委员会0755-2243146深圳市上步路8号市府二办附一楼
四川省消费者委员会028-6523217成都市永兴巷十五号省府综合楼四层
云南省消费者委员会0871-4153305昆明市新闻路28号附1号
西藏消费者协会0891-6330730拉萨市宇拓路13号工商局转
内蒙古消费者协会0471-663912呼和浩物市呼伦北路1号环亚大厦601
广西消费者协会0771-5851227南宁市星湖路27号
宁夏消费者协会0951-4110294银川市利民街91号
新疆消费者协会0991-2811906乌鲁木齐市人民路56号各地消费者协会电话地址

J. 家电质量问题到哪里投诉

1、商抄场（法律规定商场对产品质量负连带责任），商场只是一个销售平台，用户有质量问题的，它应该找厂家。
2、12315，消费者保护协会，有的地方叫消费者权益保护委员会，归工商局管。是国家管理部门。
3、新闻媒体，依靠媒体监督不负责任的无良厂家和商场。