苏州315投诉电话
Ⅰ 苏州消费者投诉电话
0512-12315 吴江华夏门诊这不是中山北路上的那家吗,妇科医院呀
Ⅱ 请问苏州315网上投诉的网址是什么网上投诉有用吗相关部门会关注解决吗
苏州市消费者权益保护委员会(苏州市消费者协会)
电话: 12315
联系地址: 苏州市胥江路89号
http://www.sz315.com.cn
应该会有用的把 自己试试撒
Ⅲ 消费者投诉电话号码是多少 苏州张家港的 谢谢
消费者投诉电话号码是12315。
1.投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者与商店发生争议后,
应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。
2.向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。
然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等,以供处理投诉的消协同志参考。
Ⅳ 苏州12315网上投诉
我是一个忠诚的诺基亚消费者,2013年4月5号终于得到一款920款手机,真的非常开心兴奋,紧接着可是高兴背后出现了一片乌云,此款手机和功能无瑕疵可循,但是其质量就不敢恭维了!!!2013年4月5号在苏州观前街大光明电影院旁的卖点购买了这款手机,4月7号就出现了异常,死机、白频和无法开机,4月11号到上午到销售点询问情况,销售人员告诉我要到苏州接驾桥售后服务中心去检测,看看售后手机本身问题还是使用不当造成,到检测中心排队检测一个小时排队维修的80%都是920型号的手机),我说帮我好好检查一下有没有其他方面的问题,检查结论是没有问题,关于死机和白频问题是常见的小问题,用一段时间就好了,我带着对诺基亚产品的信任相信了售后人员的说法,4月15号上午11点左右一次20分钟的通话中,感觉手机很烫,一开始误认为是手机外套不散热造成的发烫,就没有过于关注,后来把价值128元的外套取下就没有在用过,因我是做市场的,经常有30分钟以上的通话记录,就在15号下午一个15分钟的电话让我更加惊慌了,发现外套脱下来不但没有解决手机发烫的问题,反而手机更烫了,因在网上看过XXX品牌的手机发烫爆炸伤人的帖子,因工作关系没有时间及时到售后中心处理,就在4月19号下午17:25赶到售后中心进行问因,到后发现已经下班了,只能在4月20号在来,4月20号来售后二次进行手机检测,售后告知要检测1天的时间,我回答时间太长了能不能快点,售后告知最少要半天(平时检测只需要1小时),我不知道为什么我的检测要12个小时,没办法只能把手机放在维修中心检测,因为我不知道是否需要那么久的时间,因为他们是专家,4月21号下午16点钟来到检测中心看结果,检测中心的服务人员告知是手机质量问题,同时告知我要返厂维修,就在此时购买同款手机的消费者告诉我,手机在半个月内可以更换的,既然可以更换我当然选择更换手机,而不是返厂维修,这是人之常情的吗,但是维修人员开始搬着自己的手指计算时间了,告诉我你的手机不能更换只能返厂维修,我问为什么?她讲已经超过15天了,我质疑反驳5号到20号不是正好15天吗?他们讲已经16天了不能调换,我问怎么超过15天了,我怎么不知道超过15天不能换,他们讲在保修卡上有写的,我取出保修卡仔仔细细的寻找所谓的规定,始终没有看到此项说明!旁边的一位小姐就在抽屉里开始翻找什么东西,3分钟后拿出一个黑色的小册在告诉我,这上面写着的你自己看,试问;当时购买的时候怎么没有类似的说明?第一次到贵服务中心怎么没有告诉我?手机本身怎么没有佩带?他们几个人就告诉我这是他们维修中心规定的,我们就是这样规定超15天就是不能更换,你为什么不在15天内过来换?谁让你超过更换日期的????真是哭笑不等呀悲哀的消费者!!!!最让消费者寒心的话还在后头,你要不信就看看中国的保修法,我就郁闷了!!!买一部手机还要先学学保修法呀?服务人员非常不耐烦的告诉我,你打12315问问看看国家人员是怎么说的,如果他们说可以更换我们就给你更换。亲爱的消费者朋友们,你知道诺基亚是怎么算购买日期15天内的吗?你知道诺基亚计算时间是按照天数计算不按时间计算的吗?诺基亚的一天时间不是24小时的吗?你知道诺基亚一天只有8小时吗?请大家给我一个合理的解释好吗?看看我这样计算时间对吗?世界任何一个国家相信都是24小时制的,除非“芬兰人”不是居住在地球上,我是4月5号17:18分付款拿到手机的,不算第一次检测手机死机、白频时间,从第二次检测开始算起,4月20号17:08分是把手机交到检测人员手中的时间,20号17:08分减去5号17:18分,应该是15天差10分钟,绝对是在15天之内,试问为什么不能换机只能返厂维修?买了一部心爱的手机使用不到15天的时间,就要进行维修,试问消费者的感知度在哪里?诺基亚就是这样欺骗消费者的吗?为什么诺基亚一个引领手机行业顶尖龙头老大,就这么容易的被苹果打败了,并且败的很惨,今天才得出结论。本人事出无奈就拨打12315消费者电话,我把此事件的经过如实告知维权部门,得到的结论是《的确没有超出》更换时间15日,让我给销售方交涉更换,当时听到这个结论我赶到非常欣慰,就找诺基亚检测人员交涉,他们告诉我到购买的地方去交涉,就给我开了一个单子,上面写着此手机是有问题的,需要返厂维修客户不同意维修,把手机归还给客户,我以为这样的检测报告就可以去更换了,打的急忙赶到销售地点,销售人员告诉我不能更换,需要我提供手机更换单,晕倒我怎么知道诺基亚是怎么操作的?但是销售人员明确的告诉我没有超过更换日期,可以更换的请放心,并且消费者维权工作人员也是告诉我可以更换的,为什么到了诺基亚检测中心就不能更换了???到底消费者错在哪里???
Ⅳ 打苏州消费者协会电话投诉.他们会给我们处理吗
请问外地打苏州消费者协会的电话是多少?
Ⅵ 苏州旅游局电话为什么我打了投诉电话,女的接的,说让我打12315,他们不管这事呢谁知道情况
你直接打12301好了,12315工商电话吧
Ⅶ 苏州12315网上投诉的网址是多少
我投诉苏州高新区何山路时代花园南门的错觉美容美发(前身是顶点)商业欺诈。诱骗消费者办卡,店面关掉说到文峰美容美发消费,但去文峰店面消费就变相收取高额消费。都是团伙欺诈消费者。
Ⅷ 苏州消费者协会电话是多少
0512-68150315
Ⅸ 苏州消费者投诉热线是多少
12315啊,都一样的。
Ⅹ 315打假投诉电话是多少
12315。
12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
(10)苏州315投诉电话扩展阅读:
拨打情形:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
注意事项
应符条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
否决申诉
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
时限
(一)自收到申诉书5日内决定是否受理;
(二)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。
北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司,工商局作为12315的管理者和协调者,将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。
维权通道
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
“12315”工作宗旨 坚持全心全意为人民服务,为民排忧解难,为消费者提供热情周到、快捷的服务。
“12315”工作的原则:坚持依法行政。
“12315”工作作风:反映敏捷、行动快速、务实高效。 “12315”
“12315”工作的目的:保护消费者和经营者合法权益,维护市场经济秩序,促进国家经济的健康发展和社会稳定。
“12315”的承诺:有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查、有查必果。让政府放心、让人民满意。
“12315” 工作标准:咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快。
“12315”网络建设的“四化 : 指挥现代化、处置网络化、管理规范化、行动快速化。
12315互联网平台
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2017年两会上,《政府工作报告》提出2017年的重点工作任务之一就是进一步释放国内需求潜力。
推动供给结构和需求结构相适应、消费升级和有效投资相促进、区域城乡发展相协调,增强内需对经济增长的持久拉动作用;要促进消费稳定增长;适应消费需求变化,完善政策措施,改善消费环境;要促进真正实现让群众花钱消费少烦心、多舒心 。