物流如何投诉
❶ 当地物流怎么投诉
投诉物流的方式有多种 :
一、 先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。
二、全国交通运输服务监督电话:12328,作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码,这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输(客运、货运)、公路、水路等行业。
中国的物流术语标准将物流定义为:物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。
物流 英文名称:logistics 定义:供应链活动的一部分,是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。
物流:以仓储为中心,促进生产与市场保持同步。
物流管理(Logistics Management)是指在社会生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。
❷ 如何投诉物流公司最有效的方法
国家邮政投诉是最可怕的,投诉成功一次罚款好几千。但是你需要先在那个快递官网投诉,以后,,如果得不到解决才可以进行国家邮政投诉。
❸ 如何投诉德邦物流
要是这种情况的话,可能就真的没有人管了,你做的这些就是在投诉德邦快递啊。
❹ 怎么投诉物流公司
一、 先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。
二、全国交通运输服务监督电话:12328,作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码,这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输(客运、货运)、公路、水路等行业。
❺ 物流投诉该找哪个部门 怎么投诉物流公司
投诉物流找邮政部门
所有的物流公司,
快递公司,
如要投诉,中国邮政都可以帮助处理,
电话11185
❻ 怎么投诉物流快递
随着我国互联网的发展和电商行业兴起,我们与快递员打交道的次数越来越多。伴随着快递物流行业产生的问题越来越多!
问题一、暴力分拣快递损坏严重
由于快递需要中转由一个城市到另外一个城市,就需要在省级转运中心进行分拣。每个城市的包裹放在一起 ,方便装车。这个过程中会存在暴力分拣情况!因此造成一些包裹内件破损。
问题二、延迟派送现象严重
由于社区超市代收站点和自提柜的出现,很多包裹在没有通知收件人的情况下被寄放在代收点,很容易出现延迟派送现象。
问题三、丢失包裹时有发生
由于很多快递赔付标准不合理,很多发件人容易疏忽保价这个环节,导致一旦有贵重包裹丢失,赔付的标准只是快递费的三倍。
问题四、超区派送乱收费
有很多快递由于派送不到偏远的城郊地区,导致快递员乱收费用。这个问题也会让大家头疼,明明是快递却要像物流一样自提,不然就要收费。
那么当以上问题出现时,我们如何维护自己合法权益呢?根据本人曾经在快递公司有五年的工作经验,总结以下方法供参考。
(1)快递公司客服电话投诉
这个投诉渠道也只能解决一些不太麻烦的事情,每个快递公司每天都会有海量的包裹,产生投诉的也不在少数,那么快递公司总部客服忙不过来,于是就按相关运单号产生的投诉通过内部系统分发给相关的网点自行处理!
也就是说:接你的投诉电话的人,其实就是被你投诉的网点客服。所以说快递公司的投诉电话很少能解决问题。基本就是走过场。
(2)电商平台投诉
由于各大快递公司之间竞争激烈,他们的主要业务都是来自电商平台,电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度!所以对于来自电商平台的投诉,快递公司非常重视,处罚也比较严厉。比如你在某宝买的快递,手机里就可以投诉,你的投诉不仅在电商平台有记录,也会通过网络系统分发给快递公司。
❼ 如何投诉物流公司
悲惨啊,我这遭遇也够悲惨的了。听我慢慢讲~
物流公司,鱼龙混杂,实在是极不靠谱。难怪现在很多淘宝商家都只用德邦等大型知名物流公司,现在终于可以略微理解了。但比如德邦这种大型物流公司,就如同快递里面的顺丰,为了保证速度和质量,不会下设很多小地方的网点,而且非常贵,这样,到达比如县城以下级别的区域,就不得不用那些更烂的物流公司。
最近,运了许多东西,大部分都是为家里购置的家具,其中到达的两宗都已经出现问题:
一、买的一组洗手盆,价值将近2000元,打包是三件,到家就只剩两件,还只三番五次打电话找物流求实,才弄清楚,盆已打碎,且没有任何赔偿措施,服务绝对够烂。
二、另外一家家具商场买的一个木制摇椅,2000多块钱,当时看着就悬,要求打木架,卖家说不用,他们发货都是那么发的,也罢,结果货到指定地点后,打电话取货,称,椅子已坏,我打电话到中转将物品损坏的物流公司,回复,因为没有木架,不包赔任何损失。他娘的!
三、还有,在沈阳宜家买了很多东西,总共500多公斤,体积大小不一。以后建议大家,沈阳宜家的合作物流千万别用了,服务质量差态度恶劣、慢(买完一周了才发货)、而且超级贵啊,光物流费用就2000多块钱。德邦跟它比都是经济型的,而且也不到县城,我自己还得中转一次,平均算下来,物价增加了将近20%。如果不是东西太多嫌折腾真的是,下次打死也不用了。想想都冤。东西都已经买完10天了,还没到呢,蜗牛速度啊极烂无比的服务。
哎,还有一些东西在途中,我真真是担心啊。比如淘宝,卖家服务不好,还可以投诉。现实里遇到这样的物流公司服务败坏的问题,我甚至都不知道到什么部门去投诉。天啊。生生一个世道,就这样被败坏了。
❽ 怎么投诉物流公司
物流公司的分部与总部都会有专门的客服电话,托运单上应该有。
如果只是个人运输、建议算了,可以拒付运费,以后如果有需要找一家信誉好一些的公司。
如果是公司运输、不签收回单,要求索赔。
❾ 怎么投诉物流公司电话
如果你投诉物流公司的服务问题。那么是没有这种电话受理的。一般的消费纠纷,你可以向消费者协会投诉的。电话是12315。