快递员被投诉
① 快递员被投诉了对他有什么影响
快递员会被扣钱,一般是200元左右吧,然后快递站点也会被惩罚。现在双十一件压得挺多的,他们很辛苦,但是有时候 送件态度真的让人恼火!哎...
② 快递员会因为什么被投诉
在进入公司或者进入社会工作以后,其实有很多年轻人都希望自己能够得到客户以及领导的信赖,这样才能够得到真正的改变。因为大家在行业中打拼都是希望能够获得较高的薪资,但是较低的薪资其实无法满足自身的生活质量,所以在面临一些较大的生活开销以后,也是显得非常的迷茫。
其实很多快递员也是如此,他们在进入快递行业以后,也会因为一些特殊的原因得到差评,那么快递员在行业里到底会是因为什么原因得到差评或者被投诉呢?有位快递小哥也是透露以下这4类情况还是比较常见的。
第一、快递员在送货物的时候没有注意保护,所以导致客户的快递包裹受到很大的损坏,而且没有及时处理,那么有些客户便会因为心情急躁便投诉快递员,这都是比较常见的。
第2种也是非常现实,因为有些快递员他们根本就没有按照客户的需求把包裹放到具体的地点,而是放到代收点,那么客户也会投诉快递员。
第3种也更是让很多客户感到不满的,因为这些快递员派送快递包裹的时候,服务态度特别差,那么客户肯定不会理解这些快递员。
最后一种一般都是在比较极端的情况下会发生,因为有些快递员他们会跟客户产生纠纷,甚至会跟客户大打出手,所以这样的快递员其实在行业中也会被拉黑。
笔者也是建议大家:在进入社会工作以后,尤其是在进入快递行业,就应该好好完成本职工作,并且不断的去积累工作经验,这样才能够达到到一定的工资水平,因为现在有很多年轻人,他们就是希望能够获得更多的薪资报酬,希望自己得到不断成长,这就是不断的工作才能够给自己带来价值和意义。
但是现在有很多快递员他们并不珍惜自己的工作岗位,反而是认为自己在辞职以后可以获得更好的机会和职业务,而且他们也并没有考虑自己的能力和学历,在为人处事或者是执行任务的时候,根本就不可能得到客户的青睐和认可,最后只会被投诉。
③ 快递员被投诉罚款多少
近日,有网友称,一份申通公司寄送的快件在她本人未收到的情况下,被以“本人签收”的名义进行了处理。该网友与快递员沟通未果后,向物流公司进行了投诉。
不料几日后,该网友在家中遭到申通快递员上门用石头殴打,致使其头部、手部等处流血受伤。
昨日晚间,申通快递官方发表对该事件的处理意见,称涉事业务员已作开除处理并在内部公告,对其个人行为给客户和公司品牌造成影响,申通快递也将对其保留法律追诉权。
快递员被投诉罚款多少?投诉后快递员短信称自己被罚款200
尽管不能以偏概全,但管中窥豹,从这件事还是可以看出,在快递这个行业,只要被客户投诉,不管是谁的过错,只要认定为有效投诉,被投诉对象都要被罚款,这个是不争的事实。
至于为什么会实行这种处罚措施,这里就不细说,主要源于物流管理部门对各大快递公司有硬性要求,一旦投诉过多会有相应的处罚,快递公司为了避免产生大量投诉,而选择用罚钱的形式来规范业务员的操作。
而目前的投诉渠道主要是邮政管理局和各大快递公司,用户只要投诉,都会被记录在案,然后走一系列的流程来判断投诉是否有效,再来执行对快递员的处罚。这个流程显然对快递员是不公平的,并且处理时间长、取证难等问题也影响客户体验。
如果能让客户投诉时,第一时间通知快递员,由快递员及时联系客户解决,按时解决的投诉不记录在案,这样既能减少快递公司的投诉量,又能减少快递员的罚款,客户问题也能第一时间得到解决。
④ 假设快递员被投诉会有什么样的处罚
“如果消费者致电投诉,客服会下发工单与当地主管核实,被投诉的快递员是否有存在服务内过错。首先需要由主管界容定服务类等级,如果涉及服务态度的问题,情节严重的很定会被开除。 开除之后就再也不会到顺丰去工作,基本上就是永不录用。就算不开除也会把这件事记录在案,轻一点的处罚就是罚一点钱,严重的可能在...”
⑤ 快递员被投诉了会怎样呢
前段时间我在淘宝上买了一个东西,是给小宝买了一个玩具,然后恰好是周日送的货,由于申通的快递员有点懒,直接把我的快递放在了门卫,等到我周一去门卫取快递的时候,我发现快递的盒子被刀划开了一半,收了这么多年的快递,第一次遇上这种情况,心情十分火大,我直接拍了一个图给卖家,结果卖家说,发回来我给你重新补发,当我投诉了不到半个小时,我接到了申通快递的电话,询问这个快件到底是什么情况,后来送快件的人也给我打了个电话,然后那个人说了这样一句话,他们被卖家投诉了,后果比较麻烦一点,那个快递员说话还可以,后来自己也就没有再找卖家退货,下午的时候快递员又让我帮忙补签了一下签收单,不然这个月的奖金就没了,他是这么说的但是具体的我也没问!
快递员如果被投诉的话,当月的奖金应该会被扣除,就像自己比较了解的那个顺丰的快递员,每个月的奖金好几百呢,但是一旦有一个投诉出现的话,奖金全部扣除,这个月基本上就白忙活了,所以一般快递员都不希望自己被投诉,当然也有人说有的快递根本就不害怕投诉,具体的我也没遇上过,知道的申通和顺丰,快递员特别害怕自己被投诉吧!而且现在的网络特别的发达,有些东西一但爆上网,点击率一旦上来的时候,关注的人也会更加的多,所以对于某些不怕投诉的快递,也会顾及一点,所以大多数的快递员都是害怕投诉的吧!
⑥ 快递员被投诉,会被怎样处罚
快递员被投诉,最简单的办法就是罚款。基本上所有快递公司对这件事情的处罚,就是直接罚款。据说,圆通公开承诺,只要快递员被投诉,不管真假,一次罚100元。
⑦ 顺丰快递员被投诉以后会有什么处罚
有顺丰快递员曾在网上对自己内部的投诉管理有过说明,如果消费者致电投诉专,客服会下发属工单与当地主管核实,被投诉的快递员是否有存在服务过错。首先需要由主管界定服务类等级,如果涉及服务态度的问题,情节严重的很定会被开除。
⑧ 快递员被人投诉会怎样
快递员被投诉一般会被所在快递公司,处以罚款。据说,圆通,去年曾经就发出一道通告:快递员只要被投诉,一次就罚100元。
⑨ 快递员被举报
你可以打快递公司的客服电话,问问他们是什么原因快递员被举报。尽量和客户好好沟通交流一下,快递员辛苦工作给大家带了方便。
⑩ 快递员如果被投诉会怎么样
轻则会遭到快递公司的赔偿,要索取你的工资,扣工资,重则则有可能被辞职,因为你把那些客人的贵重物品丢失的有全负责