摩拜退款申请失败
『壹』 摩拜单车退款失败是什么原因
摩拜单车在官方微博上发表辟谣声明，称摩拜单车APP上的押金退款政策一直是2-7天到帐，至于摩拜单车最近出现的少数用户押金退款延迟问题，与网络第三方支付平台的产品设计有关。
雷锋网了解到，用户通过支付宝或者微信支付押金后，在一定期限内申请退押金时，可实现原路径自动退款（即“秒退”），但超过设定的时限，为保证用户资金安全，需客服手工核实操作。
而根据支付宝的政策，对于2016年9月5日前注册并通过支付宝缴纳押金的账户，摩拜单车会安排专人手工进行退款，一般2-3个工作日资金可以到账；也存在少数用户因为解除了支付宝和银行卡绑定、支付宝账号填写错误等原因，退款时会出现路径错误，造成款项退出摩拜后，第三方支付渠道无法汇出而造成延误。对于9月5日之后缴纳押金的用户则在18个月内都可以自动退款。
深圳市市场和质量监督管理委员会在接到舆情后，随即展开了调查，并于昨日下午（1月22日）在官方微博上发布的了初步的调查结果，认为押金无法退还系支付平台问题，而未使用期间仍然扣费，则是由于GPS锁延时未及时上报，导致的扣费延时。
以下是深圳市市场和质量监督管理委员会的回复全文：
【关于摩拜单车“押金无法退还”等有关问题的回复】
现将初步调查了解情况回复如下：
一、“摩拜单车”的经营主体为“北京摩拜科技有限公司”，成立于 2015年1月27日；法定代表人：胡玮炜；住所：北京市海淀区学院路甲5号2栋平方B北-3042室。公司通过手机APP等方式在全国各大城市经营单车租赁业务。经了解，其未在深圳市注册登记，但设有深圳运营团队由该公司直接管理。
二、经查，自2016年1月1日起，咨询举报平台涉及“摩拜单车”的投诉举报件0件，咨询件10件。其中咨询件反映的主要问题有：未使用期间仍然扣费；充值押金已划出却显示未到摩拜账户；两次扣除押金但仅显示一次；客服电话无法打通等。上述咨询件因投诉人无法提供“摩拜单车”在深圳市内的经营地址和名称，未能进入投诉举报处理程序。
经了解，该公司深圳运营团队负责人高某针对上述投诉举报咨询情况给予以下说明：
1、未使用期间仍然扣费的问题。由于GPS锁延时未及时上报，用户可第一时间通过摩拜单车APP上报延时扣费，摩拜单车客服会立即处理。
2、充值押金已划出却显示未到摩拜账户的问题。由于1月13日摩拜单车APP系统升级出现短暂系统不稳定所致。升级后，此类问题已经显著减少。如仍出现此类问题，可在摩拜单车APP里及时报障，摩拜客服会在一个工作日内解决。
3、押金无法退还等问题。摩拜单车APP上的押金退款政策一直是2-7天到账；关于最近出现少数用户押金退款延迟问题，与网络第三方支付平台的产品设计有关。
目前摩拜单车合作的两家网络支付平台：微信支付和支付宝。在一定期限内申请退押金时，可实现原路径自动退款（即“秒退”），但超过设定的时限，为保证用户资金安全，需客服手工核实操作。根据支付宝的政策，对于2016年9月5日前注册并通过支付宝缴纳押金的账户，由公司安排专人手工进行退款，一般2-3个工作日资金可以到账；也存在少数用户因为解除了支付宝和银行卡绑定、支付宝账号填写错误等原因，退款时会出现路径错误，造成款项退出摩拜后，第三方支付渠道无法汇出而造成延误。对于9月5日之后缴纳押金的用户则在18个月内都可以自动退款。这一政策适用于支付宝的所有支付合作伙伴。
4、客服电话无法打通的问题。因摩拜单车业务发展迅速，以前的客服人员渐不能满足用户需求，摩拜单车已在迅速增加客服人员以解决问题。
5、消费者的投诉。摩拜单车有专门的客服团队进行处理，用户可通过摩拜单车APP报障。对于需要专人跟进的问题，深圳运营团队会全力配合处理。
『贰』 摩拜单车申请押金退款失败怎么回事
应该没那么及时
『叁』 摩拜单车申请押金退款失败怎么回事
我的钱包右下角有个摩拜APP有时候会出错。你卸载了。退押在，从新下载，从新登录就OK了
『肆』 摩拜单车退款申请失败是什么意思
车内含有GPS定位芯片，厂家可以通过软件查询到每辆车的位置。
『伍』 摩拜单车押金退不了怎么半呀，申请退款失败
手动退款失败，解决方法如下：
1、如果你在使用摩拜单车的过程中有错误的骑行方式，或者是被举报，或者造成车辆损坏等，都有可能扣押金，造成退回的押金减少甚至是押金被全部扣取。如果遇到类似问题时，请及时与客服联系。
2、没有任何违规事件，但是押金还是未返还。出现该问题的原因可能是摩拜单车押金系统的延迟，请与客服联系，如图所示的主页的右下角可以找到客服按钮，点击即可联系
摩拜单车APP上的押金退款政策一直是2-7天到帐，押金原路退回。及时查看退款情况，如果超过5天，还未退款，可联系共享单车客服，查询退款问题。
如果联系客服无反应的情况，建议您也可以通过其他方式：
1、搜索摩拜单车微信公众号联系，注意摩拜单车客服工作人员的工作时间，在非工作时间内联系也是无法联系的。
2、给客户服务邮箱发邮件，联系解决。
3、拨打摩拜单车公司的电话，进行投诉。
(5)摩拜退款申请失败扩展阅读：
客户服务方向：客户服务支持，邮箱[email protected]
政府方向：摩拜单车政府及公共事务合作，邮箱[email protected]
商务合作方向：摩拜单车商务合作，邮箱[email protected]
公共关系方向：摩拜单车公共关系事务联系，邮箱[email protected]
信息安全方向：应急响应中心，邮箱[email protected]
注册地址：北京市海淀区学院路甲5号2幢平房B南-1231室
违法和不良信息举报：电话400-811-7799
邮箱[email protected]：贿赂腐败合规问题举报
合规保密邮箱[email protected]：合规举报热线010-85630200
开展合规问题举报，可实名，也可匿名，亦同时支持英文响应。
公司电话：400-811-7799
参考资料来源：摩拜单车
『陆』 摩拜单车申请押金退款失败怎么回事，求大神解答 摩拜
这个一般不会出现这种情况的，
个人经常使用摩拜单车，
退还押金是秒到账的。
『柒』 我使用摩拜单车，退回押金，但显示退款失败
对对对 我也一样 客服说是微信问题
『捌』 摩拜退款失败怎么回事
你可以去应用那的设置押金说明去看一看或者在申请一次退款
『玖』 我使用摩拜单车，退款押金时，显示申请退款失败，这个问题要怎么解决！谢谢！
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第五十三条 因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出赔偿要求。
第五十四条 从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。
第五十五条 从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
第五十六条 从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告；接到报告的人员应当及时予以处理。
第五十七条 工会有权对建设项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用进行监督，提出意见。 工会对生产经营单位违反安全生产法律、法规，侵犯从业人员合法权益的行为，有权要求纠正；发现生产经营单位违章指挥、强令冒险作业或者发现事故隐患时，有权提出解决的建议，生产经营单位应当及时研究答复；发现危及从业人员生命安全的情况时，有权向生产经营单位建议组织从业人员撤离危险场所，生产经营单位必须立即作出处理
『拾』 摩拜退款失败怎么投诉
您好。
建议您联系摩拜单车客服，为您操作押金退款事宜。