A. 跟团出境旅游发生纠纷找谁负责

最好出境之前了解清楚！

旅游合同是游客投诉时最重要的事实根据。本市旅游投诉处理机构包括旅游质量监督管理所及各区县旅游局，旅游质量监督管理所负责处理本市具备出境游资质的旅行社，各区县旅游局负责受理各自辖区内的非出境游组团社。

B. 请问参加一出国旅游购物出现问题要投诉是投诉报名地旅行社还是投诉组织出境游行社

商品出现问题找商家，如果商家与旅行社串通，你可以先找旅行社，

C. 目前国家文旅部不让出境旅游,但旅行社让消费者损失去哪投诉

去当地旅游主管部门，或者12315消费者热线这都是可以投诉的

D. 出国旅游旅游投诉导游不按行程走可获多少理赔

出境游在境外旅行途中，当地导游或者全兼地在行程过程中有权限根据行车距离的长短、景点开放时间的早晚、等便捷因素来调整最终给到游客手里的出团通知书的确认行程。前提条件是不缩减景点标注的有游览时间和景点游览范围。
行程进行途中，行程内景点减少、景点更换、景点增加，已经购物场所的减少及增加，都需要领队及当地导游，或者全兼地人员跟全团游客进行确认，签订行程内变更协议，需全员通过并且在协议上确认签字。
若是因为人力不可抗拒因素导致的行程变更，旅行社只负责退还未发生的费用，若另行发生其他费用，由游客本人负责。
若是以上条件都不存在，导游私自更改行程，游客可进行投诉，具体赔偿需要双方协定。若是协商结果不能达成，可直接向当地法律机关提起诉讼。
若是以上内容有所帮助，望点赞。。。谢谢！

E. 出境游收不到退税可投诉旅行社吗

首先，退税是谁负责办理的，如果是游客本人自己办理的，那么旅行社没有责任的。
我们出国旅游，退税都是在离开前的机场自己办理的。
一般只要按照流程做，不会收不到退税的。
如果是旅行社负责办理退税，在你提供了退税需要的正确材料后，他们则应该承担责任。

F. 怎样投诉投诉境外旅游的导游

当今每一个国家都很注重旅游 藉着各国的资源 环境 和以有的建设 不用再下什么大内本钱 就可以赚很多外汇容给国家 所以大家都尽力保住这门生意. 每个国家都有旅游局 旅游局辖下有一个部门 专门监督经营旅游业者的行为。你可以向这个部门投诉 把你被骗的证据 和实情的经过告诉他 这个部门有权处罚非法的旅游公司和那些坏导游 轻的罚钱 重的拿回旅游执照

G. 境外旅游时被价格欺诈怎么投诉

搞清楚问题原因。如果是旅行社的问题，

回来可以找旅行社投诉。
旅游局投诉。

H. 在国外旅游与旅行社发生纠纷怎么投诉

先收集证据（现场视频，录音，收据）尽量别起激烈的冲突，安全第一。回到国内后旅行社投诉，无效就找消费者协会和旅游监管部门投诉。

I. 在国外打旅游热线12301是世界加86吗

数据显示，自2016年7月26日起，武汉市旅游投诉电话82855773转接至国家旅游投诉平台12301，10月1日正式并入国家旅游投诉平台12301，因此国家旅游局12301成为投诉受理的最主要来源。进一步畅通了旅游投诉渠道，及时解答游客咨询和建议，有效维护旅游者和旅游经营者的合法维权。

投诉矛头多指向旅行社

降低服务是主因

从投诉内容看，旅行社降低服务标准、导游领队服务态度差，旅行社擅自变更行程、遗漏景点以及强迫购物等是旅行社投诉的主要原因。第四季度有责投诉53件，其中旅行社有责投诉43件，占比8成。景区景点的有责投诉中，主要投诉类型包括工作人员服务态度不好、景区项目收费不合理、设施配套不完善等。宾馆饭店有责投诉主要是反映酒店未按约定为游客预留房间。

春节出游提示

1、出游前提前关注旅游目的地气象、治安、疫情等信息。遇到意外，可拨打全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308。

2、充分重视道路交通安全，错峰出行。旅游包车及自驾游的驾驶员要提前做好车辆保养检查，驾驶及乘坐车辆时要主动系好安全带。

3、注意涉水旅游安全。在进行游泳、潜水等涉水旅游项目时要提前熟悉相关知识技能，不要盲目进行涉水项目游玩，防止发生溺水等意外事故。

4、热门景点注意客流集聚情况。时刻注意客流集聚情况，关注出口疏散通道，有序参观，防止发生踩踏等意外事故。

5、合同要签订发票勿忘拿。报名参加团队旅游，要选择有资质旅行社，注意查看旅行社营业执照和经营许可证；规范签订旅游合同，付款后，要求企业出具发票。

6、警惕低价旅游陷阱。警惕以“赠送”、“低价”、“特价”等诱惑方式发布的虚假旅游广告，不要选择价格明显低于合理水平的产品，避免落入低价陷阱，降低消费体验。

7、扛好礼仪之邦文明大旗。湖北万达新航线国际旅行社导游中心总经理杨飞虎提醒游客，在出发前要对即将要去的国家或旅游目的地做足功课，了解当地的政策法规、禁忌风俗等，还应仔细阅读出团通知书，避免到国外后因自身原因造成的一些失礼的行为出现。

8、理性处理涉旅纠纷。在旅途中遭遇涉旅纠纷，要理性处理，不要采取过激手段维权；可以随时拨打旅游投诉热线12301。

J. 跟旅游团在境外产生的消费问题回国后找什么机构投诉依据什么法律

如发生违反旅游法的行为，如强迫购物，带队进入非旅游线路明示的购物点，强迫参加自费项目，带团进入无任何资质的购物点等行为，则组织旅游的旅游公司存在违约行为，旅行者归国后，有权向其报名的旅行社主张权益，包括违约责任或侵权责任
但如果游客系自行购物，或在自由活动期间遭遇外国强迫购物的，则旅行社尽到提醒义务的话，不承担责任，消费者的损失应当向该购物点主张，但由于涉及跨国纠纷，一般只能通过诉讼解决，成本高，效率低，取证难，维权利益远不及维权成本
奉劝一句：第一，旅游购物要谨慎；第二，购物的话，诸如美国、欧盟、日、韩等发达国家相应的旅游法律健全，产品质量保障也很高，但一些欠发达国家的旅游则可能存在一些黑购物的问题，要谨慎，不建议单溜；