㈠ 淘宝买家申请缺货退款，怎么处理

电话和客户沟通，看能不能修改成无理由，如果不行，但你实在缺货
对方又不修改，那最后，钱还是要退给客户的

㈡ 买家申请退款理由缺货对卖家有影响吗

1、影响店铺的综合评价；
2、卖家缺货产生的退款，淘宝会移除相应的保证金赔付。从2012年以后，赔付金变成了实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）。

㈢ 淘宝申请退款的理由缺货和未按约定时间发货对卖家各有什么影响'

亲，由于本次我们做了对应的调整，目前买家发起“缺货”或“未按约定时间发货”原因的退款申请时，您同意退款申请只会退给买家申请金额，不会涉及延迟发货赔付。如消费者需要赔付，需通过投诉入口发起投诉，您需要注意的是，同意退款不代表您店铺未按约定时间发货成立，买家投诉后，我们还是按照凭证来判断处理的哦。
所以买家发起未按约定时间发货退款申请，根据不同的订单状态会有不同的处理方法，具体如下：
1.订单未发货状态

如果是预售/定制/和买家额外约定发货时间的：请您旺旺联系买家确认买家购买意向，并保存好旺旺留言的聊天记录凭证。如买家不想买了，建议您可以拒绝退款。如果还是需要货物，您可以点击发货操作关闭退款。

如果是普通商品类：如果您并未超过规定时间发货，建议您可以直接同意买家退款申请，或者点击发货操作关闭退款。如果您已经超过规定时间发货，由于退款只能同意或者发货操作，建议您同意买家的退款申请，如果买家需要未按约定时间发货的赔付，需要通过订单中的投诉入口发起，投诉成立才能获得赔付。

如果买家拍下地址是海外：您在详情页面已经说明海外地区不发货，按照现有的情况一般会判定延迟发货不成立，您可以拒绝买家的退款申请。

如果买家拍下是偏远地区：则需要您在详情页面写清楚具体涉及的地区是哪些，您可以拒绝买家的退款申请。如果仅仅是偏远地区四个字，属于描述不清楚，按照现有的情况则一般会判定为延迟发货成立哦。
2.订单已发货状态下
若实际您货物已经在规定时内发出，则您可以操作拒绝买家退款申请，并主动联系买家协商处理。

㈣ 退款原因买家说卖家缺货会不会影响

有一点影响。
不过现在退款原因，不会影响网店的搜索和权重。这个可以放心。
但是缺货类的退款，有可能在买家退款成功后，会申请投诉。当然，如果卖家没有缺货的话，就不怕这投诉的。
一般买家退款，非卖家问题的话，建议都是让买家选择七天或者是其他。

㈤ 买家申请退款理由缺货对店铺有哪些影响

没有任何影响，买家选择的维权理由只和维权过程与结果有关，与权重毫无关联。

而且卖家如果确实是缺货，即使买家不以缺货为由退款，在退款申请完成之后也可以发起违背承诺投诉，且这一投诉肯定成立。这种投诉产生的处罚结果会对买家权重有影响。

祝愉快！

㈥ 淘宝买家申请退款理由缺货扣分吗

你好，会扣除保证金，淘宝C店扣除缺货商品金额的5%有一个最高限制，多少以下不记得了，天猫商城扣除15%。另外对店铺的动态评分、搜索权重等都会有一定影响。希望可以帮到你

㈦ 买家申请退款原因是缺货对卖家有什么影响

你好，会扣除保证金，淘宝C店扣除缺货商品金额的5%有一个最高限制多少以下不记得了，天猫商城扣除15%。另外对店铺的动态评分、搜索权重等都会有一定影响。希望可以帮到你

㈧ 买家申请退款原因为卖家缺货 对卖家有什么影响

影响店铺权重，增加退款率，影响客户体验度。

【拓展资料】

基本介绍

“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）

规则简介

本规则是消费者保障服务规则之一。

如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请，则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害，淘宝网不承担任何责任。

卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受本规则所有内容，同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。

买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则的所有内容。

本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。

“先行赔付”的定义：当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后，若因该交易导致买家权益受损，且在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。淘宝信誉

㈨ 淘宝买家申请缺货退款对店铺有影响吗

如果申请退款数量比较少的话，是木有任何影响的。但是如果申请退款的数量过多的话，会影响店铺的权重的。