A. 怎么说话让人撤销投诉

向对方表示自己的歉意表示以最大的诚意来解决这个问题。请求对方撤销这种投诉我们可以坐下来。协商解决问题。

B. 客人投诉是别人的错连累了自己领导找你谈话说什么好

实话实说 然后态度好些 虽然责任不是自己的 但也要把实话实说 然后态度好些 虽然责任不是自己的 但也要把情况说明说明

C. 我想向警方举报那个人，我应该怎么说才能加

1、可以向“网络违法犯罪举报网站”进行举报,举报后还有机会追回钱；
2、举报链接：
3、举报流程
网站提供注册举报和非注册举报两种方式。举报人登陆主页，可点击"用户注册"图标，按要求填写相关内容完成注册。
注册举报人登陆后一次可举报多条线索，并可查询以往举报的处置情况；非注册举报人一次可举报一条线索。
举报人点击"我要举报"图标，按照提示填写被举报网站的名称、地址、违法行为描述、举报人信息（带"*"标识的为必填项目）等相关内容后提交。非注册举报人提交成功后，本网站将提供查询结果账号、密码。

D. 在网上举报别人,怎么说得体一点

客观公正详细陈述事实，不歪曲不夸大不攻击。

E. 我想要举报一个人，该怎么做

他们是应该是应该诈骗团伙，我之前买的产品吃了没有什么效果，也不知道这些版人怎么会查到我的消权费，然后说很多人都像我这样的，有很多消费者都投诉了，现在是给消费者补偿，说要先交之前消费的百分之二十的税收，才给与 补偿，结果我把税收打过去了，很失望连本带利给了大骗子了，打电话都没有人接了要么关机……！

F. 投诉处理人怎么说

我都已经用上了。。呢。。 id number y unique id user_area varchar2(10) y 所属地区 claims_type number y 投诉类型 语音业务问题 数据业务问题 增值业务问题 processor_name varchar2(50) y 投诉处理人 processor_phone varchar2(20) y 投诉处理人电话 processor_email varchar2(50) y 投诉处理人email

G. 怎么对付投诉你的人

客户投诉

所有的销售最头疼的就是“客户投诉”，当顾客进行投诉时，往往心情不好，失去理智，顾客的语言或者行为会让员工感受到攻击、不耐烦，从而被惹火或难过，容易产生冲动，失去理性，这样就使得事态发展更加复杂，企业服务和信誉严重受损。

所以说遇到这个情况请：“深唿吸，平复情绪。要注意唿气时千万不要大声叹气，避免给顾客不耐烦的感觉。集中在解决问题的方法，保持笑容及放慢说话速度。”

搞定难缠客户的投诉，首先必须弄清楚难缠客户的类型。下面我们列表一一说明：难缠客户的类型

类 型 表 现
爱争辩的客户 死不讲理，爱争辩，就算自己错了也不承认，能把金条说成稻草。
酗酒的客户 一般是指那些喝酒以后来享受服务的客户。
犹豫不决的客户

犹豫不决的客户也是比较难缠的，他们在投诉的时候往往给出

很多解决方案，会反复推翻，反反复复，犹豫不决。

古怪的客户

古怪的客户经常会提出一些超出投诉处理者想象的问题，令人

根本摸不清他们的思路，搞不清他们为什么要这么做，他们不是

正常人的思维。投诉处理者给他们提供一些服务，平常人都能

够接受，但他们不愿意接受。有时，投诉处理者给他们提供一些

解决方案，但是他们不同意，他们一定会提出一些属于一般人不

会提出的要求。

喋喋不休的客户 唠唠叨叨，没完没了。
批评家

习惯于指责身边的任何事物，骂来骂去，最后照样买。看待任何产品

和服务的时候，都带着批判的眼光，其实属于一种发泄性质。

矜持的客户

矜持的客户都有一些真实想法，而不愿意说出来，这种人很高

傲，很难沟通，不太容易接受投诉处理者的建议。

易怒的客户 脾气比较暴躁。
下流或令人讨厌

的客户

文化素质很差，品行很差，可能就是流氓地痞。但他们在生活中

也充当着客户的角色。

做好分类就开始解决问题吧！

1

快速反应

2

热情接待

3

表示愿意提供帮助

4

引导客户思绪

NO.1如何快速反应

顾客认为商品有问题，一般会比较着急，怕不能得到解决，而且也会不太高兴。这个时候要快速反应，记下他的问题，及时查询问题发生的原因，及时帮助顾客解决问题。有些问题不是能够马上解决的，也要告诉顾客我们会马上给您解决，现在就给您处理………

NO.2热情接待

如果顾客收到东西后过来反映有什么问题的话，要热情的对待，要比交易的时候更热情，这样买家就会觉得你这个卖家好，不是那种虚伪的，刚开始的时候很热情，等钱收到之后呢，就爱理不理的那种。对于爱理不理的那种，买家就会很失望，即使东西再好，他们也不会再来了。

NO.3表示愿意提供帮助

“让我看一下该如何帮助您，我很愿意为您解决问题。” 正如前面所说，当客户正在关注问题的解决时，客服人员应体贴地表示乐于提供帮助，自然会让客户感到安全、有保障，从而进一步消除对立情绪，形成依赖感。

H. 说一说“举报”的话题。不说别的，就说这里，一个人在什么情况下，或者是说了什么样的话，别人才会举报t

您好！很高兴为您解答（≧∇≦）
知道用户在回复和提问关于“赌博、嫖娼、吸毒或扬言对他人进行人身攻击等违规内容将会被举报！
如果举报内容经核实的确违规，则对违规内容进行删除。
如果是恶意举报他人的正常内容且达3次以上，会被封号3天！直至封号永久。
若还有什么问题，我将尽力为您解答（≧∇≦）

I. 给人投诉了怎么和领导说明

老一辈人常教导我们：“害人之心不可有，防人之心不可无”。尤其在职场上，这个警句时刻警醒着我们职场人，毕竟职场如战场，有人的地方就有江湖，虽然我们不会主动去冒犯别人，但是无法避免会无意间招惹别人的妒忌，从而遭受别人的算计，因此，防人之心还需要常记在心中的。

职场是一个名利场，每个人所做的行为都是为了争夺自身的利益，而在这个过程中，同事之间无法避免会有争执和矛盾。有些职场小人不会直接公然挑衅你，而是选择在背后使小动作，偷偷向领导投诉你，抹黑你，让你在领导心目中的形象一落千丈，他就能坐享渔翁之利。然而，当你知道职场小人在背后抹黑你时，你会勃然大怒公然挑明，还是选择假装不知情，爱咋咋地？

1、做事冲动鲁莽，凡事先调查再处理
有人的地方就有江湖，在复杂繁琐的职场圈子里，勾心斗角、明争暗斗、暗中较量等现象时有发生。尤其在职场上人言可畏，一些人为了保全自己的利益和声誉，会选择使一些小手段，最明显就是“见人说人话，见鬼说鬼话”，他们会表面做一套，背地里却做一套。要是你没有辨别是非的能力，很容易会被对方牵着鼻子走，让对方的思想强加到你身上。

最常见的是同事之间说是非，当你在同事口中得到一些小道消息时，由于受到首因效应的影响，你会对这件事、这个人会产生同样的第一印象。例如，同事跟你说，“那个人很自私，上次部门吃下午茶时，他故意挑好的吃，留下最差的给别人。”要是你不认识这个人，你就容易受到别人的评价而对他贴上标签。