合富置业投诉电话
Ⅰ 要投诉合富置业的员工办事不力,只知道收钱。。要怎么投诉
你重新看一次3方约,如果他过了规定时间还没给你办好,你就拿过了时间为由,投诉
Ⅱ 万家物业大家有谁听说过,今天打电话叫我去做经纪人。
做经纪人你是找对了东家了..他们很多东西都是免费的,只要你做得好,都是不用钱的,比如说帮你开通其它渠道.
Ⅲ 押金做为中介费,我该如何起诉
押金应该退还,根据房东表现(他本人通过中介转租),表明他已经同意提前解除你们间的租赁合同,且解除合同过程中,他并没什么损失,所以你也无须赔偿。
直接根据你们间所定合同起诉,要求返还押金
Ⅳ 我去合富置业买房子,损失了2万块,我该怎么要回啊请大侠们帮帮我。(我如实写出,有触犯法律的请谅解)
对于“好买房子好贷款”这种没有明确写着合同里的承诺,中介公司不承认也很正常。但是,“意向金”不是“定金”,可以退回。
Ⅳ 中介合富置业情况
合富置业在整个珠三角来说.规模和口碑都是不错的。
具体收费按当地标准为准。每个城市都不一样。但佣金规定是不能超过总房价的3%。
1做按揭。是先申请按揭,等银行审批下来之后再办理过户手续。
2按照行业惯例,都是在交易过户的同时将首期款转给业主。这样双方来说都有保障。也没什么风险。如不放心,也可以选择做银行资金监管。
3中介说的报低点价。就说的是评估价。二手房交易打税都是按评估价来打税的。评得越低交的税也就越少。避税对你没有什么不利的地方。
如有不明白给我的网络发信息。我一般都在线。
Ⅵ 房产销售电话约访技巧
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内容大纲:
□ 电话约看的目的
□ 电话约看的事前准备
□ 电话约看的要领
□ 电话预约的方法
□ 不同状况的电话约访
□ 拒绝处理
□ 电话约看的目的
A 打电话的目的是什么?
} 简单的说,就是获得一次_预约带看的机会
需要注意点:
} 打电话时间只有几分钟,不要企图透过电话来销售,那应该是带看面谈时所做的事。千万要记住这一点!
} 大部分的物业顾问最大的问题就是,不知道何时挂电话。在电话中,话讲得太多,问题也会越多,这将造成预约带看的困难。话讲得太多,准客户也会随之发问,很多问题很难在电话中说明得很清楚,这么一来对方会更有推辞的理由。
B 人们会想拒绝自己完全不清楚的事情
? 客户不喜欢决定自己不熟悉的事情,也害怕因此而带来的变化,害怕你向他们销售不必要的东西。
需要注意点:
? 因此为了让对方较容易做出决定:要求大约十分钟的时间,来说明我们所提供给准客户的服务,同时在电话中传达我们服务的热忱和真正的意图。
? 到目前为止,我们找到的最好的办法就是利用“全能接近法”。
? 使用这个方法可以避免说一些不必要的话,不会造成不愉快的感觉,因为这方法不但简短而且效果最好。
C 好的开始,一个新的机会。
需要注意点:
} “电话”——是你在销售流程中所必须使用的工具,是销售流程的开端。
} 你在电话中的音调、语气、用语态度都会影响客户对你的印象,在短短的几分钟内,如何做适当的表达是成功的关键,这是准客户“见到你” 之前的第一印象,也关系到能否顺利约访到客户进行后续销售。
} 你的表现越专业、越平稳、达成预约带看的比率也就越高。
□ 电话约看前的事前准备
} 为了有效透过电话接近准客户,要事先做好准备。首先要做好有关事物的相关准备,然后再做好对自己本身的准备。
A 与事物相关的准备
} _脚本:准备好你要打电话的脚本和拒绝问题的处理摘要。
} 名单:事先准备好你要打电话预约准客户的名单。
} 文件:日历、工作日志、笔等所需的东西。
} 地点:在舒适又不受影响的地方(办公室)打电话。
B 对自己本身的准备
} 做充分的练习:把你实际要通话的内容,事先与主管演练几次。
} 解除紧张情绪:调适成一种与客户面对面交谈的心情。
} 要具备自信心和热情:用自信心和热情通话时,会给准客户留下非常专业的物业顾问印象。
} 要微笑:边按电话边微笑,会使你的声音保持热忱而愉快。
} 记住这是要获得预约带看的电话。
C 打电话的名单
} 电脑上现有的房东。
} 现有的客户。
} 他人的推荐介绍。
} 朋友、亲戚、熟人。
} 名录、纪念册、公司行号之电话分机表。
□ 电话约看的要领
A 预约时间要准确
} 掌握主导权,说出正确的时间。就是说,不要大约,而是要说:“明天已经满了,后天早上八点半还有位置,可以帮您定下来。”
B 如果客户在通话中,那么在谢谢总机之后挂断电话,稍后再打。
} 等待容易浪费时间。因为准客户在通话结束之后可能想做事,而不是又再一次通电话。而且等待的电话,容易让准客户有压力。
C 使用电话脚本
} 准备好不同对象的电话脚本及处理拒绝问题的话术,并熟练的使用。
D 照自己的计划,约访到足够的人
} 准备很多人的名字,不论同意或拒绝,按照名字继续打下去。随着打电话技巧的进步,据统计每45分钟就可以约到6个人。
E 记住,是为了获得一次预约带看的机会,而不是销售。
F 保持积极的态度,相信自己的能力与价值。
G 别让电话铃声响太多次,可能是客户不在或有特别的事情。
H 先确认对方的名字的读法,以免念错而失礼。
I 避免争论
} 注意聆听客户的话,镇定地回答,专注于取得见面带看这个目标。
J 照原来自然的声调讲电话
} 有一种只要拿起电话,就会大声说话的人。因为听筒就在客户的耳旁,所以会带给相当大的不愉快感。通话就要像在人身边一样。
K 注意不要持续不断地说话,偶尔停顿是很重要的。
L 如果客户像是在忙,要尽快做是否通话或事后再打电话的决定。
M 通话中随时使用,像“对不起”、 “谢谢”、“是”、“没错”等表现礼貌的用语。
N 一定要微笑
} 你的声调会传达给对方,微笑会使你的声音保持真诚而开朗。
O 不要先挂断电话
} 不要先挂断电话,否则客户可能认为你是不够尊重他或是急躁的人。
P 结束通话时,一定要表达谢意。
□ 电话预约的方法
A 全能接近法
} 介绍:首先介绍你自己的公司,这不仅仅是必要的基本礼仪,也代表你是很有自信的传达“合富置业”所带来的信誉。
} 目的: 你必须事先说明你打电话的目的。因为客户不喜欢躲躲闪闪的人,况且你所提供的服务对他们将有很大的帮助。
} 影响:第三者的影响力是非常重要的,因为准客户会因为经由那些已经发现其价值的人所推荐或与推荐者具有相同的状况,因此在心理上的接受程度会提高。
} 决定: 向准客户说明,你所推荐的物业是否有价值,是由他来决定的,而且不会花太多时间。如此说法,可以降低客户被销售的心理压力。
} 完成: 每一通电话你必须要求确定约看时间,因为你的目的只有一个--销售“一次带看的机会”:准客户同意见面才算销售成功。
} 每个步骤必须紧接着上一个步骤,不要让客户有反应的机会。在此我们使用二项技巧,“假设同意”及“二选一法”。
B 电话约看的范例
介绍:请问王大明先生在吗?王先生您好,我是上海合富置业顾问有限公司的XXX。抱歉,打扰您两分钟的时间,好吗?
目的:今天打电话给您的目的,是希望能够有机会跟王先生您介绍我们公司代理的阳澄湖的独立产权商铺。
影响:是这样的,前些日子,我们向很多我们的老客户和老房东介绍了这个商铺,他们都觉得非常具有投资价值,所以今天我也特别推荐给王先生您。
决定:至于这个商铺,是不是让您有同样的感受,完全由您自己判断,只要花您半天时间就可以了。
完成:您看明天周六早上九点或者是后天周日早上九点,哪个时间您比较方便?
□ 不同状况的电话访谈
A 针对不同对象的接触
} 还是完全遵照“全能接近法”的步骤和目的进行,只是根据不同的对象改变一些字句和说话的口吻。许多一手商铺电话销售业绩突出的业务员,就是运用这个简单而有效地方法建立了自己销售事业的成果。
不特定对象(电脑名单等)
} 物业顾问:请问李俊国经理在吗?
} 准客户:我就是。
} 物业顾问:您好,我是上海合富置业顾问有限公司的物业顾问XXX,是否方便占用您几分钟的时间呢?
} 准客户:有什么事吗?
} 物业顾问:李经理,我打这个电话的原因,是因为我们公司有一个很好的商铺投资计划,对像您这样的成功人士非常有帮助,所以想和您约个时间做现场说明。
} 物业顾问:当然,我不清楚您是否会对这个商业项目感兴趣,但是不需要很多时间您就可以了解以及做好判断。
} 物业顾问:明天可以吗?还是后天比较方便?
} 准客户:后天吧。
} 物业顾问:那么就帮您定在后天早上九点,我们在人民广场有班车等你。详细地址我稍后发到您的手机上。
} 物业顾问:谢谢您!李经理,我会准时在人民广场上车的地方等您,很期待跟您见面!
推荐介绍的客户
} 物业顾问:请问是李国栋先生吗?
} 物业顾问:您好,我是上海合富置业顾问有限公司的物业顾问XXX,是否方便占用您几分钟的时间呢?
} 准客户:可以啊,有什么事?
} 物业顾问:谢谢您!您认识张建明先生吧?
} 物业顾问:听说你们从大学认识到现在,还是往来密切。几天前我向张先生介绍了我们公司代理的桐乡红星美凯龙商铺,他非常满意。所以,他将您介绍给了我,希望也能让李先生了解,但不知道李先生是否有兴趣,事实上,李先生只需要给我半天时间让我们免费的班车带您去现场亲自看看,您就可以做出判断了,明天可以吗?还是后天比较方便?
} 准客户:明天我要出差。
} 物业顾问:那么后天早上八点半,或者大后天早上八点半,哪个时间您比较方便?
} 准客户:后天早上八点半比较方便。
} 物业顾问:那么十五号早上八点半,我们在人民广场见面,可以吗?详细地址我稍后会发到您的手机上。
} 物业顾问:好的,谢谢您!李先生,到时候见。
介绍者说会联络被介绍者时
} 物业顾问:请问李国栋先生在吗?
} 物业顾问:您好,我是永亨银行的张建明先生所介绍而打这通电话,我是上海合富置业顾问有限公司的物业顾问XXX,是否方便占用您几分钟的时间呢?
} 准客户:可以啊,有什么事?
} 物业顾问:谢谢您!您认识张建明先生把?
} 准客户:是啊,我认识。
} 物业顾问:张先生是我们的好朋友,他说会跟您联络,不知他有没有打过电话给您?
} 准客户:没有,我还没有接到。
} 物业顾问:是吗?可能因为很忙而还没有打。因为几天前我向张先生介绍了我们公司代理的桐乡红星美凯龙项目,他非常满意。而且认为这个投资项目也会给李先生有所帮助,所以,推荐我认识您。虽然张先生非常满意,但不知道李先生是否有兴趣,事实上,李先生只需要给我半天时间带您去现场看看就可以判断了,所以想和您约个时间,明天可以吗?还是后天比较方便?
} 准客户:我明天有一天的会议。
} 物业顾问:那么后天吧,我帮您预订后天早上八点半的免费班车怎么样?
} 准客户:大后天比较好。
} 物业顾问:那么十五号早上八点半,我们在人民广场见面,详细地址我稍后会发到您的手机上。
} 物业顾问:好的,谢谢您!李先生,到时候见。
熟人或者朋友时
} 物业顾问:小李,是我阿坤啊!最近过的怎么样?
} 准客户:托你的福,还不错啦!你呢?
} 物业顾问:我离开以前上班的公司了,现在上海合富置业顾问有限公司工作。
} 准客户:什么!去房产公司?
} 物业顾问:是啊!你有听过我们公司吗?
} 准客户:没听过!可是你怎么到房产公司上班呢?你是做什么的?
} 物业顾问:在电话上讲不方便,详细内容我们见面再说。我们公司有一个非常好的投资项目——桐乡红星美凯龙,卖得很火的,很多同事自己都卖了,投资回报非常高,但不知道你会不会感兴趣,不过只要我带你去现场看看就可以判断了,你看什么时候方便?明天或者后天怎么样……?
} 准客户:明天我会很忙……
} 物业顾问:那么后天见,后天早上八点半怎么样?
} 准客户:好吧!
} 物业顾问:好啊,那么十五号早上八点半,我在人民广场上车的地方等你。稍后我把详细的上车地点发到你的手机上。
□ 拒绝处理
A 准客户为何拒绝
} 这是正常的反应,一般人在业务员接近时都会有抗拒的态度,其实这种反应也是销售一环。谈到投资商铺,一些准客户的直觉认为会被强迫购买,因此有拒绝的态度,可以将这视为正常现象。把他作为学习拒绝处理的机会,要把拒绝当作成功的一个过程,要尊重客户。不论是谁,很少人一开口就马上拒绝。客户会试着了解,对方打电话给他的目的。有时候反而是我们逼他们采取防范态度,这一点要注意。
B 面对拒绝的态度与策略
} 有些物业顾问无法忍受这样的拒绝,这样的人在房地产电话销售中是无法长久的生存的。优秀的电话销售知道准客户说(不),并知道如何回应。因为他们了解人性的弱点,能体谅客户的心情,并且对自己深具信心。随着对每个人拒绝的处理,你就越来越接近你的目标——获得机会。
} 在回答不断的拒绝时,每个答案都要比前一个更直接而且积极,并且要保持信心和微笑。
} 基本策略是处理每一个(拒绝)之后,跟随一个预约见面要求(完成)。
C 处理拒绝的要领
} 不要立即争辩,先接受拒绝。
} 再了解拒绝的真意。
} 回答拒绝的内容。
} 简短和有自信地对应。
D 拒绝处理的范例
} 我没有兴趣
} 李先生,我知道“人们一般不可能对不了解的东西在刚刚听到的时候就马上感到兴趣”。这也是我为什么想要带您去现场考察的原因。我想当面向您做详细的说明,这样您便可以判断这个商铺投资计划对您到底有没有价值。不知道您在(日期时间)或者(日期时间)比较方便?
} 桐乡红星美凯龙是什么呢?你想跟我谈什么呢?
} 李先生,每个人都有一些与财务相关的梦想与目标,例如,想把手里空闲的资金运用起来、想让现有的资产增值、想买房子、想给后人留一笔遗产、想让家人享受拥有一铺富三代的衣食无忧的生活,李先生,您是否也一样呢?我们现在代理的桐乡红星美凯龙就能够给您带来这样的回报,协助您达成这些目标,到了现场我会进一步详细的说明,不知道您在(日期时间)或者(日期时间)比较方便?
} 我投资的东西已经很多了
} 李先生,投资得很足够是件很好的事情。其实,房产投资不是买了就算了,它仍然要随着时间和市场的改变,做重新的调整。我可以用朋友以及专业的立场,帮您重新检视您目前所拥有的房产投资项目,看看现阶段您的投资是不是符合您现在的需求。不知道您在(日期时间)或者(日期时间)比较方便?
} 我有朋友是做房产的
} 谢谢您告诉我这个讯息,但我还是想和您一起去看看我们这个商铺投资项目,我相信这和您朋友所提供内容不一样,而且一般人可能不方便和朋友讨论过于隐私的问题。另外,您也可以看看我们的现场说明,做个比较。不知道您在(日期时间)或者(日期时间)比较方便?
} 不管怎么样都不要
} 您讨厌投资商业地产有特别的理由吗?其实一些像您一样拒绝的人,在听了我的介绍之后,都改变了想法。我想没有人一开始就喜欢这个商铺,但是对于像您一样具有投资理念的人来说,是绝对值得去看看我们的这个桐乡红星美凯龙项目的,或许会改变一些看法。如果您到现场听了我们的介绍还是不喜欢,那么我保证不再向您提起。我绝对不会强迫您购买。
} 如果准客户在你回答之后,仍然保持抗拒的态度,又该怎么办呢?
} 李先生,您好像很怕跟我见面,我确定这个投资计划将能对您有所帮助。
} 在这向您承诺两件事情:第一、我绝对不会强迫您购买;第二、除非您认为有所需要,否则不会再有无休止的打搅。所以不知道您在(日期时间)或者(日期时间)比较方便?
} 如果这个方法仍然无效呢?
} 不要批评或冷嘲热讽,而要谢谢准客户花时间听你说话,并迅速的结束谈话,不要困扰准客户。那么未来还有销售的机会。因此,你可以这样说:
} 李先生,很抱歉打扰您的时间了。如果下次我们有更好的投资计划,我再向您推荐,好吗?
请记住:把简单的事情重复地做,再做,一直做,做到成功为止……
Ⅶ 合富置业中间一个经理,卢百凤 做的怎么样,感觉是个骗子
这么大的公司 难免有个别的人有点小心思 光看一个人的角度 就抹黑整个公司? 你们居心何在? 而且现在还有广州市中介协会 你可以去投诉啊 没必要在网上发这些,发那些 有什么事只怪中介 也不考虑考虑自身的问题