基层投诉工作

㈠ 对基层群众的投诉，街道办给予答复的时间应该多久

对基层群众的投诉，街道办给予答复的时间在15工作日内回复。

《信访条例》第二十一条：

县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理：

（一）对本条例第十五条规定的信访事项，应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。

（二）对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级人民政府决定。

（三）信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。

县级以上人民政府信访工作机构要定期向下一级人民政府信访工作机构通报转送情况，下级人民政府信访工作机构要定期向上一级人民政府信访工作机构报告转送信访事项的办理情况。

（四）对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以直接交由有权处理的行政机关办理，要求其在指定办理期限内反馈结果，提交办结报告。

按照前款第（二）项至第（四）项规定，有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起15日内决定是否受理并书面告知信访人，并按要求通报信访工作机构。

㈡ 基层单位网上投诉应该由什么部门负责

好像是当地人社局和劳务仲裁会出面帮忙协调一些工作纠纷。
希望对你有帮助

㈢ 基层工会投诉处理工作制度有哪些内容

为发扬社会主义民主，监督、规范区总工会办事行为，提高机关工作效率，密切党和政府与人民群众的联系；根据区总工会职能及实际情况，制定本制度。

区总工会配备兼职的投诉处理工作人员，具体负责受理、办理投诉事项。投诉处理工作人员要坚持原则，廉洁奉公，秉公办事，遵守工作纪律，不泄露工作秘密和投诉人要求保密的事项。公开本会投诉电话，实行本会领导负总责、投诉第一受理人具体负责制度。

区总工会在处理投诉事项时，应当履行以下职责：

宣传有关的法律、法规和政策；

受理来信、来电、来访；

承办上级部门交办的投诉事项；

协助有关部门处理与本会工作有关的投诉事项。

受理事项：

投诉或举报与我会工作职责有关的需要我会予以解决的各种问题；

对我会的工作提出意见和建议的；

对工作人员提出批评、建议、申诉、控告的；

其他应由我会处理的投诉事项。

处理程序：

接访登记。对来信投诉做到当日来信当日拆封，登记来信的时间、数量、内容；对来访、来电要认真听记，问清情况，做好记录，如实记录群众来访、来电的日期、人员、次数、内容等；

呈间转办。凡上级交办的转办件、领导批示件要呈会领导阅批，包括反映的热点问题、急需解决的事情、有事实根据或更大嫌疑的违法违纪行为的投诉。根据投诉内容、性质，按照归类办理原则，分别交相关人员处理。承办人应当在接受之日起3个工作日内办理完毕，做到不积压、不丢失、不错转；

调查处理。对群众来电来信来访投诉的问题，要及时调查，查清事实后提出处理意见，并在规定期限内上报办理结果。在规定期限内不能办理完毕的，要主动说明情况。重大投诉案件的处理，要随时汇报；

及时回复。对上级交办的投诉件，须依时办理，及时撰写回复函，呈会领导签发上报。如个别案情复杂，不能如期上报的，报批说明后，可延长办结时间。对来信来电来访投诉问题（除匿名、假名、无地址电话外），要及时向投诉人进行书面或口头答复，并将处理答复内容记录归档存查。如投诉人对处理结果不满意；可以复查，并将复查结果登记造册；

分类归档。投诉件回复、上报后，应将处理过程形成的全部资料进行整理，并按程序立卷、装订、归档；

对来信、来访、来电投诉的问题，受理人必须认真对待，及时承办，正确处理，不得推诿、敷衍、拖拉和积压。专门件限5个工作日办结，一般件7个工作日办结，较复杂而情节严重的投诉件不得超过15个工作日办结，办结率要达到100％。

基层工会接待申请及报告书

㈣ 青浦区百姓如何投诉基层领导工作不作为

建议形成书面材料后，到纪检监察部门或信访部门进行投诉。

㈤ 基层干部违法如何举报投诉

通过举报信、电话、网络等方式向当地纪委、检察院举报。

㈥ 我是一名基层管理员，下面有员工投诉我，让写证明

第一、先了解他投诉你什么？有则改之并检讨让大家监督；没有的话不用理会，因为越描越黑；第二、等事情过去后想办法把投诉的人调岗或开除掉，要不身边留个炸弹迟早害死你，而且其他人也会跟着学；第三、提高自身个人威信，让大家服你...

㈦ 如何举报基层村干部不为百性办实事

电话举报：这是最快的途径。只要你在工作日拨打相关部门的举报电话，会立即受理，省去很多中间环节，比写信，网上举报等快的多，立竿见影。根据信访条例，实名举报的必须要给予回复。匿名举报可查可不查，但实名举报必须要将查实结果反馈给举报人，所以是必须要核查的。

向特定部门举报：要根据所举报的内容，选择正确的投诉单位。比如举报村长弄虚作假选举的，要向人大，组织部举报，举报村长有不正当男女关系的，要向纪委举报，举报村长贪污受贿的要向检察院、纪委举报。

(7)基层投诉工作扩展阅读：

注意事项：

假如要举报某村干部光怀疑猜测是不行的，这样的举报一般没有什么价值。如果你要报告这件事，你必须拿出确凿的证据。你不可以制造它，捏造它或诽谤它。最好有确凿、充分的证据，这样报告才能达到预期的目的。

法律与证据有关。村官贪污的形式多种多样，如住豪华车、吃喝嫖赌、土地倒卖协议或合同等，可以收集尽可能多的证据，拍照留用。

对村官的报道往往涉及到集体或一群人的利益。这时一个人的权力有限，要加入其他村民的行列，由许多人签名写报告。从法律的角度看，村民必须共同选举几个村民代表为人民服务，选出的村民代表最好是有文化的、灵活的、强壮的。

参考资料来源：人民网－陕西一农民举报文明村中的腐败官方：村干部被批捕

参考资料来源：网络－举报