工商打假投诉
不需要,打假实际上有两种情况:一种是有人投诉工商局受理后被动查处,另一种是工商局依职权主动查处。
② 315打假投诉电话是多少
12315。
12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
(2)工商打假投诉扩展阅读:
拨打情形:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
注意事项
应符条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
否决申诉
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
时限
(一)自收到申诉书5日内决定是否受理;
(二)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。
北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司,工商局作为12315的管理者和协调者,将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。
维权通道
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
“12315”工作宗旨 坚持全心全意为人民服务,为民排忧解难,为消费者提供热情周到、快捷的服务。
“12315”工作的原则:坚持依法行政。
“12315”工作作风:反映敏捷、行动快速、务实高效。 “12315”
“12315”工作的目的:保护消费者和经营者合法权益,维护市场经济秩序,促进国家经济的健康发展和社会稳定。
“12315”的承诺:有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查、有查必果。让政府放心、让人民满意。
“12315” 工作标准:咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快。
“12315”网络建设的“四化 : 指挥现代化、处置网络化、管理规范化、行动快速化。
12315互联网平台
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2017年两会上,《政府工作报告》提出2017年的重点工作任务之一就是进一步释放国内需求潜力。
推动供给结构和需求结构相适应、消费升级和有效投资相促进、区域城乡发展相协调,增强内需对经济增长的持久拉动作用;要促进消费稳定增长;适应消费需求变化,完善政策措施,改善消费环境;要促进真正实现让群众花钱消费少烦心、多舒心 。
③ 被职业打假人投诉工商,怎么处理
如果遇到这种事情,宁愿接受处罚,一般是广告制作费用的3倍,广告制作费用您专懂的,可以是二百块属,罚三倍也就是六百,也可以不罚钱,责令整改。如果敲诈您五百,还不如直接罚六百,不给职业投诉人活路。如果给钱了,一帮人以后就盯着你店了。
④ 被打假人投诉到工商,怎么处理
如果遇到这种事情,宁愿接受处罚,一般是广告制作费用的3倍,广告制作费用您懂的,可以是二百块,罚三倍也就是六百,也可以不罚钱,责令整改。如果敲诈您五百,还不如直接罚六百,不给职业投诉人活路。如果给钱了,一帮人以后就盯着你店了。
⑤ 职业打假人投诉了工商局,被投诉违反了新广告法怎么回事
问题不大,工商会联系法人的,我已经去工商局处理过好几次了。有专门从事这类职业的人,工商局也了解,一般不会处罚的,确实你用了不当的广告语,在工商局那里按照他们的要求写好说明。
如果已经修改好了,就截图没修改前和修改后的截图,如果没修改,工商局也建议你要立马下架。一般是不会处罚的。工商局要走流程而已,天天那么多这种投诉,每个都去打官司处罚,他们不得累死。
⑥ 被职业打假人投诉到工商局,该怎么办
我也曾帮复企业处理过这样一制件事。首先从定性上来说,确实是违反广告法的。其次,在处理上注意以下几点:
1、投诉举报的地点。目前来说,全国各地的工商行政部门对这块的处理力度是有区别的,上海走在最前沿,处罚的比较严并且严格按照程序办事。我不知道你所在的地方实际处理情况如何,你可以关注下。
2、淘宝店铺,立马进行广告修改,这块,可以找一找专业的律师帮你弄,花点小钱。
3、最后你有两个处理方式:一是与职业打假人协商,也就是付钱给他。二是接受罚款,但是这块可以找找人,可以罚的比较少。
更详细的可以私信我吧。
⑦ 请问执行标准过期被打假人投诉工商,工商交了罚款,对方又起诉到法院,请问怎么处理
首先你要分清楚情况,打假人将你投诉工商,工商罚你钱,那是属于行政处罚。跟那个人起诉你没有任何关系。对方起诉你是民事诉讼,是要向你索赔,根据消费者权益保障法规定,假一赔十,对方实际是要你十倍赔偿,按消费者权益保障法走,法院肯定是支持索赔的,而且2018年1月1号开始,民事诉讼法只是胜诉,律师费诉讼费这些费用都由败诉方承担,也就是说,你到时候要承担律师费诉讼费还有各种费用,建议,如果东西不值几个钱,你跟对方协商,赔偿就行,否则吃亏的只能是你自己,谁让你售假,对吧。可以私下协商,开庭前也会建议双方协商的
⑧ 职业打假人投诉了工商局,说我违反了新广告法,
问题不大。有专门从事这类职业的人,工商局也了解一般不会处罚的,确实你用了不当的广告语,在工商局那里按照他们的要求写好说明。如果已经修改好了,就截图没修改前和修改后的截图,如果没修改,工商局也建议你要立马下架。一般是不会处罚的。
广告法中第五章法律责任的第五十五条:
违反本法规定,发布虚假广告的,由工商行政管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;
两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。
(8)工商打假投诉扩展阅读:
第五十六条违反本法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。
第七十三条市场监督管理部门对在履行广告监测职责中发现的违法广告行为或者对经投诉、举报的违法广告行为,不依法予以查处的,对负有责任的主管人员和直接责任人员,依法给予处分。