苹果审核投诉
① 苹果怎么举报app
在国内，游戏、软件的抄袭盗版现象非常严重。被侵权的软件开发者基于诉讼成本及诉讼时间的考虑，大部分会暂缓通过诉讼手段维权，而非诉讼的维权方式因其成本低、速度快已逐渐获得维权者的青睐。
苹果App Store作为众多游戏、软件重要的发布渠道，也逐渐成为游戏、软件维权的重要途径。下面将重点讨论通过苹果App Store申诉维权途径迫使侵权游戏、软件下架的程序及相应注意点。
一、进入APP STORE投诉页面
第一，我们进入APPLE中国官网首页，在首页底部点击“法律信息”。
第二，进入“法律信息”页面后，在页面底部点击“App Store 内容争议”，进入APP投诉页面。
另外，大家也可以直接点击APP STORE投诉申诉的链接：
App Store Content Dispute
七、苹果官方回复投诉
在多轮邮件往来后，投诉双方的陈述及证据材料基本已经固定，苹果官方会根据双方邮件内容进行判断，作出软软件产品是否下架的决定。
APP STORE投诉相当于由苹果法律团队作为法官主导的诉讼，对于投诉双方的法律专业性很高，因此建议由专业律师或公司法务来主导投诉进程，并由公司其他部门予以协助。
② ios审核被拒之后如果发邮件沟通好后需要重新提交审核吗
重新提交，重新排队，你上次被拒绝的原因99.9%会再次出现，除非楼主人品大爆发内，遇上审核员心情容大好，正常如果不是存在二进制bug啥导致的被拒绝，基本只需要回复邮件进行申诉，然后等待苹果审核团队给出邮件回复，如果语气好，申诉说明之后能直接过，状态会自动改为审核通过，等待发布或者直接发布，如果申诉还是不过，则根据苹果回复邮件，做对应的更改之后，再次提交，如果仍被拒，重复之前的步骤吧，祝好!
③ ios加速审核被拒之后怎么申诉
呵呵，你就别申诉了，不如在提交一次加急，主要是加急的理由不够充分。写一些内关于支付安全方面的问题，几率比容较大。我的加急每次都过。
这个是审核申诉地址：https://developer.apple.com/contact/app-store/
④ 求助 苹果审核3.1.4被拒
楼主问的问题范围很广，审核被拒的原因有很多~
在这里我简单的整理下，总结了以下十几种常见的原因。
楼主看下是否有您家App遇到的问题吧~ ↓↓↓
一、应用出现崩溃、加载失败等非常明显的Bug
《App Store Review Guidelines》2.1中明确指明：Make sure your app has been testedon-device for bugs and stability before you submit it……Please don’t treat AppReview as a software testing service. We will reject incomplete app bundles andbinaries that crash or exhibit obvious technical problems.（请确保你的应用在提交审核之前经过充分测试并且没有Bug……不要把应用程序审核当作软件测试服务，如果你的应用不完整或者存在明显的技术缺陷，它将直接被拒绝。）
虽然审核人员发现应用的Bug是几率事件，但是为了保证应用按时上线，在提交之前还是尽量确保它没有明显的Bug比较好。此外，在审核期间，保证服务器稳定也非常重要，如果审核人员审核时出现内容加载失败等情况，也会导致被拒的。
被拒理由原文：
Performance -2.1
We discoveredone or more bugs in your app when reviewed on Wi-Fi.
Specifically,when we attempt to log-in, an activity indicator would spin briefly, thendismisses itself with no further action taken by the app.
The user remainson the log-in screen, and is unable to use your app.
We've attachedscreenshot(s) for your reference.
Next Steps
Please run yourapp on a device to identify the issue(s), then revise and resubmit your app forreview.
注：我们这里举出的，只是其中比较有代表性的一条信息。应用审核被拒后，苹果会在ResolutionCentre (解决方案中心)告知被拒的原因以及解决方案。有时候，即使因为同一原因被拒，也可能收到表述不同的苹果反馈信息。
二、应用描述、截图等与应用功能严重不符
如果应用描述、截图和预览视频等营销/宣传性资料中介绍的功能与应用的实际功能大相径庭，或者苹果审核人员并没有在应用中发现应用描述或截图中展示的功能，都有可能被拒。
除此之外，截图太过艺术化，完全不符合应用的实际内容，或选择的分类和应用性质完全不符等等都有可能被拒。
被拒理由原文：
2.3 Details
We were unableto locate some of the features described in your marketing materials or appname.
Specifically, weare unable to locate 'xxx ' features that marketed in the app name.
Next Steps
If thesefeatures are located in your app, please reply to this message in theResolution Center to provide information on how to locate them.
Alternatively,please revise your app to ensure that these features are fully implemented orrevise your application description, release notes and screenshots to removethis content.
三、错误使用抽奖、竞猜等促销方式
抽奖、彩票、竞猜等功能可能是应用使用最普遍的促销方式之一了，而苹果对这些也做出了规定。例如：①用于抽奖和竞猜的官方规则必须在应用当中予以提供，并且明确表明苹果公司不是赞助商或者以任何形式参与了该活动；②应用不允许使用应用内付费购买信用点或者虚拟货币，并把它们与实际的货币结合使用，也不允许在应用当中购买彩票、抽奖券，和进行资金转移……如果你没有完全明白苹果对这方面的审核条款，很可能被拒！
被拒理由原文：
Legal - 5.3.3
Your app enablesusers to purchase a raffle ticket, top-up their accounts or initiate fundtransfers in the app, which does not comply with the App Store ReviewGuidelines.
Next Steps
While raffletickets cannot be purchased within the app, you may provide a link thatlaunches your web site, in Safari, and enables ticket purchase.
四、包含虚假、误导用户的信息或功能
如果名称、描述等应用信息或功能中包含虚假、山寨的成分，被苹果认定为：有误导用户的嫌疑，审核时就会被拒绝。
被拒理由原文：
22.2 Details
Your app or itsmetadata contains misleading content. Specifically, your app name, xxx,misleads users that the app includes ability to earn cash.
Next Steps
Please remove orrevise any misleading content in your app and its metadata.
五、包含隐藏功能
不要在应用中包含任何隐藏以及没有相关说明文档的功能。如果应用的功能不能让审核人员了解清楚，很可能被拒。且苹果在审核规则中还有这样一条规定：如果这样的行为过分或者反复出现，你可能会被从开发者身份当中除名。
被拒理由原文：
Performance -2.3.1
We noticed thatyour app contains hidden features.
Specifically,your app contains a hidden music downloader.
Next Steps
Please removethese features from your app.
六、侵犯第三方版权
苹果对知识产权的保护力度是有目共睹的——不仅在审核条款中单独设了【5.2知识产权】这一条，还开通了投诉通道。
App Store审核条款里明确规定：
①不要使用受保护的第三方内容，如商标、版权作品，或者在应用中使用未经专利许可的创意。
②如果你的应用使用、访问、展示和商业化第三方的服务，请保证你已经获得了相应的授权许可，且必须根据要求在审核前一并提供许可文件。
③应用程序不能对非法分享、保存、转换或者来自第三方源的数据的非法使用提供方便，除非具有相应的合法授权协议。
除此之外，苹果也出台了一系列保护自身知识产权的条款，例如：
①不要明示或暗示苹果公司是你的应用的供应商，或者苹果为你的应用的功能和质量代言。
②禁止创建一个与苹果已有产品、用户界面、应用、广告主题相似的应用，且不允许拼错苹果产品名称。
被拒理由原文：
Legal - 5.2.3
Your app alsoallows users to either save or download music and/or video content withoutauthorization from the relevant third-party sources.
Next Steps
Please providedocumentary evidence of your rights to allow music or video content downloadfrom their sources. If you do not have the requested permissions, please removethe music or video download functionality from your app.
七、出现第三方移动平台的名字、图标等
苹果应用商店审核指南2.3.10规定：Make sure yourapp is focused on the iOS, Mac, Apple TV or Apple Watch experience, and don’tinclude names, icons, or imagery of other mobile platforms in your app ormetadata, unless there is specific, approved interactive functionality.（确保你的应用专注于iOS、Mac、Apple TV orApple Watch,在应用或者元数据中不包含其他平台的名称、图标、图像，除非有特定的、被认可的互动功能。）
也就是说，最好不要在苹果的应用商店出现和Android等平台有有关的信息，否则被拒的风险大大的。
被拒理由原文：
2.3.10
DetailsWe foundthat your app and/or its metadata contains inappropriate or irrelevant platforminformation, which is not in compliance with the App Store Review Guidelines.
Specifically,your app mentioned other platforms, such as Android.
Next Steps
Providing futureplatform compatibility plans, or other general platform references, is notappropriate in the context of the App Store. It would be appropriate to removethis information.
八、采集了IDFA却未集成广告服务
IDFA (identifierfor advertising)能够较精准地识别用户，尤其对广告主追踪广告转化率帮助很大。苹果开发者计划许可协议中规定：只有使用广告服务才有权采集IDFA。
被拒理由原文：
PLA 3.3.12
We found thatyour app uses the Advertising Identifier but does not include ad functionality.This does not comply with the terms of the Apple Developer Program LicenseAgreement, as required by the App Store Review Guidelines.
Specifically,section 3.3.12 of the Apple Developer Program License Agreement states:
"You andYour Applications (and any third party with whom you have contracted to serveadvertising) may use the Advertising Identifier, and any information obtainedthrough the use of the Advertising Identifier, only for the purpose of servingadvertising. If a user resets the Advertising Identifier, then You agree not tocombine,correlate, link or otherwise associate, either directly or indirectly,the prior Advertising Identifier and any derived information with the resetAdvertising Identifier."
九、含UGC却未提供用户协议及举报功能
如果应用内有发帖等UGC（用户产生内容）功能，但是却没有要求用户同意条款（EULA），也没有对敏感信息的举报措施等，也可能被拒。
被拒理由原文：
Safety - 1.2
Your app enablesthe display of user-generated content but does not have the requiredprecautions in place.
Next Steps
Please reviseyour app to implement all of the following precautions:
- Requirethat users agree to terms (EULA) and these terms must make it clear that thereis no tolerance for objectionable content.
- A method forfiltering objectionable content.
- A mechanismfor users to flag objectionable content.
- The ability toblock abusive users from the service.
- The developermust act on objectionable content reports within 24 hours by removing thecontent and ejecting the user who provided the offending content.
十、用个人账户上传金融类应用
将这一点列出来，是想再次提醒一下理财、P2等金融类相关产品的开发者们：目前，金融类应用只能用对应公司名称的开发者账号上传了。也就是说，如果用个人开发者账号提交金融类应用，会收到苹果的审核未过信息↓↓
被拒理由原文：
PLA1.2
The Seller andArtist names associated with your app do not reflect the name, "xxx有限责任公司," in the app or its name and metadata, as requiredby Section 1.2 of the Apple Developer Program License Agreement.（您的应用开发商名称和应用内/应用名称/关键词/描述中的名字（XXX有限责任公司）不匹配，违反了苹果开发者计划许可协议1.2。）
Next Steps
Your app must bepublished under a Seller name and Artist name that reflects the xxx有限责任公司 brand, If you have developed these apps on behalf of aclient, please advise your client to add you to their development team of theirdeveloper account.（您的应用必须以符合XXX有限责任公司品牌名称的开发者账号上传。如果您是帮助客户开发的应用，请通知您的客户将您添加到他们的开发者账号团队成员中。）
您的应用必须以符合XXX有限责任公司品牌名称的开发者账号上传。如果您是帮助客户开发的应用，请通知您的客户将您添加到他们的开发者账号团队成员中。
当然，以上只是近期出现地比较频繁的被拒原因，除了这些之外，比较常见的原因还有以下几点：
1. 提交的新版本与上一版相比，功能上变化过大，或在新版本中完全改掉了前一版产品的某些功能。
2. 应用内推荐了其他App。
3. 在iTunes Connect的应用预览信息中，提供的信息不足。也就是说，如果应用的某些功能需要登录，你却没有提供一个有效的demo账户的用户名和密码，就可能被拒。
4. 应用内包含检查更新功能。
5. 含有赌博、本性等违反法律的内容，或出现过于令人反感或者低俗的内容。
6. 应用使用了私有API。
7. 应用内的功能不能太过单一，或产品太有创意，苹果的审核人员没能理解到它的独到之处。
8. 反复提交类似的应用。也就是说，如果提交几个本质上一样的应用，不仅会影响其他应用的审核进程，还会有被拒的风险。
9. 不恰当的评级。
10. 应用名称、安装包等地方包含test、demo等字样。
其实审核被拒一般分为两种情况：Binary Rejected（因应用代码问题被拒，需要重新上传应用并重新排队）和 MetadataRejected（因元数据被拒，只需修改信息，不再需要重新上传），虽然后者发生后只需要修改信息即可，但无论哪种情况发生，都会浪费一定的时间。所以，在提交审核前，建议楼主仔细研究一下苹果的各项审核规则及常见的被拒原因。
此外，如果真的不幸中招，也不用太过慌张。被拒后，苹果会将被拒理由、解决方案、具体违反了哪项条款（一般情况下，反馈信息中，最前面的数字对应的便是App Store审核规则或开发者计划许可协议的相应条款）等发到Resolution Centre (解决方案中心)。通常情况下，按照苹果的建议仔细进行修改，再次提交便能通过。
⑤ appstore审核受阻 怎么给他们发邮件
认真阅读回复邮件，针对性进行修改。然后申诉。
1.在上传app之前，把苹果的审核指南《App Store Review Guidelines》打印出来，仔细阅读一遍，看看自己的应用有没有哪里和它是违背的，如果有违背，必须修改app。审核指南网上可以找到中文翻译版，《苹果App Store审核指南中文翻译（更新）2014版》，不过中文翻译版不是最新的，苹果的审核指南会实时更新，所以看了中文翻译版后，需要把英文版的每一节和中文版的每一节进行对比，英文版多出来的，就是苹果新加的限制。
2.以下是几个容易触犯的限制，但不仅仅限于这些，更全面的需阅读上文中提到的审核指南。
a.app内如果有付费，只允许使用苹果内支付，不能使用如支付宝、财付通支付什么的。
b.软件内不能带应用推荐的功能，比如积分墙什么的，因为appstore本来就是干这个的，你这样的功能抢到了它的生意。
c.软件里面不能出现以利益诱导的方式邀请或者向他人推荐的功能。
d.app里面的url链接不能带付费的功能或链接，因为他们会担心你把用户引导到网页或其他的地方去充值，而不使用苹果的内支付。
e.app里面的url在审核期间是需要全部都能正常打开，还有用户服务条款，是必须有的
f.不能用利益的方式引导用户进行好评，在引导评论的语言中，也不能出现好评倾向的语言引导，只能是中性的引导
g.更多限制要仔细读苹果的审核指南
最后，app不能出现bug，崩溃，发热等现象，一旦被审核人员发现，一定会被打回
3.基于以上的一些限制，app中想要做苹果限制的功能，又想苹果能通过审核，那么可以把功能做成可隐藏/可打开的方式，在审核期间把上面限制的功能隐藏起来，等审核通过后，再把功能开放出来。
4.上传app时，是可以传屏幕截图和视频预览的。屏幕截图必须是app里面的截图，不能弄一些不相关的截图，不过截图是可以美化一下的，可以参考下现在appstore上面的截图的做法。对于一些比较不好理解或不好使用的应用，苹果会要求告诉他们使用方法，或者录制一个视频给他们看，视频的录制是比较坑爹的，限制颇多，比如长度不能超过30s，屏幕宽度也有限制，比较难处理。如果确实要录制视频，长度没有超过30s，用“格式工厂”软件来处理下视频的屏幕大小就行，如果超过了30s，建议用“Adobe Premiere Pro”或者是“会声会影”来处理（我没弄成功），如果实在不行，就把拍摄的视频上传到U酷上，然后在备注里面写上链接并写上使用方法，我录制的视频是用的中文解说，录视频是个挺麻烦的事，如果你的app比较简单，一看就懂，主要功能都非常好用，那就不需要拍摄视频了。
5.上传app时，如果有些必要的说明，可以在备注中写明，先用英文写一遍，如果英文不好，怕意思表达不准确，下面再付上中文。
6.app上传后，会进入到 Wait for Review 状态，一般是2个星期后会进入到In Review状态，In Review一般2天左右就会审核通过或者是被打回，如果是被拒了，如果他的要求是要重新上传app，那么又要再次经过一轮从Wait for Review 到In Review的状态，需要再等上大半月；如果只是让你提供一些必要的信息，那提供之后直接进入In Review状态。
7.在上传-审核-打回-上传...的过程中，我们有很多的疑问，想和苹果取得联系，但事实上，我们是没办法直接和苹果审核团队取得电话联系的，因为苹果审核团队没有对外的电话，只能通过类似给他们发邮件的方式去联系他们。苹果的客服电话：400-670-1855，这个电话对于审核基本上没什么用，但是如果你实在弄不明白，他们会教你如何与苹果审核团队取得邮件方式的联系。
8. 一个app如果正常的话，从上传到审核通过，一般是2个星期-3个星期，如果超过了这个时间，那么你是可以给苹果写催促审核的邮件的，在iTunes Connect页底，Contact Us >> 选择App Review >> Reqest Expedited Review ,如果英文不好，先写英文，下面付上中文，他们是能看懂的，如果其他要和他们交流的，也可以在App Review 下面的几个选项中找到对应的和他们交流。另外，催促审核这个功能不能随便用，用多了，他们有可能会直接拒绝你，需要你提供你的应用确实应该尽早审核的理由，才可能会通过。
⑥ 我想苹果维权咋办
1.进入APP STORE投诉页面
第一，我们进入APPLE中国官网首页，在首页底部点击“法律信息”。
第二，进入“法律信息”页面后，在页面底部点击“App Store 内容争议”，进入APP投诉页面。
另外，大家也可以直接点击APP STORE投诉申诉的链接：
www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/
2.填写联系信息
投诉者应在页面中填写姓名、公司名称、邮箱、电话、地址等联系信息，其中姓名和邮箱将提供给涉及侵权争议的 App开发商，其余联系信息将会保密。
3.确定投诉APP链接
投诉者可以通过搜索页面确定侵权APP的链接，特别注意的是，如果App 在iPhone、iPad、Mac都有游戏版本，投诉者需要列出每一个版本。
4.确定投诉类型
投诉类型包括版权、商标、隐私、宣传、APP名称、关键词及其他投诉类型，投诉者应根据实际情况判断具体投诉的类型，以便苹果的法律团队更加准确的审核争议。
5.描述具体侵权行为
这是整个投诉维权的最关键部分，投诉者应在投诉页面中简单列明侵权行为的情况，并进一步通过邮件详细描述侵权内容。以商标侵权为例，投诉者应将两个商标的显著部分进行对比，通过图文并茂的方式展示商标的相同与近似，使苹果法律团队直观了解侵权内容。鉴于APP投诉维权的法律专业性，建议由律师或公司法务来主导投诉进程，并由公司其他部门予以协助。
6.提供维权所需的材料
在苹果官方申诉页面投诉成功后，投诉者会收到苹果官方自动回复的一封邮件，告知已经收到投诉内容。几天后，苹果官方会发送一份带有投诉编号的邮件，投诉者可以回复该份邮件（注明投诉编号），在邮件中应当详细描述侵权内容，并提供维权所需的材料。以商标为例，投诉者应当提供商标注册证书、商标所有人对于本次维权签署的授权委托书、商标侵权对比文件等材料。
7.应对侵权者的反驳邮件
在投诉后，侵权者会收到苹果官方的邮件，侵权者一般都会尽力反驳，并提供相应材料。这个阶段是投诉双方互相往来的过程，双方各自陈述观点并提供证据材料，双方均需要使用英文进行回复。
8.苹果官方回复投诉
在多轮邮件往来后，投诉双方的陈述及证据材料基本已经固定，苹果官方会根据双方邮件内容进行判断，作出游戏是否下架的决定。
APP STORE投诉相当于由苹果法律团队作为法官主导的诉讼，对于投诉双方的法律专业性很高，因此建议由专业律师或公司法务来主导投诉进程，并由公司其他部门予以协助。
若帮到请点赞，谢谢
⑦ app store评论审核是不是一定要有举报
1、第三方登陆的问题：
目前大部分app应用都支持微博、QQ、微信登内陆容，这里的坑在哪里：
微信登陆：由于微信没有提供wap形式的登陆。当用户（可以理解为审核员）手机上没有安装微信时，微信登陆无法使用——————然后你的应用就被拒绝了
对应QQ、微博的登陆和分享功能也是一样的，不过审核员对分享功能的审核测试不会那么详细，不一定会审核到这个功能
解决办法：核心是在审核期间不显示登陆按钮
a、在登陆界面加个判断，检测到用户手机中安装有微博/微信后，再显示相关登陆按钮，对于分享功能也是。如果没有安装，则关闭第三方登陆
b、在应用管理后台加个开关，审核期间关闭第三方登陆
⑧ 怎么投诉苹果商店的App
如果你觉得购买的 app 存在质量问题，可以在这里联系 Apple 技术支持：Apple - Support
但是请注意，根据 App Store 条款和条件的规定，所有项目一旦售出，本应无法退换。Apple 或许会考虑到此次的特殊情况，特意为你破例，执行了退款。
另外我想与你分享的是，iTunes Store 是 Apple 针对广大用户所提供的一个购物平台，由于该 app 是由第三方开发商所定制的，Apple 并不参与应用程序的定制。建议你可联系 app 的开发商，以具体反馈应用程序的亲身使用体验。另外，在购买 app 之前也可以多参考用户评价后再购买。
⑨ 苹果客服说在审核会通过吗
可能通过不了。