㈠ 汽修厂如何投诉

可以向他们的主管政府部门进行投诉,比如工商,也可以拨打12315进行维权投诉,一定要保留好证据,最好是纸质证据,还要去第三方机构进行鉴定是否存在你说的问题

㈡ 投诉汽修行业应该找哪个部门

可向工商等部门举报来
业内人士表源示,一些“黑心”的维修店为了有更多的“回头客”,会故意制造故障。如在发动机换机油时,维修人员故意在机油里面加上一些白糖,导致发动机发热迅速,没过几天就可能发生“烧缸”故障。
“这些行为情节比较恶劣,属于故意损坏他人财物的行为,如果经鉴定确系维修店所为的话,消费者可以要求其对相应的损失进行赔偿,并可向工商等管理部门举报。”该业内人士告诉记者,如果上述行为造成了人员伤亡或者重大财产损失的,相关责任人还有可能承担刑事责任。
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㈢ 修理厂最怕什么投诉

1、以次充好

汽修行业中最主要的一种“手段”就是以副厂配件充当正厂配件,这在一些小型非正规、不讲诚信的汽车维修店里,早已是公开的秘密。副厂配件成本低廉,与正厂配件的价格相差甚远,修理厂为赚取差价,则以次充好欺骗消费者。副厂配件在质量及功能上都不及正厂配件,若涉及核心配件,甚至会引发安全事故。

对于这类问题,车主可以从配件包装上的编号或者二维码等途径进行查询。同时,在维修前最好签订维修合同,标明所用配件来源,方便日后查询。

2、扩大问题

一般来说,爱车出了毛病,车主自然是会有些着急,而许多修理厂正是利用了车主的这种心理,来扩大问题,没问题的说成有问题,有问题的说成大问题,车主一着急,就顺着修理厂的话把车留下修理。扩大问题不仅增加了配件的成本费,还延长工时增加工时费,使车主花了不少冤枉钱。

一般车主缺乏专业的汽车维修知识,在汽车维修消费上处于弱势。若爱车需要维修,车主最好多咨询几个修理厂,并且保持理性不要听信一家之言。货比三家,才能防止上当。

3、延长工时

大家都知道,不管是4S店还是普通的汽车修理厂,工人都按工时来计算收入。所以,就容易出现有些不良的维修人员,为了增加收入,千方百计地去磨时间。还有一种情况,就是一些送来维修的车辆,差不多快过保修期了,车商为了多赚钱,就尽量拖延修车时间,直到保修期过了以后,车主不得不自己付费换配件。

工时费的弹性较大,没有一个具体的标准,因此车主送车去保养维修时,都要切实了解自己的车辆出了什么问题,这样对所需工时有一个大概的掌握。若确认维修人员有故意拖延时间的,应该立刻向其上级主管投诉。

4、偷梁换柱

有些维修店会把前一个客户换下来的零件捡回来,修复之后换给下一个客户,甚至是直接将车主优质配件取下,换上较低端配件。特别是换下来的电瓶、轮胎等部件,经过翻新后就成为维修厂一个稳定的财源。一部汽车有数千个配件,现在又有那么多型号的汽车,配件要有数万之多,即使是专业人士也不能将所有配件了解清楚,更别说普通车主了。

在维修时,车主最好亲自到场监督,防止维修工人做手脚。另外一定注意仔细查看要换上的配件,并索要汽车维修施工单,仔细核对各个维修项目及价款,最后记得索要发票。

(3)投诉修理厂扩展阅读:

对于车主在汽车维修时防骗:

1、清正规店

根据行业规定,汽车维修业户必须在其经营场所或收费地点的醒目位置悬挂由管理部门统一监制的收费价目表和标价签,将维修工时单价、材料进销差率、零配件和服务价格明码标价。此外,需要挂出来的“牌子”还有经营许可证营业执照、投诉指南等,并且要标明质量保证期。

2、计算价格

汽车维修价格的计算公式是这样的:汽车维修结算价格=工时费(工时单价×结算工时定额)+材料费【材料进价×(1+进销差率%)】+辅料费+材料服务费等(如果车子需要牵引的话,还要包括牵引费)。需要特别解释的一点是,工时并不等于消费者所看到的维修工人实际进行维修时所用的时间,工时实际上是制定价格的一个系数,已经将维修时间、准备时间和维修难度等因素综合考虑进去了。

3、凭证要齐全

消费者在维修金额大于1000元的情况下,建议签订汽车《维修合同》。如果没有签订合同,建议消费者在修车后一定要索要汽修行业统一正规发票,并要求附上结算清单(列明材料清单和工时清单),这样发生纠纷或质量问题后,可据此交涉或赔偿。

4、及时投诉

当消费者修车时的确遇到价格“被宰”、维修质量低下等纠纷时,要及时向市公管处汽车维修行业管理等部门投诉,来维护自己的权益。

㈣ 汽车修理厂客户投诉流程

1.致电客户,了解客户满意度;2.如有投诉,在《客户投诉记录表》中,记录客户投诉类容;3.将投诉情况,反馈至相关部门;4.相关部门核实情况;5.属实或不属于服务范围的,均致电客户,向客户说明情况或请客户到维修站,为其免费诊断或维修;6.市场部将该投诉记录在案,并在月底汇总;7.进行“客户投诉”分析,找出投诉较多的问题,并制定改进措施。

㈤ 跟汽车修理厂发生矛盾应该找哪个部门投诉

要看是什么矛盾?如果是诈骗,人身伤害……,就可以报警。如果是业务纠纷就可以起诉!

㈥ 想投诉汽修厂怎么办

您好:遇到这类问题您可以去修管处进行投诉,对于烧机油这类故障来说,维修并不复杂,这种维修很常见,所以建议您与修理厂协调解决这个事情。

㈦ 怎么投诉维修厂

(1)如果是以消费者的身份投诉可向消费者保护协会投诉、也可向工商行政管理局投诉;

(2)消费者保护协会的投诉电话是12315,也可以直接去消费者保护协会所在地投诉;若是去工伤行政管理部门投诉,可以采用快递投诉信件或者直接上门投诉的方式。

(3)消费者保护协会的投诉和工商行政管理部门的投诉可以择其一,也可以同时进行。

㈧ 怎么投诉修理厂啊

可以找当地的工商部门投诉
但我个人觉得这种事情还是不要去找工商部门,麻烦不说。很有可能得到你满意的结果。
找修理厂协商解决,不严重的话就修复算了,能更换的配件尽量更换,或者找另外的修理厂维修让他出钱就是了

㈨ 怎样投诉汽车修理厂

有以下两种渠道:

1,如果是以消费者的身份投诉可向消费者保护协会投诉回、答也可向工商行政管理局投诉;

2,消费者保护协会的投诉电话是12315,也可以直接去消费者保护协会所在地投诉;若是去工伤行政管理部门投诉,可以采用快递投诉信件或者直接上门投诉的方式。

工商行政管理机关实施消费者权益行政保护的种类主要包括以下四种:

1,制定和完善消费者权益保护制度;

2,从事市场监管和行政执法活动;

3,接受并处理消费者的投诉和举报;

4,开展消费教育与引导。


(9)投诉修理厂扩展阅读:

司法诉讼途径是消费者依法维权的保障。消费诉讼主要由消费者个人提起,而且没有适用于消费者群体诉讼的程序,消费者协全不具有诉讼主体的地位,相关的程序减化没有在立法上得到解决,缺乏仲裁或行政裁决的相关规定,现存的诉讼制度已经不适应消费者维权的实践需要。

参考资料来源:网络-消费者权益保护

㈩ 怎样投诉汽车修理厂修理不负责

到当地运管局维管科投诉。