1. 我的工商银行卡限制交易了，怎么办

请您本人拨打95588选择人工服务查询，如无法确认具体原因请本人持有效身份证件、银行卡到开户行查询。
温馨提示：
1.我行对身份信息有误的客户开展交易限制措施，具体中止情况等请以实际为准；
2.根据卡片类型和交易渠道受交易限额控制；
3.2016年10月1日起，新开立的账户自账户激活启用次日起180天内（激活当日不计算在内）无交易记录交易记录，工行将暂停该账户的非柜面业务（不含我行发起的各项批量业务）。

（作答时间：2020年1月15日，如遇业务变化请以实际为准）

2. 工商银行暂停该账户非柜面业务后我去认证了可还是不能用怎么办

你好，按照人民银行和银保监会规定，身份证到期后，半年内必须暂停非柜面交易，也就是手机银行和网银是不能用的，需要去网点办理更新手续，重新激活账号。如果已经重新认证身份证件，还是不能交易，可以咨询工行个人业务部。

3. 您好，您的工商银行卡出现因交易异常，暂停服务是怎么解决的

银行卡状态异常的解决办法：

1、当发生消费交易不能成功返回时，应确认该笔交易不成功(消费时只要不能成功打印POS单据均视为不成功交易)。您可以对卡片的状态和帐户余额查询发卡银行，并确认卡片状态是否正常以及不成功消费金额是否入帐。对于卡片状态不正常的，应查询原因；对于消费金额已入帐的，应及时请发卡银行协助查询，并调回不成功消费金额。

2、当您因旧卡磁条损毁或卡片到期向我们提出换卡后，我们会给您换发新的银行卡。在您收到新卡后，要核对新卡的卡号是不是和旧卡一样，如果是旧卡到期续发的新卡，还需注意旧卡的使用期限，要在旧卡到期之后再剪掉，然后使用新卡。

3、若为遗失或被盗用的情形换发的新卡，卡号会和旧卡完全不一样，请在收到新卡后完成开卡程序。换发新卡可能需要一定的手续费。

(3)工商银行账户商品暂停交易扩展阅读：

银行卡异常交易账户的认定标准：

一、账户在短期内发生资金集中转入、分散转出等异常交易，通过自助设备、电子银行等渠道交易笔数较多，交易金额普遍较小，且具有一定的规律性。

二、短期内频繁发生资金收付交易，交易行为存在一定的规律性，交易金额接近监管交易标准。

三、长期闲置的账户原因不明地突然启用或者平常交易频率低的账户突然发生异常账户交易，且短期内通过自助设备或电子渠道出现频繁资金收付。

四、没有正常原因的多头开户、销户，销户前发生大量资金收付且情形可疑。

4. 工商银行储蓄卡，您账户因交易异常已被暂停服务，请您到网点进行重新身份识别 去银行查了，是正常的，

通过个人网银、自助机具办理转账汇款时遇“您账户因交易异常已被暂停服务，请您到网点进行重新身份识别”提示，是由于交易账户被锁定导致，请您本人携带有效身份证件、银行卡前往柜面查询锁定原因。若柜面处理后仍无法使用，请致电95588人工服务核实反馈。

（作答时间：2020年7月20日，如遇业务变化请以实际为准。）

5. 今天工商银行卡取款时，atm显示：您账户因交易异常已被暂停服务，去柜台也解不了锁里面的钱也取不到，

柜台会给你一张单子的 好像是几个工作日就可以去专柜把钱取回来

6. 工行网银转账显示“账户交易异常已被暂停服务，请通过电子银行风险监控确认”这怎么解决

1、在网络搜索“工行网上银行”，点击第一个网址。

7. 工行我在转帐时屏幕显示你的帐户因交易异常被暂停服务。请到网点重置身份识别。请问要怎么解决了。取钱又

如您遇到该方面提示，请您携带有效身份证件、卡片前往工行营业网点柜面查询处理。

（作答时间：2019年06月14日，如遇业务变化请以实际为准。）