Ⅰ 珠宝店最怕什么投诉

珠宝店最怕什么投诉？1、易怒型珠宝客户：脾气比较暴躁

处理方法：泡，就像茶叶，多冲几壶水，颜色就变淡了。针对这样的顾客，要“以柔克刚”，要多沟通，让珠宝客户平静下来，分析是自己的错，或是我们因什么原因造成的问题等等，妥善的解决，这类珠宝客户最容易成为品牌忠实的口碑传播者，所以，我们不要吝啬自己温暖的语言和诚挚的道歉。

2、古怪型珠宝客户：性情难以琢磨

处理方法：任着他们的性子来。越是来投诉的珠宝客户，越是方便我们的销售人员与他们进行“感情”交流，抓住了恰当的时机往往能够增加珠宝客户被品牌(销售人员行为）所折服的几率。

3、霸道型珠宝客户：强词夺理

处理方法：因为贪图小便宜，所以，表现自己“上帝”的地位，认为来“拿”是该拿的。应对此类珠宝客户，道理讲不通，可以通过侧面行动来证实自己的实力和不卑不亢的职业精神。

4、学霸型珠宝客户：不温不火头头是道

处理方法：这就要求娴熟的销售人员从知识方面入手，见山侃山，见水侃水，水到渠成，若处理得当，或许这样的珠宝客户还会给品牌带来一些意想不到的收获。

5、低素质型珠宝客户：不懂得欣赏

处理方法：这样的珠宝客户文化素质差，不懂得欣赏或使用产品，遇到此类珠宝客户投诉，千万不要急，他们缺少的只是对产品的认识与认可，店员可以根据其需要着重对其服务。

6、喋喋不休型珠宝客户：总是说个没完

处理方法：针对这样珠宝客户的投诉，我们要听他的唠叨，要让他感觉到，只要听到他的唠叨我们就能去完美的解决事情。他们在精神上得到了满足，再按照公司的售后服务制度去处理。

其实，来投诉的客户常常是抱有着“你们有错，我需要解释，给我补偿”的心态的，在这种情况下，其态度往往不会友善，或是怒发冲冠，或是怨气满满，这种情况下，客服人员往往就成了客户负面情绪的防波堤，要心平气和的面对真不是一件容易的事，但我们也要学会灵活处理客户情绪，不要甘于做“受气筒”，缓和并引导客户情绪，再带入客观问题及解决办法，很多不必要的冲突自然会迎刃而解。

Ⅱ 在买黄金首饰遇到问题打什么电话投诉

一般投诉没有，只能与商家协商，不能协商就只能找12315投诉调解，看您遇到什么问题吧，我也是做珠宝的，能简单解决就不用投诉。

Ⅲ 周六福珠宝投诉电话

12315直接拨打这个更直接方便。

Ⅳ 怎样投诉珠宝商

没给你证书，有写条子嘛？或者协议之类的东西，没有就讨厌了。
可以先跟商场投诉，不行再找消保委，12315。或者可以打电话去一些电台电视的消费投诉热线。

Ⅳ 黄金首饰易断顾客投诉怎么处理

征求顾客的意见一是代为维修，二是另加费用以旧换新。

Ⅵ 去金店买东西然后他承诺送的礼品没有送可以向消费者投诉吗

去今天买东西，然后他承诺送的礼品，没有送，可以向消费者投诉吗？那你当时买东西的时候，他不送你，你就不不付钱呐？因为它这个，礼品属于是赠品，这消费者协会不一定管这事啊，你就当时是你不给我东西，我就不付款，大不了不买呗，换家买

Ⅶ 想问问.周大福珠宝金行的投诉电话!

这个问题要看你女朋友是不是和那个经理人物在谈工作的事情还是其他的呢？
你女朋友有没有说什么呀！
去周大福店里问问就知道了，应该有写的！去看看吧

Ⅷ 我要投诉一家珠宝店

二楼来说得对！
如果是源在小商场买的话，你先去和他们交涉，看看他们怎麼说！但是，要谨记一点，带上一个朋友，别让店家知道这人是你的朋友，让朋友把你们的谈话内容录下来，录音或者录像都可以。再问清楚这是什麼材质的。首先去的时候，要冷静，别让人看出您是来打茬的，否则不好办！然后，不管他说的是什麼材质，问他补个发要或收据之类的凭证。最后，自己去做鉴定，如果是假的，那商家死定了，去消协会发起投诉。另外，如果他不承认是在他家买的话，那你就耍赖，看到顾客来了就跟人家说他家东西坑人，再打电话给记者，把记者叫来就好了。

Ⅸ 黄金纯度不够但是已经变形怎么投诉

您买的是金银首饰还是金砖金条的投资类产品？
第一：如果是首饰的话，购买时发票和说明书里面会有关于产品详细的说明的，你可以申请到成分鉴别单位，鉴别一下，然后投诉商家，315和工商局都可以的！
第二：如果是投资类金条的话，一般都是在各大银行和金店才有的卖，没有实力的店家是不可能有有金砖卖的，这种都会带有鉴定书的，很少有可能纯度不够的！估计题主不会是这种情况，一般有鉴定书的话，不会出现什么意外的！
第三：金子的延展性很好很好，所以变现是正常的事情，但是即使变形也不怕，物理性质改变不会影响化学性质的，所以成分不会改变的，如果你有说明书或者鉴定书，然后找一家权威的鉴定中心鉴定下就没问题的，走315 工商局 最后可以走法院都可以的！
祝楼主好运！

Ⅹ 如何投诉周大福黄金首饰

为什么不给你修呢？周大福的首饰第一年的第一次都是免费维修的 按道理是可以免费维修的 如果你已经修过了那就要收费了 也有可能是店员怕麻烦 彩金维修的程序还是很麻烦的 你可以换一家周大福看看 反正都是全国联保的 如果不带你修你就找领导哎 一般没有不合理的要求都会带你修的