⑴ 外卖代运营发展及运营模式

1、基础运营
根据不同商户的定制化需求,图雷曼外卖代运营设计店铺装修风格定位,店铺门头装修及海报菜品包装设计(增值服务),菜单组合设计、菜单架构优化,根据销售数据定明优化菜单,线上活动、餐品库存维护,异常开关店实时监控。
2、活动运营
图雷曼外卖代运营结合热点开展营销活动,进行策划及执行,平台活动优化、方案制定,活动效果回顾,流量入口运营,提升门店综合排序,强化流量,门店分级差异化运营。
3、平台管理
图雷曼外卖代运营帮助商户进行客情维护、评价管理、差评警报及优化处理,流量及平台资源申请,行业信息交流及分析,平台数据化、统一化管理,双平台差异化运营。
4、数据分析
图雷曼外卖代运营助力完成消费大数据、商圈消费数据分析、营销费用占比及利润率分析、曝光率、转化率、复购率分析、餐品结构、市场需求、客户需求分析。
5、物流协调
图雷曼外卖代运营为商户提供运力解决方案,配送范围优化,配送方式优化,协调解决配送矛盾。
6、报表管理
图雷曼外卖代运营与品牌方沟通运营环节,提供日报、周报、月报,阶段性回顾和总结,关键模块走势分析。

⑵ 黄金珠宝销售人员转正申请书怎么写

珠宝销售转正申请书一

尊敬的领导:

自从走出学校这座象牙塔,犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司:珠宝国际玉器城。从7月份报道加入这个行业到现在,不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我,在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的"历程"。

认真回顾这六个月的时光,从一无所知到现在的游刃有余,无不载满了我的酸甜苦辣,不过,深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。

我之所以会选择该新兴企业,得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度,都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司,贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到,这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量,同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题,更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。

从试用期到正式上岗这一路走来,无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话,所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色"好"客人方面却时常栽了跟斗,也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测,做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际,混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续,我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。

话说回来,真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之,在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点,让大家感受到了人性化的关怀。

虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革,然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针,所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉,只会不停的出尔反尔,什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击,我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。本篇文章来自资料管理下载。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在,尽管现在的我还是那么的渺小,那么的默默无闻,可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间往往会有很大的差别,但是我不怕前路艰难。就像黄总说的"又不是造原子弹,有什么难的。"也像雷总说的"明天,会更好。"眼下最主要的就是做好本职工作。

做好本职工作我概括出三大点:1.热情服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解。2、对工作随时充满激情,不管我们每天的工作有多么的乏味,我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3.控制好自己的情绪,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客。

都说兴趣是最好的老师。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它,所以作为一名销售人员首先是要热爱销售,然后喜欢与人交流与人沟通,并勇于承受其间的任何压力,总之,胜不骄败不馁,我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。

希望领导能批准我的转正!

申请人:

201x年x月x日

珠宝销售转正申请书二

尊敬的公司领导:

今年二月份,我很荣幸加入了北京瑞恩钻石郑州销售团队,尽管我有近五年的珠宝销售经验,但进入一个专业销售钻石的公司工作,还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位,将自己的行业经验和卖场经验重新整合,结合王府井卖场的实际情况和客情关系,像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。本篇文章来自资料管理下载。我认为,过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可,如果在新公司做出一番业绩,需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。

转眼两个多月过去了,在大家的帮助和自己的努力下,我在工作上收获了很多,也有很多的思考和体会。临近转正时间,为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。

一、两个多月的工作情况

我是二月份进入我们公司的。入职以前,我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现王府井商场虽然交通便利,周围人口密度也大,但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集,但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工,他们在改革开放后的收入每况愈下,很多企业破产重组,家庭收入积累较少,在奢侈品的消费上非常苛刻。另外,一些新移民虽然买了房子,但大多是年轻人,房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。

还有,这里虽交通便利,但这里是个快速公交通道,很多人只是路过这里,因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈,他们并不在这里停留消费,这样,王府井商场不太容易吸引来高端消费群体,给奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况,我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。

二、对公司郑州市场发展的一些建议

根据近几年我对行业的理解和观察,在总结自己工作的同时,尽量为公司一些公司提一些小小的建议,希望能对公司决策有参考价值。

1、卖场选择和终端抢占

2、销售管理和业务培训

3、假日促销和日常跟单

以上是我两个多月的工作总结和一些不成熟的建议,并根据自己以往的经验和思考谈一些粗浅的认识。

我希望在多了解公司的基础上结合自己所在终端的实际情况,在以后的工作中充分发挥自己的主观能动性,把公司的工作做好,并能为公司提供一些合理的建议。谢谢!

申请人:

201x年x月x日

⑶ 客情费用申请怎么写

向公司申请公关接待费用就可以呀

⑷ 如何控制及管理招待费用客情送礼费用

按级别设定标准。

比如,招待局长是多少钱,招待处长是多少钱,招待科长是多少钱。

还要进行事前申请,事后审批。

⑸ 怎么申请成为完美的推广员啊

联合广告公司
单位类型:
其他机构
企业性质:
民营私营
行业类别:
文化相关行业
公司规模:
1-10人
单位地址:
盐城市盐都县
邮政编码:
224000
电话:
传真:
单位网站:
电子信箱:
[email protected]
公司简介:
新起步,新发展
完美推广员
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盐城四方网络科技发展有限公司
专业要求:
不限
招聘对象:
在职
工作性质:
全职
工作地点:
盐城
招聘人数:
2

性别要求:
不限
学历要求:
中专
年龄要求:
18-23
其他要求:
有网络游戏推广经验者优先!
主要工作:日常网络游戏终端维护,客户端安装。以及海报张贴,客情关系维护等。及网吧活动组织工作等。
熟悉网络游戏了解网络游戏,能吃苦耐劳,沟通、协作能力强,文笔优秀,思维活跃。
文案能力强。中专以上学历。
参考月薪:
面议
其他待遇:
发布时间:
2008年5月30

⑹ 良好的客情会给我们带来什么好处

1.引起客户的注意和兴趣。 客户不会放下手中的所有工作,专心致志地听销售人员的介绍。销售人员必须用某种话题,引起客户的兴趣,把注意力放到你的身上。 2.向客户推销自己,赢得客户的好感和信任。 通过某些合适的话题,赢得客户认可。 然而,许多销售人员常犯的错误表现在三个方面: 左错误: 销售人员见了客户直奔主题,直截了当地向客户推销产品。对此,日本著名销售专家二见道夫道,“一开口就谈生意的人,是二流业务员”。 右错误: 销售人员采用迂回策略,见了客户天南海北,云山雾罩,不知所云,浪费客户的宝贵时间。 还错误: 还有一些销售人员,见了客户说明来意后,便不知再说些什么,无话找话,引不起客户的兴趣,自己也倍感尴尬。 生意话说什么 失败有原因,成功有道理。在商言商,生意人要说生意话。销售人员去拜访客户时,有许多合适的话题,能促进销售。以下10类话题,可以让销售人员既能引起客户的注意和兴趣,又能打动客户,赢得客户的好感。 1.谈客户的销售情况 销售人员可以询问客户公司的销售情况: 销售形势好,好在哪里? 销售形势不好,问题在哪里? 客户公司经营的产品中,哪个卖得好? 客户最近有什么计划,有什么打算? …… 2.谈自己公司的情况 销售人员要成为企业的吹鼓手,多向客户传递公司积极和正面的信息。客户不仅要对产品抱有信心,而且要对企业抱有信心。当客户觉得你的企业有实力、有发展前途时,自然也就有合作的兴趣。所以销售人员多给客户介绍公司的情况,包括—— 公司制订的新的发展目标; 公司新生产线的投产; 公司新引进的设备; 公司技术发明情况; 公司管理能力的提升,如最近通过ISO9002认证; 上级领导到公司视察; 公司领导被评为劳动模范,或选为人大代表、政协委员; 公司最近在哪些区域市场运作非常成功; 公司下一步在营销、管理上将会推出的大动作; 公司对客户的利好消息; …… 3.谈产品情况 公司新产品的研发情况; 公司准备推出什么新产品; 产品优点、独特卖点; 新产品满足哪部分市场需求? 新产品的市场机会点在哪里? 哪类产品、款式销售呈上升趋势?哪些下滑? 竞争品牌有没有出新品?其新品有什么优劣势? 我们应当开发什么新产品? …… 4.谈顾客(用户) 本地市场顾客的消费特点是什么?比如是重品牌,还是重促销? 相邻市场的顾客有什么特点? 顾客喜欢什么样的品种、功能、款式? 当地流行什么? 不同层次顾客消费特点有什么差异? 本地风俗习惯对消费者的购买心理有什么影响? 发生在顾客身上的轶闻趣事? 二批商的情况; 终端店的情况; …… 5.谈市场信息 日本企业界遵守一个营销准则:“向客户提供有用的信息,是业务员送给客户的最好礼品。”一位销售人员自己收集市场信息,然后把收集到的市场和技术等方面的信息打印在纸上,每次拜访客户时,先送上一份市场信息小报。客户对销售人员刮目相看。销售人员可以提供给客户的信息,包括—— 国家产业政策的变化及对销售的影响; 本产品的行业新闻; 相邻市场的运作情况; 竞争对手的动向; 当地市场其他同类产品的销售状况; 行业发展前景及发展机会; …… 6.谈经验 销售人员可以向客户介绍一些有意义、有启发、可借鉴的成功经验—— 其他客户的成功案例; 其他市场上,我们产品的销售经验; 介绍相关业态的运作模式; 介绍利益来源和保障; 与相关业态合作的省钱方法; 竞品有什么好经验; 其他行业有什么好的促销方法; 在书上、报纸、杂志、电视上或其他企业处了解到的新的促销方法; 实用的营销及管理的方法与经验; 客户眼下正关心的某个问题的解决方法及经验; 自己最近做何事所受到的启发; 自己从什么书中受到什么有益的体会; 对客户营销及管理上的一些问题提出改进意见; …… 7.谈服务流程与管理制度 我在某家企业讲课时,看到这样一幕:客户和区域经理吵起架来了。原来,公司年初向经销商传真一份新的销售政策。由于双方合作多年,彼此都很信任,正巧区域经理正在客户处,客户就没有细看政策,让区域经理解释一下即可。区域经理对公司新的销售政策做了一番介绍。到了年底,经销商来公司兑现政策时,觉得少了好几万元。原来,客户在听了区域经理的解释所理解的销售政策和公司实际的政策有出入,经销商觉得是区域经理解释错了,于是就和区域经理吵起架来了。所以,每当公司出台新的销售政策和促销政策时,销售人员在拜访客户时,一定要向客户介绍、解释清楚,以免发生歧义,产生不必要的误会。具体包括—— 公司支付程序; 促销活动申请程序; 其他资源申请程序; 送货物流管理程序; 仓库运营管理程序; …… 8.提建议 宝洁大中国区副总裁冯吉鹏说:“我们的销售人员常常坐下来和零售商一起想办法扩大销量,这比给对方货架费更有效。”销售人员要向客户提一些有价值的意见和建议,即做顾问式销售,包括—— 与客户一起分析市场、找出问题、提出建议; 向客户介绍自己的市场运作方案; …… 9.向客户虚心请教 销售人员征询客户对公司产品、服务、产品推广、促销方案等方面的意见和建议。某著名饲料公司要求销售人员在拜访客户时,不要称客户“老板”,要尊称客户“老师”,遇事多向客户请教。孔子在《论语》中说:“君子好为人师焉”,聪明人都喜欢指点别人。销售人员多向客户请教,既可以赢得客户的尊重,也可以从客户的意见中受益,何乐而不为呢? 销售人员可以向客户说明自己的工作计划和打算,请客户多指点。当工作中遇到难题,可以向客户请教。生活、家庭、个人发展的问题,也可摆出低姿态,向客户请教。把客户放到老师的坛上供着,客户一定会心情舒畅。 日本企业要求销售人员拜访客户时,要使用“低、赏、感、微”推销法。“低姿态”,多向客户请教,懂也要装作不懂;对客户提出的建议,装作恍然大悟的模样;然后对客户提出的意见,表示真诚的赞美和感谢:“张老板,你提出的建议太宝贵了,让我受益匪浅,太感谢你了。”客户听了,一定会心花怒放,喜不自禁。 10.谈客户感兴趣的闲话 谈闲话,是销售过程一个必要的组成部分,销售人员谈闲话的艺术也是销售艺术的一个重要方面。销售人员在拜访客户时,说一些客户感兴趣的闲话,说得客户开心高兴,客户也不会让你失望的。 2000年,我给日本本田公司所属的一家企业培训,该公司一位销售经理向我介绍了日本企业界流行的销售术,“TE、KI、MA”推销法。就是销售人员可以和客户谈谈天气、谈谈气候、谈谈新闻。 销售人员可以和客户交谈的闲话包括—— 气候、季节; 同乡、同学、同行; 共同的友人及介绍人的关系及近况; 节假日、近况、纪念、健康、养生; 爱好、艺术、技能、趣味; 新闻、旅行、经历、天灾; 电视、家庭、电影、戏剧;

⑺ 商超业务涉及哪些工作领域

(1)接触地方采购;

*营造零距离的客情关系,打造主力供应商地位;
*掌控商超运营规律,合理安排促销档期,实现销量最大化;
*掌握竞争对手第一手资料,合理预留对手销售空间;
*帮助解决因工厂结构性、突发性缺货产生的超市遗留问题;

(2)结合超市采购商谈每期的DM海报、节假日促销单品、促销价格及预估销量等;附: 节假日促销申请表(一)

(3)超市价格表每周的申请及向超市采购报价,针对超市订单价格与双汇报价不符时进行调整(超市价格高于双汇报价的以超市为准,低于双汇报价的以双汇为准,如有特殊情况打报告往事业部批示);

(4)门店肉课经理(或主管)、收货部人员、收获质检人员(QC)的客情处理。

以单店销售月均8吨为例,支付参考如下:
*针对收货部人员、收获质检人员(QC),对其手机缴纳¥100元/人/月的电话费并短信告知为宜(以个人名义);
*门店肉课经理(或主管)不论正职或副职,认准一人(在本班组具有影响力的),以销量“吨”为单位计按¥50—100元支付(以个人或配送商名义)。

(5)配送商管理内容:
*配送商车辆卫生、温度的标准制定;
*配送商人员的礼貌用语、行为准则(禁忌出现偷盗现象);
*配送商的票据管理(72小时内必须递交并取得办事处收据);
*配送商的仓库卫生、产品摆放、库存数据;
*配送商送货门店路线及到货时间的标准化;
*配送商支付相关费用的支付时间、数量、对象必须参与;
(6) 超市门店人员关系维护原则;
①、业务员与门店科长的沟通:正常报货的超市每天两个电话,每周不低于三次的门店拜访;报货不正常和没有报货的门店,也要做到两天一个电话,每周不低于两次的门店拜访。
②、超市收货人员和QC人员的客情沟通,特别是QC提出的问题,要第一时间反馈解决。
③、加强门店猪肉销售人员的客情沟通,因为超市分析各供货商存在的各方面问题,超市采购和门店运营经理80%的信息来源于门店猪肉销售人员的反映,业务员对门店员工提出的问题要引起重视,及时反馈解决。

(7)促销员的招聘与管理(见促销员、业务员培训课程);

(8)业务员要紧盯供应链不放松,确保门店订单到货准时、足量;确保最好陈列位置、协调门店销价

(9)对新开发超市和新产品进店,业务员要全程跟踪,确保货源、品质、到货准时。对新门店、新产品实行销售数据日跟踪、日分析,围绕门店和产品上销量

(10)单据回收与货款安全:严格落实总部单据管理规定,收货单3日内必须上交财务部门。根据各系统结款周期,紧盯回款情况,做到问题早发现、早解决。

(11)建立健全反馈机制:对超市人事变动的信息要准确、及时反馈;第一时间反馈供应链存在问题;及时反馈竞品价格、产品品质和市场信息。
注意事项:
商超业务员要特别关注到货晚点、海报促销产品缺货或严重缺货、产品品质不合格、促销员和配送员的偷盗行为等,一旦出现上述情况,业务员要及时积极协调解决,尽量避免超市罚款现象的发生。
(12)如何应对商超罚款
A、超市罚款的原因:
①、产品质量不合格,造成超市罚款;
②、送货不及时、超市订货后送货量小甚至没送货等原因造成罚款;
③、促销员因偷盗商品、打架、偷懒等违犯店规造成罚款;
④、超市因本月利润指标完成不好,找各种借口进行罚款。
B、应对超市罚款的办法
①、完善自身的各项运作,不违犯店规,不给商超任何罚款的接口;
②、提高双汇在超市的销售占比,增加我们的话语权,让超市不敢轻易罚款;
③、深化与采购客情关系,让采购出面摆平会出现罚款的各种环节;
④、以一种积极的心态来应对商超的罚款,因超市罚款没有统一标准,可多可少,要通过各种努力减少罚款,并争取“零”罚款。

(13)、谈判中应有的策略
①、学会基本让步法则
案例:我们开价300元,对方要我们让到100元,其实双方的接受点是150元。我们应怎样让步?
A、300—250—200—150
B、300—280—240—150
C、300—200—170—150
A的让法是每次50元,每次让步只会让对方期待另一个50元,直到150元不让步了;
B的让法是20~40~90,先紧后松,是最不恰当的,它只会让对方期待我们更大的让步;
C的让法是100~30~20先松后紧,是最科学的,给对方的感觉是我们每一次的让步都使我们损失惨重,让步已逐步接近底价。
②、打破谈判僵局的办法
谈判有时候会因为双方的坚持而陷入僵局,应做以下工作:
A、应该适时地叫停谈判,对已达成的意见进行总结,并重新约定下次谈判时间;
B、平时保持联络,强调双方已达成的一致意见,建议双方珍惜此次合作机会;
C、以朋友的身份接近对方或与谈判有关的人员,尽量套出一些对谈判有利的东西,了解引起僵局的关键,并在一定程度上试探对方的底线;
D、给对方准备小礼物如贺卡、纪念品等等,让对方产生好感;
E、考虑适当的让步,最好在次要问题上。例如:可以多付1000元的进场费,但是扣点不增加。
③、谈判中应多听少说保持适度的沉默
一是适度的沉默,谈判中适度的沉默可以充分了解采购的用意;
二是在紧张的谈判中,有时间会有长久的沉默,会令人难以忍受。在此过程中,无论气氛多么尴尬,也不要主动去打破沉默,这是心理的较量,这样会争取谈判的主动.

⑻ 请问怎么把快消品的铺货率提高我是做槟榔销售的,专门批发给这些超市和士多店,因为是新品,又是新业务

给人家提成,或者提高产品知名度

⑼ 如何管理好二批商

缩短销售渠道,直接面向终端,这是市场销售发展的必然趋势。按目前的网络势态,重视终端,必须强化二批的建设和管理。 加强对二批商网络的建设和管理,是一项承上启下的关键工作,它既可延伸经销商的网络、加强经销商的实力,做得好的二批商不仅可以完成正常的商品分流,还可以成为经销商的分仓库,甚至可以提前将资金打入经销商的账户,协助厂家和经销商做好产品的推广工作。真正意义上的二批商可以做好经销商所不能顾及的工作,如直接服务于终端、做好责任区域内的终端维护工作等。 二批商的管理要遵循网络建设的三步曲:布局/选择;引导/培训;管理/控制。 1.布局、选择的标准最为重要。要根据区域实际情况和产品的特征进行合理布局。经销商有能力直接服务终端的区域就不必重复设置,并要防止交叉和空白,留有发展空间。 掌握选择二批商的标准最为重要。我们的实践经验是:以经营意识新、服务意识强,勤快、吃苦耐劳为主;以运输条件、资金实力为辅,作为选择二批商的主要条件。 二批商的选择不当会严重影响产品的销售。如一个小区域内有三家二批商在做公司的产品,而且实力相当,这样的选择一定会出问题的。 正确的方法应该是:给三个月的时间让他们相互竞争,看谁做得好,谁最符合公司的要求。这样做不仅三个月的销量一定会明显上升,而且一旦选定后其他二家也心服口服。 另一种方法是:表面上三家政策是一样的,但暗中扶持一家,将他培养大,做稳了再公开。 2.正确引导和培养是关键。销售主管和经销商要根据二批商的区域和特点,进行及时有效的引导,这里提供几项原则: ◆客观分析市场;明确营销思路;落实运作方案。 ◆协助二批商理顺上下关系,建立良好的工作程序。 ◆严格遵守顺价销售政策,严格控制跨区域低价冲货。 ◆坚持做区域经营的精耕细作;提高服务意识和送货功能;加强库存管理和成本核算。 ◆派跑单员协助二批商,建立建全终端服务网络;提高产品见货率;加强陈列和促销;努力提升品牌的美誉度。 3.加强管理。对二批进行分类管理:对于批发市场的二批商要加强价格控制,一般比特约二批的供货价要高;对于大二批要监控他的货物流向;对于区块的特约二批要求直接服务终端,不仅是分区域,还要细分到具体的终端店铺。 通过会议、业务员定期拜访及跑单员,协助二批执行终端服务和管理等措施,加强对二批商的管理。 通过累计销售额和铺货率等指标计算其返利,从而加强对二批的管理和控制。 定期组织二批商对各二批分管区域的工作进行实地检查,增强其凝聚力和责任感,通过树榜样鼓励大家努力进取。 其他注意事项:①加强区域经营的精耕细作。②严格遵守顺价销售的政策。③加强二批网络建设和管理。④加强终端服务和客情关系。⑤配置充足的运力。⑥培养稳定的销售人员。⑦集中人力、财力尽快形成品牌经营优势。⑧加强对区域内物流的配送能力和控盘能力。